圖書信息
叢書名: 任務引領課程改革系列教材
平裝: 82頁
正文語種: 簡體中文
ISBN: 9787040259100
內容簡介
《IT產品行銷案例實訓》按照“以服務為宗旨，以就業為導向”的指導思想，採用“行動導向，任務驅動”的方法組織內容。《IT產品行銷案例實訓》主要內容包括IT產品行銷服務職業素養、IT產品行銷服務標準與政策、IT產品行銷技巧、IT產品行銷實務、電子商務和IT產品網路銷售。
目錄
項目1 IT產品行銷服務職業素養
活動1掌握IT產品行銷人員的
職業素養要求
活動2了解店面銷售服務禮儀
活動3了解IT產品行銷人員的
職業道德和職業意識
活動4了解IT產品行銷人員的職業技能
技能訓練
項目小結
思考題
項目2 IT產品行銷服務標準
與政策
活動1IT產品質量標準
活動2IT產品相關質量認證
活動3消費者權益保護相關法規
技能訓練
項目小結
思考題
項目3 IT產品行銷技巧
活動1店面選址和商品陳列
活動2發現潛在用戶
活動3現場接待客戶
活動4高效識別客戶購買信號
技能訓練
項目小結
思考題
項目4 IT產品行銷實務
活動1探知客戶需求
活動2商品介紹
活動3應對客戶異議
活動4促進成交
活動5提供滿意的售後服務
技能訓練
項目小結
思考題
項目5 電子商務和IT產品
網路銷售
活動1電子商務基本知識
活動2IT產品網上銷售
活動3網路行銷基本技巧
技能訓練
項目小結
思考題
