內容簡介
C to C網店經營編輯推薦
《全國高職高專院校電子商務專業規劃教材:C to C網店經營》由中國財政經濟出版社出版。
圖書目錄
|||學習情境一 店鋪定位
工作任務1 選產品
工作任務2 選擇進貨渠道
工作任務3 制定價格
學習情境二 註冊開店
工作任務1 開通網上銀行
工作任務2 起店名
工作任務3 免費註冊
學習情境三 發布商品
工作任務1 商品圖片美化
工作任務2 商品標題確定
工作任務3 商品描述
工作任務4 分類商品發布
學習情境四 裝飾店鋪
工作任務1 店鋪版面設定
工作任務2 個性動態店標
工作任務3 店鋪簽名檔及個人頭像設定
工作任務4 店鋪公告
學習情境五 線上管理
工作任務1 下載交流軟體
工作任務2 顧客溝通技巧
工作任務3 處理店鋪留言
工作任務4 賣出商品及評價
工作任務5 商品定時發布設定
學習情境六 線下管理_
工作任務1 如何備貨
工作任務2 各種商品包裝方法
工作任務3 各種發貨方式應注意的問題
工作任務4 設定運費
學習情境七 售後服務
工作任務1 投訴及處理
工作任務2 處理商品糾紛
工作任務3 處理物流糾紛
工作任務4 處理服務糾紛
學習情境八 店鋪推廣
工作任務1 BBS及搜尋引擎推廣
工作任務2 郵件群發及部落格推廣
工作任務3 人脈推廣及友情連結
工作任務4 買廣告位
工作任務5 贈品或節日促銷
