職業定義
負責車票的管理及發售、客運有序進行及安全
具體職責
1.負責管轄線路內所有車站的車票庫存管理及車票發售，及時向票務部票務室提出車票的補充申請；
2.各車站負責本站的車票安全管理、庫存管理及循環使用；按票務部規定的時間進行盤點；
3.各車站負責車票的出售，負責涉及壞票、過期票等問題車票的乘客事務處理；按規定填寫並及時上交票務報表和問題車票；
4.根據確保票務收益安全的原則，制訂相關的本部門票務工作流程、標準；
5.開展本部門內部的票務自查工作，建立票務自查信息、數據的相關檔案，分析相關安全隱患；對發現的收益安全安全漏洞及時採取防範和控制措施；
6.對票務事故處理工作中提出的整改要求制定整改措施並落實整改；負責本部門票務違章和一、二類票務事故的處理工作，並報票務部備案；將發現的存在涉三、四類票務事故嫌疑的情況連同原始數據、相關證明移交票務部；配合三、四類票務事故的調查和處理；
7.負責制訂本部門收益安全監控系統管理的細則，檢查車站票務管理室監控系統使用、管理；
8.配合AFC 系統密鑰卡安裝工作。
報名條件：（一） 高中或同等學歷（二） 連續從事本職業或相關工作一年以上
報名資料：身份證、學生證或學歷證複印件各一張，彩照2寸4張，1寸2張。
培訓費用：600元/人（全國統一指導價，各地區可根據實際予以調整）
考試費用：300元/人
認證費用：100元/人
培訓鑑定
考試合格後，由中國軌道交通運營管理協會、全國軌道交通運營管理標準化委員會聯合頒發相應崗位技能證書，該證書是軌道交通及相關專業人員上崗就業的依據，是軌道交通運營管理企業、合資企業、外事單位用人的資格憑證，全國通用併網上註冊。
