電話耳機

電話耳機是呼叫中心座席人員使用的耳麥，這種耳麥針對呼叫中心行業特點要求電話雙方的聽，說聲音清晰，明亮，不失真，品牌耳機對坐席人員的工作健康提供保障。康達特品牌多年從事呼叫中心專業耳機的設計生產和銷售，積累了大累的經驗。

電話耳機是針對語音傳輸設計的，主要連線電話機或電腦，在辦公室和呼叫中心使用，其特點是：
1．頻頻寬度較窄，針對話音的頻率設計。電話耳機工作頻寬為300－3000Hz，這裡集中了93％以上的話音能量，因此，對語音的保真度極佳，同時又對其他頻段進行強抑制。
2．麥克風采用專業駐極體話筒，工作穩定。普通麥克風往往在工作一段時間後，靈敏度下降，聲音出現失真。使用專業電話耳機麥就不會出現這種情況。
3．重量輕、高耐久性。因為用戶需要長時間使用耳麥，專業電話耳機綜合考慮舒適性和高性能兩個方面。
4．安全第一。人人都知道長時間使用耳機會對聽力造成損傷。為減少聽力損傷，電話耳機在電路上設計了必要的保護電路，確保滿足國際標準*。
*(美國)保險商實驗所，UL (Underwriter's Laboratories)，經過對突發性噪聲的研究，確定了其安全限度為118 dB 。
*美國職業安全與衛生管理局，The Occupational Safety & Health Association (OSHA)，對長時間暴露於噪聲環境時的噪聲強度的限制為90dBA。
目前，市場上國內市場上主流的話務耳機有美國 繽特力和金凱鵬的丹麥大北歐話務耳機、國內品牌傑音、北恩。
使用話務耳機不僅僅可以提高工作效率，更節省企業成本。
話務耳機相關配件：耳機快速連線線（也叫QD線）、耳機撥號器、耳機來電顯示撥號器、耳機放大器、耳機各類配件等等。目前，話務耳機有美國 繽特力和丹麥大北歐話務耳機，國內/外常見知名品牌：傑音、北恩、科特爾、麥爾迪、森海賽爾、繽特力、大北歐等。
優質話務耳機的選擇：
1、好的話務耳機通話音質清晰、柔和，無雜音干擾。
2、好的抗噪麥克風，一般可禁止75%以上的背景雜音。
3、儘量選擇頭卡位置採用不鏽鋼設計，堅固耐用的同時節省了很多成本。
4、部分耳機配置快速插拔連線線（QD連結線），並帶有閉音功能。
如何辨別耳機質量,需達到以下幾點：
頭夾：頭夾及連線件可靠耐用，可承受30,000次以上正常佩戴彎折
護套：抗震且防滑，可確保用戶全天穩固舒適地配
擺臂：可承受60,000次以上鏇轉
線材：抗拉力>40kg　
接口：連線坐席端為PC音效卡標準3.5mm接口。線纜帶QD快速接口，並可承受20,000次以上插拔。