電商黃金周

一年一度的“雙十一”電商網購高峰即將到來，鐵路總公司將統一安排，在2016年11月11日至20日推出“電商黃金周”，充分依託高鐵快運、鐵路幹線運輸優勢，加強與電商、快遞企業合作，推出高鐵快運“當日達”“次晨達”及電商班列“一日達”等快捷貨運產品，打造鐵路“電商黃金周”運輸服務品牌。

概述

電商黃金周

近年來，為適應社會物流需求特別是快件運輸需求，鐵路部門推出了高鐵快運、電商特快班列等快捷貨運系列產品。隨著鐵路部門在全國高鐵到達的所有城市試行高鐵快運業務，中鐵快運公司成為淘寶平台物流服務供應商，鐵路快捷貨運服務規模進一步擴大，質量和效率進一步提高，受到廣大客戶歡迎。

2016年11月11日起至20日鐵路部門推出“電商黃金周”，與電商和快遞企業合作，提供高鐵快運和鐵路幹線運輸物流服務。這是鐵路總公司積極推進鐵路供給側結構性改革，適應我國快遞業發展的需要，加快現代物流企業建設，推出的又一便民利民貨運服務產品。

服務模式

據了解，高鐵快運當日達、次晨達產品，分別選用動車組列車和高鐵動臥列車裝載運輸，利用列車始發、終到間辦理相關到站運輸業務，以高端快速市場小件貨物運輸為主體；電商班列，則利用既有線快速貨車辦理始發、終到站間運輸業務，以貨物運量較大、品類規格統一的大批量貨物運輸為主體，多樣化的運輸產品，服務各類客戶的不同市場需求。

如何辦理業務

電商黃金周

目前，廣大客戶可通過12306、95306、95572客服電話、網站及各營業門店等多種渠道辦理高鐵快運業務。鐵路部門將加強與電商、快遞企業的銜接，繼續最佳化調整鐵路快捷貨運產品，發揮鐵路運輸價格、服務和運到時限等方面優勢，為社會提供快捷、優質、性價比高的服務，更好地滿足廣大客戶物流需求。