工作制度
門診部門診部一般由醫院一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業務技術指導，並確定一位主治醫師 協助領導本科門診工作。各科室參加門診工作的醫務人員，在門診辦公室領導下進行工作，人員調換時，應與門診辦公室共同協商。門診醫護人員要派有一定經驗的醫師、護士擔任。遇有疑難危重病員或兩次以上複診仍不能確診者，應及時請上級醫師診視或專科會診，必要時報請門診部主任組織專家會診。
門診部對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門診。對病員要進行認真檢查，按《病曆書寫規範》填寫門診病歷，要求簡明扼要，準確完整，主治醫師應定期檢查門診醫療質量。門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應定範圍，根據條件規定一醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。門診各科與住院處及病房應加強聯繫，以便根據病床使用及病員情況，有計畫地接收病員住院治療。加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室，並做好疫情報告。
門診部工作人員要堅持首診負責制，做到關心體貼病員，態度和藹，耐心地解答問題，儘量簡化手續，有計畫地安排病員就診。門診應經常保持清潔整齊，改善候診環境，加強候診期間衛生防病、計畫生育和優生學等知識的宣教工作。門診醫師要採用保證療效、經濟便宜的治療方法，合理檢查，科學用藥，儘可能減輕病員的負擔。對基層或外地轉診病人，要認真診治，在轉回基層或原地時要提出診治意見。轉上級醫院的病人，要簡要介紹病史、病情及診治經過。 市醫院的附屬級。
掛號室工作制度
門診部門診部普通門診病員，應先掛號後診病。掛號室分科掛號，於開診前半小時開始掛號，停診前半小時停止掛號。除門診部辦公室或醫務部外，任何人無權通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應以文字形式公布於眾。初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業、住址、就診日期等。同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。
門診部掛號診病當日有效，繼續就診應重新掛號。每班帳目要清楚，現金收費應依規定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢後給號，囑咐病員當麵點清。掛號人員要做到文明禮貌、態度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。
主任醫師職責
門診部主任醫師在門診部主任領導下，負責指導並參與門診醫療、預防、保健、教學和科研工作。參加危重、疑難傷病員的門診、會診和搶救，解決本專業疑難技術問題。雜疑難技術問題的能力，指導進修、實習醫師的培訓。掌握國內外本專業技術發展動態，開展科學研究，總結經驗，撰寫學術論文。門診部副主任醫師在門診部主任領導和主任醫師指導下，按分工履行主任醫師職責的相應部分。
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農民工是城市建設中不可或缺的一族，他們為城市的建設和發展做出了巨大的貢獻，但外來務工農民工“看病難、看病貴”一直是個問題。為此，富蘊縣總工會成立了“農民工門診部”，讓外來務工農民工看病不再犯愁。
4月28日上午，“農民工門診部”在縣紅十字會門診部正式成立運行，工作人員親手將20多張“免費就醫卡”送到外來務工的農民工手中。
富陽礦業開發有限公司工人王慶輝說：工會給我發了一個免費就醫卡，為了我們的身體健康，我們檢查是免費的。
富蘊縣紅十字會門診部專門邀請醫學內科專家前來坐診，讓廣大外地農民工享受優質的醫療服務。
富陽礦業開發有限公司工人趙輝說：今天我來檢查身體拿的免費就醫卡，我感覺給我們農民工帶來很大的方便。
據了解，“農民工門診部”由縣總工會提供周轉資金5萬元，外來務工農民工憑此卡就能享受紅十字會門診部掛號費、診斷費、病床費等九項免費就醫的優質服務，深受廣大農民工的歡迎。
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“海口萬福新村旁的新華門診部在路邊散發宣傳資料，自稱可以進行人流手術，但這家門診部根本沒有做這種手術的資格。”
“我本身就是從事醫療行業，對人流手術比較了解，根據現行的規定，一般的個體門診部根本不具備做人流手術的資格。”王先生說。在王先生提供的海口新華門診部宣傳卡上，記者看到“無痛人流”“提前手術無需擴宮”等廣告詞。
昨日上午，記者撥通了海口新華門診部電話，諮詢醫院能否進行人流手術，醫院的工作人員給予了肯定的答覆。該工作人員還說，醫院已經做了很多這樣的手術，可以保證安全。隨後，記者來到醫院諮詢，假稱女友想引產，問問醫院的收費價格，一名婦科醫生介紹了300多元至1000多元幾個檔次的人流收費項目。當記者要求查看醫院做人流手術的相關證件時，醫院工作人員表示負責人不在不便查看。
當日上午，海口市衛生局相關工作人員表示，海口新華門診部根本沒有進行人流手術的資格，提醒市民引產手術一定要到大醫院進行。有關部門對非法引產的醫療機構將依據《海南省人口與計畫生育條例》等相關法律法規，予以嚴厲的行政處罰。下午，記者再次撥通海口新華門診部電話表明身份後，門診部工作人員的態度來了個大轉變，稱醫院所接的人流手術患者都會介紹到大醫院進行，並沒有在醫院內部進行人流手術。
