連鎖經營管理原理內容簡介
本書從連鎖經營的主流——零售業談起，系統地介紹了連鎖經營概述、連鎖經營戰略管理、連鎖經營組織管理、連鎖經營網點開發、連鎖經營商品與促銷管理、連鎖門店營運管理、連鎖經營物流與配送管理、連鎖經營信息化管理、連鎖企業人力資源管理等內容。本書內容豐富．配有引導性案例、學習導航、職業指導、小知識、小資料、案例分析和實訓項目等欄目。本書適合高職高專連鎖經營管理專業及其相關專業的師生閱讀。
作者簡介
陳新玲，女，太原大學管理系副主任，副教授。主要研究領域為經濟管理與法律問題。近年來，參與了國家、省部級課題5項；主編參編教材5部，其中主編的《經濟法概論》被評為國家教育部“十一五”規劃教材；發表專業論文近20篇。
圖書目錄
第1章 零售概述
1.1 零售業概述
1.2 零售業態變遷及其理論假說
1.3 我國零售業發展態勢
知識複習題
案例分析
實訓項目
第2章 連鎖經營概述
2.1 連鎖經營的概念與特徵
2.2 連鎖經營的產生與發展
2.3 連鎖經營的基本模式
知識複習題
案例分析
實訓項目
第3章 連鎖經營戰略管理
3.1 連鎖經營戰略管理概述
3.2 連鎖企業運營和發展戰略
3.3 連鎖企業競爭戰略
3.4 連鎖企業形象戰略
知識複習題
案例分析
實訓項目
第4章 連鎖經營組織管理體系
4.1 連鎖經營管理體系設計
4.2 連鎖經營組織管理體系
知識複習題
案例分析
實訓項目
第5章 連鎖經營網點開發
5.1 連鎖企業的網點布局戰略
5.2 連鎖企業網點的選址
5.3 連鎖加盟開發
知識複習題
案例分析
實訓項目
第6章 連鎖經營商品與促銷管理
6.1 連鎖經營的商品管理
6.2 連鎖經營的促銷管理
知識複習題
案例分析
實訓項目
第7章 連鎖門店營運管理
7.1 連鎖門店營運管理概述
7.2 店面布局與商品陳列
7.3 連鎖門店營運管理的主要方面
知識複習題
案例分析
實訓項目
第8章 連鎖經營物流與配送管理
8.1連鎖物流概述
8.2 連鎖物流配送
8.3 物流配送中心
知識複習題
案例分析
實訓項目
第9章 連鎖經營信息化管理
9.1 連鎖企業信息化建設
9.2 連鎖企業主要管理信息系統
9.3 連鎖企業與電子商務
知識複習題
案例分析
實訓項目
第10章 連鎖企業人力資源管理
10.1 連鎖企業人力資源管理概述
10.2 連鎖企業的工作分析
10.3 連鎖企業人力資源規劃
10.4 連鎖企業員工的招聘選拔
10.5 連鎖企業員工培訓開發
10.6 連鎖企業員工的考核與薪酬管理
知識複習題
案例分析
實訓項目
參考文獻
