軟體項目管理與實踐

《軟體項目管理與實踐》是2018年7月出版的圖書，作者是魏金嶺、周蘇。

內容簡介

項目管理作為一種先進的現代管理模式已經越來越被人們所認識、重視和套用，隨著社會發展，對項目管理專門人才需求不斷且急劇增長，在全球化項目管理標準的指導下，項目管理知識技能被廣泛套用於各行各業，並發揮著重要的作用。擁有較為全面的項目管理知識，是今天套用領域對專業人才的迫切要求。本書以《項目管理知識體系指南（PMBOK？指南）第5版——軟體分冊》為基準，適用於管理適應性生命周期軟體項目的流程。適應性開發方法和生命周期非常適合軟體開發和軟體項目管理，因為它們利用了軟體無形的本質。

圖書目錄

第1章軟體項目管理的概念1

1.1軟體項目管理的基本概念1

1.1.1項目定義1

1.1.2軟體項目2

1.1.3項目的三要素3

1.1.4項目管理的定義4

1.1.5軟體項目管理具有的挑戰性6

1.2項目集管理和項目組合管理之間的關係8

1.2.1項目集管理9

1.2.2項目組合管理10

1.2.3項目組合、項目集和項目的關係10

1.2.4項目管理辦公室11

1.3項目管理、運營管理與組織戰略之間的關係12

1.3.1運營問題與項目管理13

1.3.2組織問題與軟體項目管理14

1.4項目經理角色15

1.4.1項目經理的責任15

1.4.2項目經理的能力15

1.5項目管理知識體系16

1.5.1PMI與PMBOK16

1.5.2《PMBOK指南》軟體分冊17

1.5.3項目管理資格認證PMP與職業道德規範17

1.5.4項目管理專業資質認證IPMP19

1.6習題19

1.7實驗與思考： 線上支持項目管理22第2章組織影響和項目生命周期25

2.1組織對項目管理的影響25

2.1.1企業文化與風格252.1.2組織溝通26

2.1.3組織結構26

2.2組織過程資產30

2.2.1流程與程式30

2.2.2共享知識庫30

2.3事業環境因素31

2.4項目干係人與治理32

2.4.1項目干係人32

2.4.2項目治理33

2.4.3項目成功34

2.5項目團隊34

2.5.1軟體項目團隊的組成35

2.5.2團隊協作36

2.6項目生命周期36

2.6.1項目生命周期的特徵37

2.6.2產品生命周期與項目生命周期的關係38

2.6.3項目階段38

2.6.4預測型生命周期40

2.6.5疊代和增量型生命周期40

2.6.6適應型生命周期43

2.6.7高度適應性軟體開發45

2.7習題46

2.8實驗與思考：Dorale公司的業務流程與項目管理套用48第3章項目管理過程51

3.1項目管理過程間的相互作用52

3.1.1數據流向圖53

3.1.2管理過程間的相互作用53

3.2項目管理過程組55

3.2.1啟動過程組55

3.2.2規划過程組56

3.2.3執行過程組57

3.2.4監控過程組57

3.2.5收尾過程組58

3.3項目信息58

3.4知識領域的作用59

3.5項目管理軟體61

3.6習題61

3.7實驗與思考：奧立安系統的組織架構與項目計畫63第4章項目整合管理69

4.1制定項目章程71

4.1.1輸入：項目工作說明書71

4.1.2輸入：商業論證與協定72

4.1.3過程工具與技術73

4.1.4輸出：項目章程73

4.2制訂項目管理計畫76

4.2.1軟體項目的項目管理計畫76

4.2.2過程輸入78

4.2.3過程工具與技術79

4.2.4輸出：項目管理計畫80

4.3指導與管理項目執行83

4.3.1過程輸入84

4.3.2工具與技術：會議85

4.3.3工具與技術：信息傳播85

4.3.4輸出：變更請求86

4.3.5其他輸出89

4.4監控項目工作89

4.4.1過程輸入91

4.4.2工具與技術：分析技術92

4.4.3其他過程輸出92

4.5實施整體變更控制93

4.5.1過程輸入94

4.5.2過程工具與技術95

4.5.3過程輸出95

4.5.4變更控制系統96

4.6習題97

4.7實驗與思考：數據中心遷移項目的章程與計畫99第5章項目範圍管理103

5.1規劃範圍管理105

5.1.1識別潛在項目105

5.1.2淨現值、投資收益率與投資回收期分析107

5.1.3過程輸入108

5.1.4過程工具與技術109

5.1.5輸出：範圍管理計畫和需求管理計畫110

5.2收集需求113

5.2.1過程輸入114

5.2.2過程工具與技術114

5.2.3過程輸出117

5.3定義範圍118

5.3.1過程輸入120

5.3.2過程工具與技術121

5.3.3輸出：項目範圍說明書121

5.4創建工作分解結構123

5.4.1過程輸入124

5.4.2工具與技術：分解125

5.4.3工具與技術：活動導向的WBS128

5.4.4工具與技術：WBS的滾動式規劃129

5.4.5輸出：範圍基準130

5.5確認範圍131

5.5.1過程輸入132

5.5.2過程工具與技術133

5.5.3過程輸出133

5.6控制範圍134

5.6.1過程輸入135

5.6.2過程工具與技術135

5.6.3過程輸出136

5.7習題137

5.8實驗與思考：數據中心遷移項目的範圍管理檔案139第6章項目時間管理141

6.1軟體項目的項目時間管理142

6.2規划進度管理143

6.2.1過程輸入143

6.2.2過程工具與技術144

6.2.3輸出：進度管理計畫145

6.3定義活動146

6.3.1過程輸入146

6.3.2過程工具與技術147

6.3.3過程輸出149

6.4排列活動順序151

6.4.1為軟體項目排列活動順序152

6.4.2過程輸入153

6.4.3工具與技術：緊前關係繪圖法153

6.4.4工具與技術：確定依賴關係154

6.4.5工具與技術：提前量與滯後量155

6.4.6工具與技術：特性集評估156

6.4.7輸出：項目進度網路圖156

6.5估算活動資源157

6.5.1過程輸入157

6.5.2工具與技術：自下而上估算158

6.5.3過程輸出159

6.6估算活動持續時間160

6.6.1過程輸入161

6.6.2工具與技術：類比估算162

6.6.3工具與技術：參數估算162

6.6.4工具與技術：三點估算162

6.6.5工具與技術：儲備分析163

6.6.6過程輸出163

6.7制訂進度計畫164

6.7.1過程輸入165

6.7.2工具與技術：關鍵路徑法165

6.7.3工具與技術：關鍵鏈法166

6.7.4工具與技術：資源最佳化技術167

6.7.5工具與技術：建模技術167

6.7.6工具與技術：進度壓縮168

6.7.7工具與技術：增量式產品規劃169

6.7.8其他工具與技術169

6.7.9輸出：項目進度計畫169

6.7.10過程其他輸出170

6.8控制進度172

6.8.1過程輸入173

6.8.2工具與技術：績效審查174

6.8.3其他工具與技術174

6.8.4過程輸出176

6.9習題177

6.10實驗與思考：“夜鶯”項目的進度計畫179第7章項目成本管理183

7.1軟體項目的項目成本管理184

7.2規劃成本管理185

7.2.1過程輸入186

7.2.2過程工具與技術187

7.2.3輸出：成本管理計畫187

7.2.4過程的其他輸出189

7.3估算成本190

7.3.1成本估算的類型190

7.3.2過程輸入191

7.3.3過程工具與技術193

7.3.4工具與技術：類比估算194

7.3.5工具與技術：參數估算194

7.3.6工具與技術：自下而上估算194

7.3.7工具與技術：三點估算194

7.3.8工具與技術：儲備分析195

7.3.9工具與技術：質量成本195

7.3.10其他工具與技術195

7.3.11過程輸出196

7.3.12項目成本估算的典型問題198

7.4制定預算198

7.4.1過程輸入198

7.4.2過程工具與技術199

7.4.3輸出：成本基準200

7.5控制成本201

7.5.1過程輸入202

7.5.2工具與技術：掙值管理203

7.5.3工具與技術：預測204

7.5.4工具與技術：完工尚需績效指數206

7.5.5工具與技術：績效審查206

7.5.6工具與技術：管理測量指標207

7.5.7過程輸出207

7.6習題209

7.7實驗與思考：掃瞄器項目的狀態報告212第8章項目質量管理215

8.1軟體項目的項目質量管理217

8.2規劃質量管理220

8.2.1過程輸入222

8.2.27種基本質量工具223

8.2.3過程工具與技術229

8.2.4過程輸出231

8.3實施質量保證235

8.3.1過程輸入236

8.3.2過程工具與技術237

8.3.3過程輸出239

8.4控制質量239

8.4.1過程輸入241

8.4.2過程工具與技術241

8.4.3過程輸出243

8.5成熟度模型244

8.6戴明及其PDCA循環245

8.7習題247

8.8實驗與思考：“夜鶯”項目的進度管理249第9章項目人力資源管理252

9.1規劃人力資源管理254

9.1.1過程輸入255

9.1.2工具與技術：組織圖與職位描述255

9.1.3其他工具與技術256

9.1.4輸出：人力資源管理計畫257

9.1.5軟體項目的人力資源管理260

9.2組建項目團隊261

9.2.1過程輸入262

9.2.2過程工具與技術262

9.2.3過程輸出263

9.3建設項目團隊264

9.3.1過程輸入265

9.3.2工具與技術：團隊建設活動265

9.3.3其他工具與技術266

9.3.4建設軟體項目團隊267

9.3.5過程輸出268

9.4管理項目團隊269

9.4.1過程輸入270

9.4.2工具與技術：衝突管理270

9.4.3其他工具與技術271

9.4.4管理軟體項目團隊272

9.4.5過程輸出273

9.5習題273

9.6實驗與思考：克茲內辦公設備公司周年慶項目團隊建設275第10章項目溝通管理279

10.1規劃溝通管理281

10.1.1過程輸入282

10.1.2過程工具與技術282

10.1.3輸出：溝通管理計畫284

10.1.4軟體項目的規劃溝通管理輸出285

10.2管理溝通286

10.2.1過程輸入287

10.2.2過程工具與技術287

10.2.3過程輸出288

10.3控制溝通290

10.3.1過程輸入291

10.3.2過程工具與技術292

10.3.3過程輸出293

10.4習題294

10.5實驗與思考：Ajax項目的溝通管理計畫296

第11章項目風險管理299

11.1項目風險與風險管理299

11.2規劃風險管理301

11.2.1過程輸入302

11.2.2過程工具與技術303

11.2.3輸出：風險管理計畫303

11.3識別風險307

11.3.1過程輸入308

11.3.2過程工具與技術309

11.3.3輸出：風險登記冊310

11.4實施定性風險分析312

11.4.1過程輸入312

11.4.2過程工具與技術313

11.4.3輸出：項目檔案(更新)317

11.5實施定量風險分析317

11.5.1過程輸入318

11.5.2工具與技術：數據收集和展示技術318

11.5.3工具與技術：定量風險分析和建模技術320

11.5.4輸出：項目檔案(更新)322

11.6規劃風險應對323

11.6.1過程輸入323

11.6.2過程工具與技術323

11.6.3過程輸出326

11.7控制風險326

11.7.1過程輸入327

11.7.2過程工具與技術328

11.7.3過程輸出329

11.8習題330

11.9實驗與思考：山峰公司區域網路項目332第12章項目採購管理335

12.1規劃採購管理337

12.1.1過程輸入339

12.1.2輸入：組織過程資產——契約類型339

12.1.3工具與技術340

12.1.4軟體項目的規劃採購技術340

12.1.5輸出：採購管理計畫342

12.1.6輸出：採購工作說明書344

12.1.7輸出：採購檔案345

12.1.8輸出：供方選擇標準345

12.2實施採購347

12.2.1過程輸入349

12.2.2過程工具與技術349

12.2.3過程輸出350

12.3控制採購351

12.3.1過程輸入352

12.3.2過程工具與技術352

12.3.3過程輸出353

12.4結束採購354

12.4.1過程的輸入355

12.4.2過程工具與技術355

12.4.3過程輸出355

12.5習題355

12.6實驗與思考：山峰公司區域網路項目的採購358第13章項目干係人管理360

13.1識別干係人362

13.1.1過程輸入363

13.1.2工具與技術：干係人分析363

13.1.3工具與技術：角色建模365

13.1.4輸出：干係人登記冊365

13.2規劃干係人管理367

13.2.1過程輸入367

13.2.2過程工具與技術368

13.2.3過程輸出369

13.3管理干係人參與370

13.3.1過程輸入371

13.3.2過程工具與技術372

13.3.3過程輸出373

13.4控制干係人參與373

13.4.1過程輸入374

13.4.2過程工具與技術375

13.4.3過程輸出375

13.5習題376

13.6實驗與思考：喀納斯湖垂釣項目——識別干係人378第14章結束項目或階段381

14.1過程的輸入與輸出382

14.1.1過程輸入382

14.1.2過程工具與技術382

14.1.3過程輸出382

14.1.4項目或階段簽收383

14.2管理髮布早期版本的請求384

14.3管理beta版本384

14.4指導項目走向完成385

14.4.1管理“結束遊戲”385

14.4.2規劃回顧385

14.4.3規劃慶祝386

14.5取消項目386

14.6項目收尾387

14.6.1契約收尾387

14.6.2管理收尾387

14.7習題388

14.8課程學習與實驗總結390附錄部分習題參考答案395參考文獻398

實用軟體項目管理表格目錄

註：各表中特別註解了相關的制表要素。第4章項目整合管理69

表41項目章程73

表42項目管理計畫80

表44變更請求86第5章項目範圍管理103

表52範圍管理計畫110

表53需求管理計畫111

表54需求跟蹤矩陣119

表55項目範圍說明書121

表56WBS（提綱式）127

表57WBS詞典130第6章項目時間管理141

表61進度管理計畫145

表62活動清單149

表63活動屬性149

表64里程碑清單150第7章項目成本管理183

表71成本管理計畫187

表72活動成本估算197

表73掙值狀態報告208第8章項目質量管理215

表81質量管理計畫232

表82過程改進計畫233第9章項目人力資源管理252

表91人力資源管理計畫257第10章項目溝通管理279

表101溝通管理計畫285第11章項目風險管理299

表111風險管理計畫304

表113風險登記冊311

表114風險機率和影響評估313

表115機率和影響矩陣315第12章項目採購管理335

表121採購管理計畫342

表124供方選擇標準346第13章項目干係人管理360

表131干係人登記冊369

表133干係人管理計畫369第14章結束項目或階段381

表141項目簽收383