充值方式
移動、聯通、電信等如果欠費，可以去手機卡運營商的門市充值，也可以選擇在在網上充值話費，一般會有0.5-1%的優惠，但不能參加實體店或門市的各種活動。2017年517電信日，聯通充話費9折。
話費有效期
話費有效期，是指預存的話費本身對應的一個固定的有效期，它是從充值後撥打的第一個充值電話開始計算的期限，客戶可以通過充值延長有效期。
2011年12月，國內三大運營商均將取消手機話費有效期。其中中國聯通自2012年5月1日起，取消預付費產品話費有效期。而對於無月租或無月最低消費的預付費產品，用戶可通過在門市或中國聯通網上門市變更套餐，選擇無話費有效期限制的預付費產品，或每年免費申請一次延長100天的話費有效期。
查詢方法
移動客戶
1、移動客戶本機國內傳送101或YE到100-86；
2、本地撥打100-8611或10086按提示音操作；
3、本機國內通過CMWAP方式免流量費接入WAP服務廳查詢；
4、憑服務密碼電腦登錄移動入口網站請按上述方法查詢；
由於地市有差異，可以與歸屬地的100-86聯繫，諮詢具體的話費查詢方法；
5、傳送話費到100-86即可。
聯通客戶
1、聯通客戶本機撥打100-10，按照提示語音進行操作；
2、本機撥打100-11充值專線，按語音提示進行操作查詢；
3、登錄聯通網上門市，點擊“話費查詢” >“實時話費（當月話費）”；
4、登錄聯通手機門市，點擊“服務”>“查詢”>“話費查詢”>“實時話費（當月話費）；
5、傳送“100-10”或者漢字到100-10索取主選單，根據主選單回複查詢；
6、關注中國聯通官方微信，綁定號碼後查詢。
電信客戶
1、電信用戶可撥打100-00按照語音操作。
2、電信用戶編輯102傳送到100-01可以查話費餘額。
3、登錄電信網上門市。
