視頻電商

視頻電商

視頻電商,是視頻網站與電子商務網站結合的一種網路電商模式。也就是電商將賣家資源(廣告主)與視頻網站的視頻播放平台打通,以取得廣告行銷和電商導流的雙重效果。

簡介

視頻電商視頻電商
視頻電商,也就是視頻電子商務,是通過專業的電子商務平台,企業和商家把自己製作(或是委託專業的視頻電子商務網站)的產品視頻廣告,視頻宣傳短片投放到網際網路上,供經銷商甚至是消費者觀賞、了解,從而達到高效率、低成本、形象化的傳播目的,並通過視頻電子商務平台,達到供需雙方形成電子商務。

視頻電子商務可以使企業節省參加展會、採購會的成本,減少出行的幾率,減少碳排放。截至2014年,視頻電子商務平台的功能以及跨越傳統意義上的產品銷售採購,特別是視頻電子商務平台功能的不斷開發,完全可以實現線下與線上的結合。

出現背景

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電子商務也遇到的最大麻煩便是信任度問題,由於消費者同企業通過網際網路交流,雙方很難有面對面直接溝通的機會,於是,消費者無法準確地知道經營者的真實狀況,經營者無法完全地了解消費者的真實程度,只能遵循著對方的需要和要求實現銷售。在雙方互相探索和嘗試信用程度的集合之中,中國的電子商務難免有許多尷尬和無奈,千分之一的交易成功率就是一個很好的證明。

據中國網際網路信息中心(CNNIC)的一份調研顯示,僅有17.9%的網民在半年內有過網路購物經歷,而不選擇網路購物的原因主要由於對網站不信任、怕受騙,擔心商品質量問題和售後服務,質疑其安全性等。而視頻電子商務的興起正好可以解決這個困局。

通過視頻電子商務平台,瀏覽者可以直接看到企業的現場,生產型企業可以讓瀏覽者看到企業的生產車間、辦公環境。服務型企業可以讓瀏覽者直接看到服務場地、人員狀況。流通型企業可以讓瀏覽者看到企業的店面銷售現場、消除疑慮。由於線上視頻的實時性、真實性、互動性,不可能作假,讓企業和客戶最快建立信任,降低交易成本。

視頻電商以網路視頻技術為基礎,以寬頻的普及和3G套用為契機,融合了上述視頻套用的優點,切入企業最核心的電子商務需求,為廣大企事業單位搭建線上商務視頻互動平台,通過網際網路和3G行動網路實現線上協同辦公、線上視頻交流、視頻產品展示、視頻監控,視頻培訓,視頻會議等功能。結合電腦、電視、手機等多種終端,開創性提出了可視化電子商務新模式,讓電子商務和視頻會議更現實,更普遍,更容易。

功能

基於3G與寬頻網際網路的商務視頻/可視化電子商務平台將視頻和電子商務結合起來,為企業解決:

宣傳問題

視頻+電子商務商業模式分析示意圖視頻+電子商務商業模式分析示意圖
企業的宣傳片,廣告片可以除了投放電視台、刻光碟外,低成本在自己網站播放,而且能來到企業網站的瀏覽者,都是對企業產品感興趣的,投放有的放矢。而且企業的活動都可通過網路對外直播,讓客企關係更緊密。

銷售問題

通過線上視頻銷售代表,主動和上企業網站的瀏覽者進行文字、語音、視頻的交流,介紹產品,主動創造需求,並通過廣告片的播放,現場視頻對產品的多方位介紹,直接達到成交的目的。已基本無成本的模式,達到面對面的交流效果,提高商務洽談的效率。

誠信問題

電子商務的普及,最重要的是解決網上的誠信問題。通過視頻的直播,客戶可以直接看到企業的產品、辦公環境、生產車間、人員狀況,消除疑慮

服務問題

通過線上視頻客服進行面對面的服務,將以往電話解決不了的,要上門服務的問題,迅速解決,降低服務成本,提高了客戶滿意度。

管理問題

通過可視化電子商務平台,進行網上視頻培訓,視頻監控辦公,生產,倉庫情況,通過視頻會議和協同辦公,降低管理成本,提高溝通效率。

優勢

網路優勢

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不受時間、地區限制,無所不在;
迎合網路日益發展、深入的大趨勢;
將媒體特色完全網路化提升傳播的效果;
檔案上傳速度快,所有檔案被有效存儲;
支持各種檔案格式,支持大檔案的上傳、存儲、播放。

傳播優勢

促進銷售的功能更為直接、主動,可當場成交;
所有企業信息形象、服務、產品清晰展現,不打折扣;
與客戶發展面對面銷售,啟用最迅捷、有效的溝通模式;
提供比文字、圖片更形象、更具體的廣告表現模式;
比投放傳統媒體在價格上有絕對優勢且性價比更高。

投入優勢

操作簡單易學,無技術壁壘;
無需技術、設備、維護的投入
用更低廉的傳播成本獲得應有的效果;
跨媒體平台整合套用難度小,技術上可與傳統媒體結合;
可通過互動播放換取免費廣告播放權,立即節省廣告費;
寬頻/硬體/軟體要求不高,企業、個人電腦均流暢播放。

技術優勢

系統構架於LAMP[Linux+Apache+Mysql+PHP]平台之上,是現今網際網路技術中最強大的Web應用程式平台。通過瀏覽器即可播放視頻檔案,無需安裝windowsmediaplayer或readplay等客戶端播放軟體。兼容絕大部分流媒體格式,視頻檔案播放穩定。使用BGP(BorderGatewayProtocol)的全路由機房環境,有效解決了國區域網路絡南北互通的問題。

功能優勢

企業網站從圖片、文字,動畫到影視音效的技術突破,使客戶從圖片文字的單調感觀,直接轉化成真情實景的直播互動,加強企業廣告的有效傳達。

存在問題

反用戶習慣

視頻電商視頻電商
阿里優土推出的第一個產品“邊看邊買”按照雙方的構建的場景,是在消費者觀看電視劇電影網路視頻的時候,通過數據的打通和技術的實現,使得用戶在觀看環境中直接點擊視頻中出現的商品即可購買或收藏。而第二個產品“玩貨”則給與了商家自我行銷的機會,商家可以自己製作好玩的產品推廣視頻,吸引消費者注意和購買。

從這兩個產品明顯可以感覺到,邊看邊買顯然不符合消費習慣,想想看,生活中邊看邊聊的都很少,並且用戶的注意力主要集中在視頻的內容上,就算一個姑娘看到了一條很喜歡的裙子,等到視頻看完後可能就忘記了,或者會直接登錄淘寶天貓去淘。因此,邊看邊買難說行得通。

行銷模式過重

阿里將大量賣家導入優土視頻平台,意圖擴大自身的購買場景,而優酷土豆則從中獲得廣告分成,2014年11月,兩家只是宣布試水,更多執行和細節方面並未落地,行銷過重。並且,並不是所有的商家都可以製做出自然、好玩的產品,像品勝電子這么大的廠商,都沒有在自己的產品上搞視頻,這種玩法其實並不創新,而是能玩好的人實在太少,與其自打臉不如放棄這個“大蛋糕”。另外,此次兩家合作還有一個很重要的原因就是優土的虧損持續擴大,急於盈利,如同阿里巴巴注資新浪微博以後,帶給其大量的廣告收入,這一次,阿里巴巴再成了優酷土豆的"現金奶牛"。

發展狀況

京東與樂視

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2012年10月31號,京東宣布與樂視進行視頻購物,但隨後不了了之。

阿里與優酷土豆

2014年10月31日,阿里巴巴與優酷土豆宣布共同推進中國行銷領域的DT(DataTechnology,數據處理)化進程,首先試水的就是視頻電商業務。阿里巴巴和優酷土豆首先將在大數據和技術層面打通。其中,阿里旗下行銷平台阿里媽媽將通過數據和技術支持優酷“邊看邊買”和土豆“玩貨”等新視頻行銷模式,同時幫助商家進行數據化運營,降低視頻投放成本,讓所有小企業都能像大品牌一樣用視頻打造品牌。為此,優酷土豆和阿里媽媽還分別發布了基於大數據的精準行銷方案“星戰計畫”和開放數據管理平台“達摩盤”(AlimamaDMP),並將共建行銷創新實驗室。通俗點講,阿里巴巴的賣家資源(廣告主)將與優酷土豆的視頻播放平台打通,以取得廣告行銷和電商導流的雙重效果。

對於視頻和電商用戶而言,將主要通過優酷“邊看邊買”和土豆“玩貨”體驗視頻電商。“邊看邊買”允許消費者在觀看電視劇、電影和動漫等視頻時,點擊視頻中出現的商品即可購買,不用跳出觀看環境。比如,播放《小蘋果》MV時,如果消費者對畫面中的蘋果感興趣,就可以直接用滑鼠把蘋果加入購物車或者收藏。

愛奇藝與京東

2014年11月3日,愛奇藝與京東宣布聯手打造視頻+電商跨平台購買,京東冠名愛奇藝出品的時尚真人秀《愛上超模》。除品牌冠名、廣告貼片外,超模選手在節目中的穿著裝扮均在京東有售,視鏈技術播出全程時時貫穿,連線愛奇藝和京東線上銷售平台。愛奇藝已經推出一搜百映、雲貼片、視鏈等精準行銷技術,實現跨平台購買。

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