裕華簡介
實力裕華
裕華豐田汽車銷售服務有限公司公司自成立以來，一直秉承“誠信經營、打造百年老店”的經營理念，追求“從顧客滿意到顧客感動，從顧客感動到顧客忠誠”的服務理念，不斷在經營改善中提升服務內涵。經過五年的不懈努力，得到了廣大客戶的支持和信賴，擁有客戶10000多位，年維修入廠36000台次，為客戶提供完善、滿意、真誠的購車體驗和服務體驗為一體的現代化4S店。公司技術力量雄厚，所有維修人員都經過一汽豐田嚴格的等級技術培訓，獲得豐田全球最高四級認證技師2名；獲得豐田三級認證12名。同時售後服務中心設施完善，24小時客戶服務中心、專業機修車間、鈑金車間、烤漆房、自動變速清洗機、專業的車輛美容，、 “QM60（快速保養）服務”、“鈑噴快修綠色通道”等，還成立了“鄭州市交通事故保險理賠服務中心”，18家保險公司駐店工作，為顧客打造理賠無憂的服務。2008年獲得一汽豐田全國維修技術服務模範店。公司還成立了車友俱樂部，為客戶提供新車保險、代繳購置稅、上牌、代辦車輛年審、違章查詢等服務，同時我們車友俱樂部還組織了“關愛母親河 情系裕華”， “愛心希望國小”等……活動，所有的這一切都是為了承擔起社會責任。
風采裕華
裕華豐田汽車銷售服務有限公司公司注重顧客滿意度的提升，傾聽客戶的意見。每一位銷售顧問都經過一汽豐田SAEP專業培訓，真正成為顧客的購車顧問。公司展廳溫馨舒適，採用高品位的人性化設計，包括新車展示區、VIP接待室、客戶休息室、維修接待室等，各種硬體設施齊全，環境優雅舒適，格調清新流暢，為客戶創造了一流的購車環境。讓客戶在看車、買車、用車、修車、換車等各個環節都體驗到裕華豐田帶來的喜悅。到裕華豐田體驗服務將會是一種新的感受。經過多年來的努力，我們的用心服務得到了廣大用戶和社會各界的認同。2004年、2005年、2006年榮獲河南省汽車流通協會“誠信經營企業”，“鄭州市一類汽車維修企業”，河南省政府公務用車定點維修企業；2007年獲得全國進步獎；2008年獲得一汽豐田全國金牌經銷店；同時榮獲《河南日報》、《大河報》、《鄭州日報》、《鄭州晚報》、《東方今報》、《河南電視台》等強勢媒體評選的中原最具實力十大汽車經銷商及明星企業先進單位。
未來裕華
如今的裕華豐田，正以“以誠信為道 建百年老店”為核心價值觀，我們將把逐步將企業打造成為感受汽車文化、暢享汽車生活的平台。以顧客需求為己任，用誠信和服務為廣大消費者創造更加美好的明天。
裕華文化
企業宗旨
全新投入 爭創一流
企業目標
打造河南一流的汽車銷售服務平台
銷售理念
信譽第一 品質第一 服務第一
管理理念
崇尚責任 崇尚競爭 追求品質 追求高效服務理念專業對車 誠意對人
裕華精神
團結協作 開拓創新 犧牲奉獻 拼搏競爭
服務宗旨
你的滿意是我們始終的追求
顧客至上
滿足顧客的需求永遠排在工作的第一位
主動熱忱
積極的為顧客提供優質服務
禮貌微笑
是每個員工對顧客服務應具備的基本要求
團結協作
和諧的團結精神是達到最高效率和最佳服務的基本組織形式裕華豐田實行董事會領導下的總經理責任制。總經理為企業最高行政領導，統管及指揮企業一切經營管理活動。企業管理機構根據需要劃分為若干個部門，實行逐級負責的管理制度，用人實行全員勞動聘用契約制。
裕華榮譽
公司榮譽獎—“紅馬甲”
綜合表彰獎
鄭州裕華豐田認定證書裕華年度獎
2009年度
2009年1月 獲得一汽豐田全國二手車零售認證店；
2009年3月 一汽豐田常務副總王法長蒞臨公司；
2009年6月 公司車管業務正式開始營業；
2009年7月 一汽豐田行銷力雜誌刊登公司“強勢品牌與企業形象”；
2009年7月 一汽豐田新任副總高放蒞臨檢查指導；
2009年10月 獲得全國工商聯汽車行業商會“最佳效果獎”；
2009年11月 一汽豐田新日任常務副總田聰明蒞臨公司；
2009年12月 獲得一汽豐田CS競賽優秀獎；
2009年12月 獲得一汽豐田CS改善大事優秀獎；
2008年度
2008年3月 獲得一汽豐田第三次CS強化優秀獎；
2008年6月 第二次通過一汽豐田全球TSM認證；
2008年8月 獲得一汽豐田河南噴漆比賽冠軍；
2008年9月 獲得一汽豐田純正精品銷售進步獎；
2008年9月 獲得一汽豐田CS滿意度河南區域第一名；
2008年9月 獲得鄭州市車管所“定點理賠中心”；
2008年10月 獲得全國汽車行業協會“優秀行銷獎”；
2008年12月 獲得一汽豐田全國二手車置換認證店；
2008年12月 獲得一汽豐田全國“十佳優秀經銷店”，獎勵代表一汽豐田最高榮譽的“紅馬甲”。
2008年12月 獲得大河報十佳經銷商；
2008年12月 獲得河南電視台“最佳誠信單位”；
2007年度
2007-1-1 銷售部客戶滿意度榮獲全國第11名
2007-5-1 服務顧問崔麗惠榮獲第一季度“CS優秀SA"
2007-6-1 服務部榮慶陽榮獲一汽豐田配件大賽第五名
2007-9-7 銷售顧問楊建設、陳艷華榮獲花冠，威馳銷售競賽前兩名，獲得韓國旅遊
2007-10-1 銷售顧問楊建設、呂玉臣、李翊獲得威馳全國小組銷售競賽前三名，獲筆記本電腦
2007-11-8 銷售顧問石磊榮獲一汽豐田FT-3銷售顧問技能大賽全國總冠軍
2006年度
2006-1-1 獲得一汽豐田2005年銷售增量三等獎
2006-6-1 獲得一汽豐田PRIUS銷售技能小組第一名,獲得國外研修機會
2006-6-1 客戶李明獲得一汽豐田皇冠好友介紹金獎
2006-8-1 獲得一汽豐田CS馬拉松全國第五名
2006-12-1 董事長杯銷售技能大賽榮獲第四名
裕華員工風采
裕華豐田汽車銷售服務有限公司
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