袁鐵堅

《高爾夫球會管理》圖書目錄: 第一節 2002年8月,他獲得了英國皇家高爾夫俱樂部協會頒發的管理證書。

個人簡介

姓名 : 袁鐵
出生日期:1957年
國籍:中國
民族:漢族
籍貫:湖南衡陽
職業:編輯、講師、作家、管理者,
現任深圳華僑城集團東部華僑城項目籌建辦副主任,深圳華僑城高爾夫俱樂部總經理。

個人經歷

1982年畢業於湘潭大學中文系,後在該校攻讀民間文藝學碩士研究生,師從著名學者、詩人彭燕郊教授。1985年獲北京師範大學碩士學位。畢業後先後任湘潭大學學報編輯部編輯、中文系講師。1988年至1991年任中文系副主任。1991年4月後南下深圳,先後任深圳中國民俗文化村籌建辦秘書、民俗藝術部、表演管理部副經理、村寨管理部經理、華僑城集團旅遊部總經理助理、深圳中旅旅遊商品公司總經理、深圳華僑城保齡球館總經理等職。1981年起,開始接觸並研究民間文藝學和民俗學,在消費習俗研究方面多有建樹,曾與人合作出版《中國各民族的消費風格》、《中國人的消費習俗研究》等著作;曾任《百年禮儀必備》的副主編,並在省級報刊雜誌發表《湖南夜歌子與楚文化的淵源關係》、《論民歌的單純美》等數十篇涉及民間文藝學、民俗學等學科領域的論文。曾任湖南民間文藝家協會理事、湘潭民俗學會副理事長。系中國民間文藝家協會、中國民俗學會會員。

主要著作

《中國人的消費風俗》 by 國世平( 圖書 )
3 editions published in 1991 in 中文 and held by 25 libraries worldwide
《中國各民族的消費風俗》 by 杜平( 圖書 )
2 editions published in 1988 in 中文 and held by 23 libraries worldwide
《百年禮儀必備》( 圖書 )
1 edition published in 1991 in 中文 and held by 2 libraries worldwide
《中國各民族的消費風俗》 by 杜平( 圖書 )
1 edition published in 1988 in 中文 and held by 1 library worldwide

代表作

高爾夫球會管理》,與吳克祥合著。
《高爾夫球會管理》內容提要: 隨著我國高爾夫球場的快速發展,球會急需各類專業的管理人才,來保證向球手提供高品質的球場和服務。
本書的作者是首批被派往國外學成歸來的專業人士。本書強調了球會管理知識的全面性,對球會各主要業務功能進行了系統的闡述;突出了實用性,注重知識的套用,以幫助迅速熟悉球會管理業務,提高管理能力。
《高爾夫球會管理》圖書目錄:
第一章 高爾夫球會管理概論
第一節 高爾夫球會管理模式
第二節 球會利益相關者
第三節 球會的經營定位
第四節 球會營運管理內容
案例:高爾夫球場建設的政策環境
第二章 球會經營理念
第一節 球會經營理念
第二節 球會管理思想
案例:朝向高爾夫管理公司的經營理念
第三章 高爾夫球會制度
第一節 高爾夫球會的組織構建
第二節 球會管理制度的作用
第三節 球會管理制度的類型
案例:管理井然的深圳高爾夫俱樂部

相關概述

一個平凡而又特殊的日子
2000年6月18日,對於袁鐵堅而言,是一個平常而又具有特殊意義的日子。這一天,華僑城高爾夫俱樂部正式竣工對外營業。作為總經理的他,主持了該俱樂部簡樸而又隆重的開業典禮。
或許,如此濃墨重彩地渲染這個日子,似乎有點矯情,即便是作為職業經理人,袁鐵堅也已經在商海中歷練多年,如此的場面應該見過不少,何況,他在“下海”之前,還曾擁有過諸多眩目的光環。
作為文革後第一批考上大學的幸運兒,他畢業後曾擔任過一所重點大學的教師,並在而立之年成為該校中文系副主任。這在上個世紀80年代末期的大學校園中,曾引起過不小的轟動。畢竟當時的大學校園是最講究論資排輩的。
1991年初,袁鐵堅不甘於“坐而論道”的學者生涯,來到深圳,參與了華僑城民俗村的籌建工作。從此,開始了他作為職業經理人的一種極富挑戰性的奮鬥和跋涉。
從1991年到2000年,他曾歷任錦繡中華民俗藝術部、表演部、村寨部經理,華僑城集團旅遊部總經理助理,中旅旅遊商品公司總經理,華僑城保齡球有限公司總經理。
然而,參加今天的開業典禮,袁鐵堅還是有幾分激動。還在幾個月前接手籌備高爾夫俱樂部開業工作的時候,他就喜歡上了這個屬於陽光和健康的綠色運動。今天,面對前來參加典禮的領導和業界的諸多同行嘉賓,他暗暗下定決心,一定要在高爾夫領域闖出一片新的天地。
畢竟,這是一個對他來講一切都顯得陌生的新領域。如何針對目標客人制定富有個性和特色的行銷方案?草坪管理的癥結何在?高品質品牌的維護與有效降低經營成本的關係?……
一次偶然的機會,使他找到了摸索經營門道的捷徑。由於共同的興趣和愛好,他認識了在業內有較高知名度的《高爾夫周刊》的編輯們,同時,被稱為“華僑城一支筆”的才子型的他又為該周刊的編輯們所賞識,盛情邀請他業餘客串專刊記者。他也欣然接受了這一邀請,但前提是他只寫球會的總經理,寫他們的管理之道。在袁鐵堅看來,只有作為記者採訪時,才能真正接觸到球會管理的第一手資料,才能從中獲益匪淺。因此,在短短的幾個月中,他先後採訪了深圳高爾夫俱樂部總經理蟻民,龍崗綠色高爾夫俱樂部總經理鄧戈平等高爾夫球界名流,寫出了《一個人與他的高爾夫世界》,《“綠色”成功的秘訣何在?》等影響較大的專訪。通過這些深入而獨特的採訪,袁鐵堅不僅接觸到了許多書本上難以獲得的管理經驗,也逐漸熟悉和了解了這個圈子,建立了彌足珍貴的人脈關係。
善於學習的他,自然地將別人的管理長處變成了自己寶貴的管理資源。在短短的半年之內,華僑城高爾夫俱樂部在業內聲名鵲起,會員銷售形勢喜人,品牌效應日漸凸現,日常管理也受到廣泛的好評。曾被有“中國高爾夫第一人”之稱的著名球手張連偉譽為“亞洲最好的高爾夫練習場”。
雄鷹,總是把目光投向遠方。
 2001年歲末,來自“高爾夫故鄉”的英國愛姆伍德學院來到深圳,與暨南大學中旅學院洽談合作辦學事宜。袁鐵堅受華僑城集團的委派,有幸成為雙方合作談判工作小組的成員之一。
由於這樣一個特殊的機緣,袁鐵堅最終踏上了英倫大地,到“高爾夫的故鄉”留學,成為了這一古老而又年輕的運動項目的取經人和盜火者。
2002年2月3日,袁鐵堅與他的六位同學分別從北京和深圳輾轉倫敦、愛丁堡來到了風景如畫的聖安德魯斯的愛姆伍德學院,開始了為期半年的留學生涯。
這是一段難忘、充滿甜蜜而又苦澀的人生履歷。
學習是美好的,卻又是異常艱苦的。
雖然早在近20年前,他就擁有碩士研究生的學歷,雖然他的英語成績曾是大學同班同學中的佼佼者。但時光的流逝已經把太多的東西沖刷掉了。當他重新坐在課堂上,重新撿起書本學習時,他才發現“讀書”這個曾經極度誘惑的字眼此刻變得如此苦澀。
語言是第一個必須要過的關。為此,他每天起來的第一件事就是背英語單詞。初春的蘇格蘭清晨,瑞雪飄飛,寒風瑟瑟,一個年逾四十的中年人裹著大衣在學校操場上來回踱步,口中念念有詞。這一場景曾經引來了不少蘇格蘭人好奇的目光。
生活則是第二個要過的關。蘇格蘭的留學生涯是清貧而又單調的,每天除了學習還是學習。沒有花前月下的纏綿,沒有杯光酒影的喧譁,沒有一擲千金的瀟灑,飲食也無法適應那具有蘇格蘭特色的西餐。因此,速食麵自然也就成了飲食的第一選擇。
在蘇格蘭留學的短短七個月時間,袁鐵堅整整瘦下來十五斤。
然而,收穫也是巨大的。英語學習獲得了飛速的進步,從原來無法開口說話到基本上能夠應付日常的學習和生活。高爾夫專業知識和技能的獲取更是為今後的發展奠定了堅實的基礎。他系統地學習了高爾夫歷史、高爾夫會所管理、球場運作管理和草坪管理等專業知識,參觀了蘇格蘭許多歷史悠久而又管理一流的著名球場和俱樂部。尤其令他終身難忘的是:作為一個來自中國的留學生,他曾在被譽為“高爾夫聖地”的聖安德魯斯老球場(Old Course)工作實習了近一個月。
2002年8月,他獲得了英國皇家高爾夫俱樂部協會頒發的管理證書。據說在整箇中國,獲得該證書的高爾夫人士,到目前為止沒有超過二十人。
三 機會總是垂青有準備的頭腦。
 華僑城集團近年來以一種超常規的速度向前發展,除了華僑城本部之外,觸角伸向了北京、上海、三峽、曲阜等地。2002年歲末,華僑城集團又把目光投向了深圳東部的三洲田。
三洲田位於深圳東部擁有豐富山海旅遊資源的鹽田區,這裡山環水抱,雲霧繚繞,林深樹茂,瀑布飛濺,風景十分優美,被譽為“深圳特區最後的處女地”。
華僑城集團通過對三洲田地區旅遊資源的周密考察,根據深圳東部地區發展概念規劃目標,經過充分研究論證,決定以“讓都市人回歸自然”為宗旨,以生態旅遊、娛樂休閒、郊野度假、戶外運動為主題,斥資30億打造一個包含世界茶藝博覽區、高爾夫運動健身區、自然生態旅遊區“三位一體”的綜合開發生態旅遊項目,占地約7平方公里。
袁鐵堅受命擔任東部華僑城(鹽田)旅遊項目籌建辦副主任,具體負責占地約2.2平方公里的高爾夫運動健身區的規劃與建設。
任務無疑是艱巨的,也是極具挑戰性的。
高爾夫運動健身區由一個公眾高爾夫體育公園和一個商業高爾夫會員俱樂部以及附屬的草地網球、草地保齡球、飛碟高爾夫等運動項目組成。這裡湖光山色,風景怡人,球道依山傍水而建,充滿著回歸自然的鄉村野趣,尤其是緊鄰球場的瀑布景觀在深圳極為罕見。
項目建設牽涉到方方面面的工作,千頭萬緒。從規劃設計到征地拆遷,從環評監測到植被保護,從立項審批到市場調研……
規劃是龍頭,好的規劃是成功的一半。為此,他們經過多方比較和程式複雜的招投標工作,最終選擇加拿大籍的著名高爾夫球場設計師NEIL HAWARSH擔綱高爾夫球場設計。
球場設計展現出的未來圖景無疑是充滿誘惑的。這是一個充滿鄉村野趣的生態球場,這是一個擁有獨特瀑布資源的景觀球場,這是一個山環水抱、雲霧繚繞的山地湖畔球場。
這裡獨特的自然環境與景觀,將使之成為深圳市最有特色、最具魅力的高爾夫球場之一。
袁鐵堅以及東部華僑城高爾夫項目的建設者相信:他們曾經將華僑城高爾夫練習場建設和管理成“亞洲最好的高爾夫練習場”,他們同樣也會將三洲田高爾夫項目建設成為亞洲最好的高爾夫球場之一,成為高爾夫愛好者們的樂園和天堂。
這是一個夢,一個屬於高爾夫的夢!

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