蝸牛之家

“蝸牛之家”成立於2014年3月，隸屬於“四川蝸牛之家科技有限公司”，是國內首家垂直中央空調、地暖、淨水、新風設備線上預訂的電子商務平台，自成立以來，已為近 1,000戶家庭成功打造溫暖、智慧型的舒適家。“蝸牛之家”總部設在成都，並計畫在北京、天津、南京、杭州、廣州、大連等14個城市開設有分公司 “蝸牛之家”目前吸納了四川近百家資深暖通行業優秀企業成為合作夥伴，並對這些暖通企業加以網際網路化的規範性與客觀量化性，讓用戶可以迅速通過“蝸牛之家”這一平台尋找到自己適合的暖通公司合作，並運用強大呼叫中心客服團隊，保證線上與線下流程的通暢性。

網站簡介

蝸牛之家 是中國首家專業預訂中央空調、採暖舒適家居系統的電子商務平台，其隸屬於“四川蝸牛之家科技有限公司”，由成都市大合美貿易有限責任公司和成都可尼卡科技有限公司共同並唯一授權成立的網際網路銷售公司。全權負責網站平台的宣傳推廣和獨家營運工作。

網站理念

“蝸牛之家”倡導“舒適、智慧型、時尚、個性”的家居文化和理念，營造團結進取、拼搏向上的企業文化，打造一個全新視角的電子商務類的行銷團隊。

網站特色

“蝸牛之家”網採用“用戶——蝸牛之家網——工程公司”模式，結合網際網路化的規範性與客觀量化性，並運用專業客服團隊，保證線上與線下流程的通暢性。即為用戶快速提供資訊、設計、產品、案例等電子化解決方案；又憑藉線下強大優質的工程公司，為用戶提供個性方案設計、專業施工安裝、系統售後服務；建立用戶與實體工程店之間的第三方溝通預訂平台，提供給用戶便捷、放心、多選擇的服務；同時也帶給和“蝸牛之家”簽約的線下實體店客戶資源。

服務流程

“蝸牛之家”以解決用戶在安裝中央空調、家庭採暖時遇到的各種困難為出發點，通過網際網路技術和O2O模式，讓網際網路成為線下實體店的銷售前台。用戶可以通過“蝸牛之家”線上來篩選服務、產品、工程公司，迅速通過“蝸牛之家”這一平台尋找到自己適合的服務並進行預訂；同時“蝸牛之家”把用戶的需要轉到了線下的工程公司。這樣線下工程公司就可以通過線上來承接業務。如此以來，“蝸牛之家”既幫助工程公司增加了收入，又減少了工程公司因常規業務拓展相應增加的人工、房租、行銷等費用。這樣工程公司可以把精力都放在做好服務上，用戶也就可以把裝修真正辦得實惠、順心、省心。