自服務秤簡介
自服務秤又稱自助服務秤，或簡稱自助秤，是一種在超市、賣場等商業場所，顧客通過自助方式對所購商品完成稱重、列印和貼上標籤的一種稱重設備。整個操作過程由顧客自主完成，無需門店營業員協助。特別適合生鮮果蔬商品銷售區域。英文名稱：self-service scale
在一些時尚、人性化的購物場所，自服務設備常給客戶帶來輕鬆愉快的操作體驗。
對於顧客來說，只需要按一個鍵，即可快速完成稱重列印過程。先進的自服務秤如bPro的鍵區可設定為25鍵、50鍵或100鍵。
自服務秤的優勢
自服務秤對零售商來說，減少了顧客排隊等待的時間。這在提高顧客滿意度的同時，加快了稱重結帳的過程，從而減少了生鮮商品的自然損耗。由於整個過程由顧客自助服務，零售商無需為每個秤重點配備員工，直接節省了人工成本。在營業高峰，零售商可以增加自助稱重點而無需增加雇員。門店的人工可以得到更有效的運用。
對於顧客來說，自服務秤操作非常簡便，完全自主控制，使得選購商品的過程充分自由，充滿樂趣。顧客一方面提高了購物效率，另一方面獲得了獨特的購物體驗。
自服務秤作為一種嶄新的銷售理念和銷售方式，率先在歐美等已開發國家得到套用。隨著商家經營理念的不斷創新，顧客服務意識不斷增強，電子科技的不斷進步，自服務秤開始得到中國零售商的推崇。越來越多的中國顧客將領略到革新技術帶來的購物新體驗。
新鮮農副產品自助秤讓銷售助理相信，它們不僅操作直觀、快速，而且還簡化了購物過程。國外大的自服務廠商如METTLER-TOLEDO已有很多自服務秤型號供選擇，範圍從緊湊型自動檢重秤到高性能觸控螢幕秤，附帶多種應用程式，把消費者的購物過程變成享受之旅。
套用場景
套用場所：標準超市、大賣場等商業場所，生鮮，果蔬銷售區域一般來說，顧客可以選擇以下任意一種方式稱重商品：
- 數字：商品代碼
- 描述：商品名稱
- 圖片：商品外觀
- 自帶掃描端的自服務秤直接掃描商品
利用自服務秤友好的客戶界面，零售商還可以加入豐富的促銷信息，如打折優惠、營養信息、交叉銷售促進等，在顧客自助服務的過程中，進一步影響顧客的購買決策。
顧客將需要的商品放置到秤盤上，選擇好商品後，秤就能自動列印出稱重標籤，顧客取下標籤，貼在所購商品上。
自服務秤選型
總體上講，自服務秤能給消費者帶來良好的購物體驗，能為商家節省稱重環節的人力成本，是商業衡器發展的未來趨勢。自服務秤在美國、日本和歐洲已得到廣泛的套用。隨著中國連鎖業及大型高端超市的發展，自服務秤在今後幾年將得到廣泛的發展。大型高端超市在選擇自服務秤時，應該講自服務秤作為超市物聯網信息管理系統的一部分來考慮，而不應僅僅作為一個稱重終端來考慮。在自服務秤具體選型時，應該考慮的主要技術參數有：量程、分度值、接口適配性、列印速度和預置鍵數量等。
| 項目 | 參數 |
量程 | 3/6kg, 6/15kg, 15/30kg |
分度值 | 1/2g, 2/5g, 5/10g |
顯示 | 可選段碼顯示屏或240x240點陣顯示屏（支持中文） |
預置鍵 | 可設25/50/100 |
列印速度 | 125mm/s |
接口 | 乙太網,RS232,錢箱,無線(可選) |
外型尺寸 | (mm)L390×W390×H670 |
適應場合 | 高端超市 |
就目前國內自服務秤製造技術來看，已經出現能夠生產自服務秤的本土商業衡器廠商。但像梅特勒-托利多等採用美國、瑞士和日本先進技術的外資和合資品牌在技術和服務上依然占有優勢。國內製造商應該加大研發投入，努力轉變只擁有價格優勢的現狀。
