自動傳真功能

簡單介紹自動傳真機的一項功能:自動傳真,並介紹其工作原理和主要用途,以及相關的一些術語。

自動傳真:客戶可以通過電話按鍵來選擇某一特定的傳真服務,傳真伺服器會自動根據客戶的輸入,動態地生成傳真檔案(包括根據資料庫資料動態生成的報表),並自動給客戶傳送傳真,不需要人工干預。客戶也可以根據按鍵自動向語音系統的電腦傳送傳真。 電腦傳真:如果業務代理在與客戶交談時需要立即為客戶發傳真,可以啟動坐席電腦上的桌面傳真,客戶的資料,如客戶名、傳真號等,會自動調出。選擇客戶所需的傳真內容後,業務代理就可以點擊傳送按鈕將傳真傳送出去。

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