聯網報警服務中心

聯網報警服務中心

聯網報警服務中心,智慧型接警管理系統網路版是深安集團採用現代通信技術、語音通訊技術、計算機技術、無線通信技術等開發而成的警情快速回響系統。

概述

聯網報警服務中心聯網報警服務中心
“聯網報警服務中心”智慧型接警管理系統網路版是深安集團採用現代通信技術、語音通訊技術、計算機技術、無線通信技術等開發而成的警情快速回響系統,從而達到快速接警、處理與上級部門調度的目的。聯網報警服務中心繫統具有良好的規模適應性、管理適應性;採用了智慧型路由技術,報警和客戶信息同步技術,警情處理一體化技術、數據的及時備份恢復技術,提供遠程運行維護,管理,更新,升級功能。

組成

標準的聯網報警服務中心由伺服器、TTS智慧型語音告警系統、語音卡、平台軟體模組組成。標準的伺服器

由4部分組成,各自為獨立的伺服器或小型機運行。
各伺服器作用及特點:
1、一台資料庫專用伺服器,用於用戶信息及報警警情信息存儲及處理。用戶連線數高,記憶體需求大。
2、一台接警平台軟體專用,用於電話接警、警情處理及遠程存儲、告警電話呼出等。運行伺服器端軟體,用戶連線數高,磁碟需求小;此伺服器必須為有標準PCI接口的塔式伺服器,用於安裝語音卡
3、一台視頻伺服器,用於用戶報警錄製視頻的存儲,用戶遠程回放及事後查看。需要大容量磁碟,對記憶體和CPU需求量大。
4、一台數據備份專用伺服器。少量重要數據存儲,穩定性要求高,磁碟需求小

TTS智慧型語音告警系統

這個功能重要,接到家裡告警房主在外焦急擔心,急切想知道家裡哪個地方出了什麼問題,是窗戶進人還是失火,是車庫被盜還是門市卷閘門被撬,平台必須有清晰語音提示,以方便主人遠程採取對應救急措施,否則干著急沒辦法。本次建議客戶買2路。

語音卡

深安語音卡和電腦音效卡顯示卡一樣,完全與電腦主機系統兼容工作,成為電腦的一部分,非常穩定。
聯網報警服務中心繫統分別支持數字信令語音卡和模擬電話語音卡兩種。以及加裝 TTS語音模組,實現文本TO語音轉換。
數字一號/七號信令數字語音卡,具體選擇哪個型號,請根據貴公司優先提供的中繼線路信令來決定,注意,如果卡與線路不配套將無法工作。
可選擇30路/60路/120路
模擬電話語音卡即普通的電話接入報警,每路即一條電話線路。
可選擇 4路/8路/16路
TTS語音模組支持將輸入的報警信息文本轉換為語音,在撥打用戶電話時用語音直接提示報警信息。

平台軟體模組組成

一、 語音模組
二、 TTS模組
三、 網路簡訊/彩信模組
四、 GPRS/CDMA1X模組
五、 視頻接收轉發模組
六、 巡檢分析DTMF代碼轉折模組
七、 心跳包檢測模組(GPRS)
八、 TCP/IP網路傳輸管理模組
九、 巡更管理模組
十、 視頻輪巡彈出管理模組
十一、 實時視頻存儲控制模組
十二、 聯網報警服務中心繫統平台斷電保護控制模組(搭配深安停電寶使用)
十三、 軟體矩陣管理模組(平安城市視頻集中管理系統)
十四、 NVR復屬套用模組(網路專用存儲模組)
十五、 SDK接口模組
十六、 GPS模組
十七、 API接口模組
十八、 3G模組(EVDO、TD-SCDMA、W-CDMA CS、PS)
十九、 營帳系統對接模組
二十、 FTP地圖和Google電子地圖接入模組
二十一、 數據自動同步備份模組
二十二、 數字信令線模組
二十三、 視頻模組(視頻接入模組組細分)
1、 GPRS、CDMA1X、EDGE
2、 TCP/IP網路接入模組
3、 EVDO、TD-SCDMA、W-CDMA
4、 VPN(運營商專屬網路)

作業系統和資料庫

中文Windows 2000(2003)Server 等。
推薦環境:中文Windows2003 Server,組件安裝IIS和 .NET FrameWork2.0,
資料庫系統:MS SQL server 2000 (2005)。

顯著特色:

1. 多種接入方式:
深安平台能接收9大類,幾十種不同的傳輸方式接入。為目前全球接入方式和種類最齊全的廠家平台。包括PSTN電話線路,1號或7號信令中繼線,TCP/IP網路傳輸,GSM/CDMA安定寶協定撥號方式,GPRS\CDMA1X/EDGE/無線網路傳輸,SMS/MMS簡訊息、彩信息傳輸,3G傳輸,物聯網RFID協定傳輸和大功率FM傳輸,
2. 協定兼容性超強:
深安平台兼容深安協定, CONTACT ID/4+2協定,SA1協定(兼容市面大部分聯網報警器產品),聯網報警服務中心平台能處理PSTN的各種DTMF代碼信息,FSK來電顯示零話費處理,巡檢零話費分析等。在網路傳輸部分(包括2G/3G),可根據各種標準HTTP API接口或者提供SDK的產品做兼容接入。
大多數商家提供的平台只兼容指定一家的產品,導致後期一旦該廠家服務跟不上或者質量不合格損失巨大,兩難:如果拆掉,前面的客戶無法交代;如果不拆,後續合作因質量和服務、技術等因素根本無法合作下去。深安平台則完全相反。可以兼容國內幾乎所有報警器廠家的產品。所有目前與深安合作的聯網報警運營商幾乎都面對這個問題,換掉平台,把原來的客戶群資料庫全部挪移到深安平台管理之下,不僅一步到位解決兩難,而且推廣形勢發生翻天覆地變化,原因是產品功能和平台服務特色完全符合用戶口味,終端價格不到過去一半,自助功能發達,特色套餐處處體現用戶至上,為用戶節約每一分錢的理念。聯網報警運營商明白,給用戶省下了,自己才有賺的空間。深安集團承諾,換平台時,過去的機器一律接在深安平台之下。
3. 視頻聯動報警+存儲+轉發:
該功能為目前全球最先進的技術。報警時,同步彈出警情,同步開始存儲,分警情自動轉發或者人工轉發。目前有的商家在原來的工控機上加個視頻貓來解決視頻上傳問題,這個屬於東施效顰。報警後的視頻確認是視頻同步傳上平台,主人通過手機或者上網現場看視頻方可完全解決問題。如果是在工控機上再加個貓,老百姓想看還是什麼也看不見,歹徒作案後早不見了蹤影,這個貓是指望不上什麼的。
4. 伺服器集群幾乎囊括安防業所有解決方案:
資料庫伺服器、接警軟體伺服器、視頻伺服器、數據備份伺服器、域名管理伺服器、P2P視頻管理伺服器、3G視頻服務器、GPS數據伺服器等等,深安集團的安保通智慧型管理中心基本集成了目前市面上所有的接警模式,幾乎囊括了安防行業內所有的套用解決方案,大到大型運營商,保全公司,平安城市,武裝押運解決方案,小到細分油井,礦井特種行業安防,監獄安防,呼救系統管理中心,電力、基站、塔架防盜監控,校園防暴管理等等,各種行業套用,應有盡有。
5. 功能強大的模組化最佳化組合:
安聯網報警服務中心智慧型接警管理中心有如下的可選搭配模組,標準化的搭配組合。方便於客人有針對性的選擇業務組合,同時方便日後增加業務直接升級平台。
(1)語音模組、關聯警情事件錄音模組、警情報讀模組
(2)TTS模組,催繳費系統模組,內線模組
(3)網路簡訊模組,彩信模組
(4)GPRS/CDMA1X模組
(5)視頻接收處理模組
(6)巡檢分析/DTMF代碼解析模組
(7)心跳包檢測模組
(8)TCP/IP網路傳輸管理模組
(9)視頻輪巡彈出管理模組
(10)巡更管理模組
(11)NVR附屬套用模組
(12)實時視頻監控存儲控制模組
(13)軟體矩陣輪巡模組
(14)API接口模組
(15)SDK接口模組
6遠程升級、安裝維護:
聯網報警服務運營商保全公司在實際推廣中,一些特色客戶對功能套餐要求繁雜,保全公司要求深安集團做遠程升級來滿足集團客戶不同需求套餐幾乎月月發生。如果平台廠家工程師每次來保全公司升級,頻繁做飛機從國外來中國,光旅差費和時間損失就吃不消,遠程安裝的工程師往返路費吃住完全可以節約,深安語音卡與電腦顯示卡一樣,直接插在電腦機內插槽上即可使用,是高技術的完美體現。
7. 平台可無限免費擴展子平台:
拓展下屬地區業務是否需要再買平台?不需要。這個是深安數字平台最大的賣點之一。等於說裝一部平台包天下!您只要在新開展業務地區安裝一台可上網的電腦即可,總平台可以開設不限制數量的免費客戶端,客戶憑客戶端密碼登入進行分級管理,節約的費用不可勝數。一個城市往往有幾個地區,甚至往往一個鄉鎮或者一個大型小區就要3000多戶要裝,一個區也有10個左右的縣,深安聯網報警平台一個就可以解決所有問題,不需要每個縣再買一個,節約的費用無法計算,尤其是管理方便,節約運行管理成本。平台與終端最好買一家公司的,否則兩張皮後患無窮
8.系統、信息、數據的安全性:
系統安全:採用內外網隔離:如網路隔離或USB防火牆及串口隔離 可以增加隔離擴展資料庫進行自助查詢用戶資料及報警信息(這個地方需要工程師修改)
信息安全:採用分級操作員許可權管理,可以隱藏用戶資料中的用戶密碼,以防信息泄漏
數據安全:.支持升級改造中用戶數據的導入工具,支持支持擴展大型資料庫,支持強大的數據備份、數據維護功能,支持雙機熱備份的冗餘。
9.性價比最高:
行業內遙遙領先的性價比。市面上有平台的廠家無終端,或者找廠OEM終端,每個主機賣給聯網報警服務運營商保全公司600元左右,只能做點政府強制項目。完全沒有大規模推廣的價格優勢和基礎。有的是有終端沒有平台,終端功能也完全不符合保全公司推廣的特點,文不對題。
10. 供貨周期:
深安平台當天發貨,終端3天發貨。市面上的平台由於一年也賣不了幾套,所以,有單才採購,導致出貨非常慢,聯網報警運營商保全公司收到貨物也經常麻煩不斷,兼容問題頻繁發生故障,深安平台終端有大量庫存,幾乎每天都有多套平台出貨。
11. 擴容便捷性。
與深安合作的大多數聯網報警服務運營商保全公司,都不是為了做本縣那千八百套,而是為了擴展到全市,這就涉及到個半年或一年後擴展的問題。深安平台一次建完,無二次平台費用,而且是一機無限制使用,既方便管理,又不流失利潤,更適合多發展本市渠道運營,迅速膨脹發展業務
12. 技術提升導致性價比優勢特別明顯。
深安終端功能如此強大,價格如此低廉,是高技術集成的結果。比如:語音系統由平台完成,省略了每個主機裡面都做一套語音系統的費用。假設,平台做一套TTS語音系統是1000元,所有終端就省略語音系統不用做了。但是,市面平台無此功能,實際上,每個終端語音系統造價是20元,那么,1萬套終端語音系統就是20萬元,您推廣1萬套終端的話,深安平台等於省了您20萬終端成本,更不用說,平台語音容量和細微精確提示要比終端單機那點錄音提示強大數百倍
13. 平台終端一站解決。
深安聯網報警服務中心不僅平台功能強大,而且終端功能更是個性化。深安終端充分與平台聯動,相得益彰,大幅度降低造價成本,保全公司聯網報警運營商如魚得水,推廣起來得心應手。市面商家都會說平台和終端都是自己的,可是,你讓他修改一個軟體中的字元卻幾天完成不了,那是因為原代碼不在自己手裡造成的。誰能當著您的面隨意修改資料庫裡面的數據,那才能證明平台是他自己的智慧財產權。有平台無終端,有終端無平台,合作留下扯皮打麻煩患。
14. 細分市場。
包羅萬象。深安聯網報警服務中心平台可兼容平安城市、電力、基站、塔架系統防盜,變壓器防盜,DVR視頻統一管理、傳統模擬監控升級改造、視頻防盜,監控,與民政社區合作呼救通,平安城市/鄉鎮,與消防部門合作強推防火災聯網報警系統、與燃氣公司合作連片燃氣泄露關閉管道聯動系統,與公安局合作保一方平安,與綜治辦、公安局、當地政府合作農村十戶聯防基站防盜,出租屋防盜等等
15.售後服務。
滑鼠一點,遠程搞定。滑鼠任何時候總比坐飛機火車跑得快,更不用說吃住往返車機票等費用,修改完後,工程師還得看運行效果再住幾天。深安完全迴避以上麻煩,遠程滑鼠解決。幾乎服務一次等於省一個平台。
16. 升級修改。
一般全部免費。深安承諾:升級程式全部遠程搞定,一般程式不超2小時解決完畢。修改人機界面15分鐘做完,修改特色客戶端等於10分鐘開通一個新平台,個性化特色收費銀帳軟體資料庫變更不超過30分鐘上傳完畢,變更定時巡檢/定時布防/定時撤防個性化定製服務不超過25分鐘,協助聯網報警服務運營商保全公司處理終端服務一般不超過5分鐘,而且全部網上遠程免費進行。大多數拆了舊平台啟用深安新平台的保全公司都有同樣的原因:服務動輒就要錢,大小事情扯半月,客戶等得不耐煩,心裡早已涼半截,生意黃了先不說,明知被宰還掏錢,只因當初門外漢,相見深安全恨晚
17.完善的平台附屬管理功能:
深安的聯網報警服務平台完美不僅體現在功能強大這個方面,很多細節做的也是很完善。
(1)保險理賠聯動備案管理子系統:由於保險理賠問題是這個項目推廣的生命,資料庫無此自動聯動系統的話,一但涉及理賠,容易導致客戶缺乏信任而拆機,更因此可能導致想安裝的客戶流產。
(2)用戶套餐管理系統:類似中國移動運營商的全球通套餐,動感地帶,神州行套餐管理模式,不同的用戶使用不同的終端,每個月繳納的費用是不同的,深安平台有對應的不同用戶不同套餐的管理系統。
(3)安裝派工單和確認開通系統:該系統功能類似於中國電信的ADSL電話預約後,有專人上門安裝,然後專人負責開通,平台記錄保存,並發一攬子管理的系統。避免用戶派遣安裝人員和管理人員無系統ERP管理。
(4)催/預繳費系統:系統自動溫馨提前提示繳費,避免農村收電費式收費跑瘦腿。
(5)TTS個性化語音設定:接到家裡告警房主在外焦急擔心,急切想知道家裡哪個地方出了什麼問題,是窗戶進人還是失火,是車庫被盜還是門市卷閘門被撬,平台必須有清晰語音提示,以方便主人遠程採取對應救急措施。
(6)非法撤防檢測時間:在特定的時間內防內盜做的處理措施
(7)管理中心警情預讀:值班的保全人員不可能一天24小時盯著螢幕,一旦有警情觸發,管理中心操作客戶端所接音箱會精確讀出警情,同時發出報警鳴響
(8)內線模組接入,現場和中心互動對講:有警情的情況下,中心可以採用恫嚇的方式嚇走歹徒,如果是誤報,通過溝通了解後,避免出警浪費精力,這個對講不是中心拿起電話打用戶的電話,而是報警時自動和中心連通對講。
(9)瀆職查詢:系統對報警後出警時間和處理時間都有詳細記錄,就算是誤報,也有對講的備註,假如出現值班或者接警人員不在現場值班或者接警後不聞不問,本系統有逾時1分鐘不接警自動轉上級的功能,同時也有對講所有歷史記錄查詢,凡是超出規定範圍內的記錄,一概顯示為紅色。
(10)多界面,多種登錄方式,多種使用風格,多種登錄通道。滿足使用各種不同功能子平台的用戶。平台界面LOGO原始碼可隨意更換成客戶的公司名字和ID。
(11)接警電話可做同時/循環播出,強大的語音模組功能,比如用戶有15個接警電話,可以做到一旦有警情,這15個電話同時響起來。而不是輪流撥打。
(12)簡訊撤防通知:有的連鎖店老闆可能一個月都不去店鋪里,但是也很想知道員工是否正常上下班,是否會有員工在打烊的時候用遙控器撤防進店鋪里監守自盜。他要求每次店鋪里出現撤防,就會收到一條撤防的信息,雖然店鋪里用的是電話線傳輸的報警主機,但是深安平台搭配簡訊貓模組一樣可以做到。
(13)二級以上的巡檢和逆向巡檢:目前市面上的產品的巡檢大都為一級巡檢,深安集團產品具有二級巡檢(包括主機到配件),同時平台對前端的主機還有定時逆向巡檢的功能,採用握手協定的方式來把巡檢做到極致。
(14)電子地圖模板化設計,深安集團給各個地區的用戶提供該地區的電子地圖,並且至少為三級電子地圖(市,縣,鎮),電子地圖可自行添加和修改,比如在某個點上沒有商鋪,用戶可自定義添加,同時添加完畢,可以自動生成基礎的空間結構圖,允許二次再自定義添加防區。
(15)深安集團安保通接警管理中心平台有C/S和B/S架構等多種方式。
(16)布撤防免費上傳,巡檢免費上傳
(17)心跳包協定,在GPRS/CDMA1X的2G狀態和或者TCP/IP或者3G網路下都支持
(18)自有接口,可以和110指揮中心,大型運營商的BOSS系統,營帳計費系統接駁
(19)警情代碼自定義:客戶可以做警情代碼自定義,使用於一些特殊場合的警情上報
(20)平台逆向布撤防,例如如果是主人忘記了,值班員就替他布防

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