線上客服工具

會思考的微呼(wihu.com)是一款國內領先的企業級網站實時線上客服系統,是一款時新、實用的線上客服工具,可隨時隨地通過手機或電腦接待訪客的線上客服系統,微呼,革命性的線上溝通平台。
主要功能
雙通道
微呼打通了PC端和移動端的通道。讓企業和客戶的溝通不再受時間、空間以及設備的限制。最及時最全面的更客戶進行無縫的溝通。每一個訪客都可以及時的獲得最好的反饋。
多平台
移動設備越來越普及,但是越來越碎片化,不同的作業系統之間不同的標準不同的體驗讓多數企業在移動端很抓狂。微呼同時支持了國內最主流的IOS、安卓、windows三大作業系統...
多形式
文字溝通的衝擊力和影響力已經越來越小,語音甚至視頻才是這個時代的主流。跟網站訪客進行語音通訊甚至直接視頻溝通是微呼致力於提供給客戶的終極體驗。
產品理念
價值:A、及時互動接待訪客、提高流量轉換率、提高客戶滿意度。
B、電腦、手機、平板隨時隨地接待,移動時代的客服接待必備工具。
C、專業流量和客戶行為統計分析,協助客戶制定商業策略。
D、靈活的客服人員工作操作、記錄、管理和監督。
E、靈活嵌入第三方客服系統,包括QQ\敲金\MSN等
F、強大的CRM管理功能、可擴展至業務助手、銷時代和DRP系統。
G、強大的知識庫支持,可擴展至智慧型客戶機器人中心。
H、各種多媒體檔案、視頻、語音點對點傳輸。

參考微呼http://www.wihu.com

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