網際網路化

網際網路化，是易觀國際（An 三、行銷網際網路化（線上推廣、線上銷售） 四、服務網際網路化（線上互動、客戶服務）

定義

互聯網化，是易觀國際（Analysys International）最先提出的一種理念，是指企業利用網際網路（包含移動網際網路）平台和技術從事的內外部商務活動。易觀認為這是企業發展的大趨勢。

網際網路化的三層含義

替換：是對傳統商業流程中某環節的直接替換
最佳化：是再造商業流程本身，即簡化、最佳化或重構
創新：是創造新的商業流程

網際網路化途徑

一、產品網際網路化（產品數位化、使用網際網路交付）
二、運營網際網路化（信息、資金和物流的網際網路承載和支持）
三、行銷網際網路化（線上推廣、線上銷售）
四、服務網際網路化（線上互動、客戶服務）