圖書簡介
管理是實踐，決策則是實踐中的實戰。本書作者根據多年的管理歷練，按決策行為發生的邏輯順序寫就本書：要做好有效決策，先要認識決策，而要明白“決策是什麼”，則先要知道“決策不是什麼”，還要知道“什麼是好的決策”。養兵千日，用兵一時，不同於日常管理，作為低頻繁重事件，決策前做好準備工作非常重要。同時要避免決策陷阱，學會對決策結果加以反思，並認清決策背後的真正操縱者。在書中，看不到空洞而複雜的教條理論，每個觀點、案例都來源於實戰，所闡述的決策行為也是動態而非靜止的，旨在幫助管理者提升決策能力，使決策第一次就做對、做好。
目錄
第 一章 真相：揭開決策的神秘面紗
第 一節 老闆的工作就是決策嗎/003
第 二節 真實的決策“你懂嗎”/005
第三節 虛弱的決策者/008
第 二章 鑒偽：決策不是什麼
第 一節 決策不是從事實開始的/013
第 二節 日常管理不是決策/016
第三節 程式性工作不是決策/020
第四節 決策不是解決問題/022
第五節 決策不可能輕易選擇/024
第六節 決策不能預測未來/025
第七節 決策不是全票通過的作秀/027
第八節 決策不是規避風險/028
第九節 決策並不總是理性的/030
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第三章 辨正：決策是什麼
第 一節 決策是對利益的協調/035
第 二節 決策是對重大事件的抉擇/038
第三節 決策無則可依、無例可循/040
第四節 決策杜絕問題/043
第五節 決策方案要優中選優/046
第六節 決策創造未來/048
第七節 決策要重視不同意見/055
第八節 決策是對風險的承受/058
第九節 決策易受主觀因素的影響/061
第四章 選優：什麼是好決策
第 一節 好決策要簡潔明確/068
第 二節 好決策要公允合理/073
第三節 好決策要易於執行/076
第五章 塑金身：六項特質要具備
第 一節 心懷謙虛/081
第 二節 決策者要有勇氣/083
第三節 決策者的正直品質/086
第四節 要當機立斷，不能遲疑不決/088
第五節 要敢於承擔責任/092
第六節 不能缺失道德感/094
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第六章 造大船：四大頂層設計
第 一節 用核心價值觀指引決策/101
第 二節 用柔性組織承載決策/107
第三節 用標準流程最佳化決策/117
第四節 分權保障決策效果/120
第七章 識正途：走好八大步驟
第 一節 正確界定決策/130
第 二節 明確決策目標/133
第三節 選好決策時機/137
第四節 用不同意見完善決策/140
第五節 找到更多的決策方案/148
第六節 正確評估決策方案/152
第七節 成功執行決策/155
第八節 用反饋機制驗證決策有效性/161
第八章 避歧路：避免九大偏見
第 一節 頻繁決策/166
第 二節 “加法”式決策/168
第三節 經驗決策/171
第四節 在決策中學習/179
第五節 細節決定決策成敗/182
第六節 信息越多越好/185
第七節 忽視意外事件/189
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第八節 單純依靠命令推行決策/191
第九節 以結果評估決策優劣/192
第九章 反思：偉大決策者的秘密武器
第 一節 為什麼要反思/195
第 二節 如何反思決策/197
第三節 為什麼反思很少見/200
第四節 反思成功/201
第五節 始終保持憂患意識/205
第十章 誰在垂簾聽政：尋找幕後決策者
第 一節 顧客是“幕後決策者”/211
第 二節 顧客眼中沒有偉大與不朽/220
第三節 如何引導顧客/231
參考文獻/241
