答案行銷

答案行銷

《答案行銷》是一門將產品內容轉變為人們工作與生活中喜聞樂見的基本常識與知識,並深入用戶底層需求,將常識以“答案”的方式連線到目標用戶群,從而達成答案即行銷的藝術。

內容簡介

答案行銷是一門將產品內容轉變為人們工作與生活中喜聞樂見的基本常識,並將常識以“答案”的方式連線到目標用戶群,從而達成行銷的藝術。

本書主要面向網路行銷人員、準備從事網路行銷工作的人群,以及對網路行銷有需求的企業人員,通過豐富詳實、可複製操作的案例介紹,用答案行銷思路,為企業開展並達成具有長尾效應的網路行銷提供基本方法參考及幫助。本書內容運用系統答案、碎片答案與即時答案等多種答案形式結合,幫助目標用戶群體快速認知新事物,從而幫助用戶解決需求、創造價值,為企業創造銷售業績、貢獻利潤。

目錄

第一部分 你為什麼要做答案行銷

從《十萬個為什麼》說起

答案行銷究竟是什麼

全世界答題

你會為點菜糾結嗎

旁觀者,清嗎

人的最大需要是什麼

尋找答案,還是成為答案

是什麼為謠言插上了翅膀

你在假裝知道用戶的需求

產品附著物的殺傷力有多大

次生需求才是購買的誘因

求證才是購買行為的助推器

第二部分 答案行銷的答案是什麼

人性的哪些弱點常被利用

你必須抓住的行銷新思維

答案行銷與內容行銷有何不同

答案是知識普及還是常識傳遞

為什麼都在問“為什麼”

用戶需求背後的秘密

來一場愉快的消費升級

第三部分 答案行銷要怎么做

先借“東風”

用戶的信息溝通方式變了

揭開產品常識化的面紗

基於網路行為的答案分解

錙銖必較與需求窮盡

潛意識與記憶重構

答案的幾種類型

基於用戶認知路徑的答案分解

建設答案與用戶發生關係的渠道

常見問答與知識型網路平台

後記 如何用好答案的長尾效應

創作背景

網路行銷越來越成為傳統企業的標配,然而大量的傳統企業一方面迫切需要有懂網際網路行銷的人來開展行銷,一方面卻很難留住眾多網路行銷人才。

《答案行銷》所提供的思路,不僅適合於網際網路企業,更適合廣大傳統企業開展行銷,為傳統企業展開長效的網際網路行銷提供方法論指導。

出版信息

《答案行銷:給用戶想要的一切》一書由陳為正所著,浙江工商大學出版社出版,北京時代光華圖書公司發行。

點評鑑賞

為正是那種特別勤懇實在的行銷人——從來不跟你玩虛的,要掏只掏乾貨,要做就直擊痛點。我覺得這是行銷人身上非常可貴的特質。

多年來,他始終浸淫在行銷一線戰場,歷經大小戰鬥無數,我覺得,這樣的人用心寫出來的東西,一定值得每一個入了行銷行當的新人認真去看。

——三節課聯合創始人、《運營之光》作者黃有璨

困惑即動力,答案即行銷。在今天信息泛濫的時代,如何讓你的產品被正確的人發現?陳為正老師這本書從構建答案的角度為我們打開了全新的思路,推薦每個希望找到答案的朋友閱讀!

——公眾號“成甲”主理人、《好好學習》作者成甲

答案行銷的概念可以廣泛套用於企業及公共組織管理服務與金融服務,對企業與客戶達成長期合作夥伴與專業化生存戰略有著積極推動意義。很多人可能對答案行銷的認知還停留在其它問答植入軟廣的階段,沒想到還能深耕細作,做出更深的門道:用答案的方式來賦能行銷,滿足需求,挖掘需求,連線需求。陳為正老師的觀點令人眼前一亮,打開了一扇開拓思維的大門,也給我們帶來了更多的可能性。行銷的方法有無數種,每個領域裡都需要有這樣勤于思考努力實踐的人去不斷努力。

——用友優普信息技術有限公司副總裁傅毅

和為正有過多次促膝長談機緣,第一次相識就是被他對行銷的透徹看法所吸引。他是網際網路行銷領域的老兵,從最早的門戶時代熱門論壇版主到移動網際網路時代社會化行銷操盤手。好的行銷就是精準把握市場和用戶的需求,用產品和服務超預期地滿足對方,為正用自己成熟的行銷思維成功盤活很多看似難以完成的行銷項目。

置身我目前所在的企業人力資源服務領域,求職者和招聘方也都是各自在茫茫人海里尋找最理想的“答案”,招聘平台的價值在於打破信息不對稱,幫助雙方最高效地匹配需求。

這本書從行銷本質出發,極具實操性和功能性地給出了網路行銷的方法論,值得每一位在思索用戶需求、想要尋找行銷致勝法寶的從業者閱讀,以建立更好的行銷思維和落地策略,相信答案行銷,會給出你最好的答案。

——棗仁網創始人兼CEO黃少君

十多年來,經常有人問我能否推薦些品牌行銷的書?我往往只能無奈地推薦國外行銷巨著經典。偶爾也會萌發自己寫本書給大家的念頭,但由於總總原因都未能成型。沒想到好友陳為正先我一步,他的《答案行銷》出爐了,於是,終於有了一本我打心底願意推薦的行銷書籍。

之所以這么說,源於我是為正在“答案行銷”領域實踐的見證者,參與者,看著這一行銷理論從模糊到清晰,從隻言片語到系統理論,從簡短文章到實戰讀本,為他由衷感到高興。

這一行銷理論曾為不少品牌的建設發揮了積極的作用,也曾培養了不少的優秀的實戰行銷人才。期待為正將其不斷完善和豐富,以適應更多新的行銷場景,也希望有更多人因這本書受益。

——“第十五屆青歌賽”等央視節目品牌宣傳顧問、《穿在身上的文化》總策劃及宣傳負責人、北京開景智迪文化傳媒有限公司創始人高慧斌

認識為正老兄多年,同為行銷界的老司機,有關行銷熱點的話題,經常一聊就聊到半夜。在這個信息爆炸的時代,最稀缺的不是錢,也不是產品,而是行銷能力,行銷實際上就是一種心智資源的爭奪戰。所以行銷是一場認知之戰,而不是產品之戰,即在消費者的心智中建立品牌,求得認同。

只有把握好對消費者心智資源的占有,才能實現企業的持續發展。要知道未來答案行銷怎么玩?看看《答案行銷》。希望這本書能推動行銷行業的發展,這本書為正老兄用十年時間去著造,書的內容形式非常新穎,行銷界的新老司機都應該人手一本。

——北京大凱國際創始人鍾衛平

網際網路上只有兩種人:給答案的人和找答案的人。基於“搜尋即尋找答案”的邏輯,網路行為大多是提問式的,因此定義“網路是答案”。在答案行銷模型中,破拆產品的“滿足”和洞察消費者需求是技術的根本,基於消費者的需求模糊且抽象,因此商品的滿足區是宏大的,需要洞察和破拆。

答案洞察的第一個技術要求就是對消費者搜尋措辭的語義學進行破拆,不同的消費者會在搜尋時使用不同的語句結構,但無論怎么變,消費者搜尋措辭都不會超過十個字元,而基於產品的特性,這十個字元的方程式模型是可以從商品本身的圍堵來分解的。這個分解技術,需要尊重產品特性和消費者審美習慣。《答案行銷》一書,可以清晰的告訴讀者關於答案行銷的本質。

——尊涵投資王利群

信息爆炸的數位化時代,琳琅滿目的行銷書籍充斥著市場,這本《答案行銷》如甘露般降臨,它是真正的站在用戶的角度幫助發現並解決問題,幫助行銷人員找到行銷的答案。這是廣大從事銷售業務人員的福音,讀完它會讓你茅塞頓開、受益匪淺!

作者從事教育事業及策劃行銷工作多年,經常開展各類公開課進行公益授講活動,在團隊工作中有著自己獨特的見解與領導感染力,積累了相當豐富、有價值的經驗。作者曾擔任楠竹王的顧問,指導產品行銷策劃,並為本公司培養了一批優秀的行銷人才。此次他將多年的心血,自己所思、所想、所為和盤托出奉獻給廣大讀者,為行銷界貢獻智慧,值得期待!

——廣州楠竹王竹業總經理鄧華剛

影響

基於用戶原始需求出發,提出“答案即行銷”一種全新的網路行銷理念。

作者簡介

作者陳為正,湖南嶽陽籍,獨立網路行銷人,大學老師,網際網路行銷踐行者。先後為用友網路、深圳熱線、管家幫、華藝百創等媒體與企業提供網際網路行銷解決方案,曾服務中國聯通、中國移動、中國電信、品勝電子等企業,深度參與《企業微博管理手冊》等行銷類暢銷書的宣發與推廣,同時為多家知名企業推出系列定製影視項目的品牌行銷策劃。

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