移動夫妻店

移動夫妻店

移動夫妻店是其美和邊巴卓瑪夫妻倆在平均海拔4588米的重鎮塔爾欽開辦的一個中國移動西藏公司下屬的一個鄉鎮門市。2009年其美和邊巴卓瑪夫妻倆先後成為這裡的移動員工,經營著神山腳下獨特的“夫妻店”,從此,神山聖湖腳下,人們總會看到一對身著中國移動藍色工作服的年輕夫婦,忙碌的身影,他們用藏民族的淳樸演繹著移動使命和精神。將門市打造成中國移動在的一扇優質服務視窗,為人們帶來更便捷、更優質的通信服務,讓“移動改變生活”的承諾,在世界屋脊得到印證。

概述

塔爾欽“移動夫妻店”:夫妻倆在門市上班。塔爾欽“移動夫妻店”:夫妻倆在門市上班。
平均海拔4500米的西藏阿里地區,空氣含氧量只有內地平原地區的三分之一,這裡被稱為“世界屋脊的屋脊”,這裡是千山之巔,萬水之源,這裡有美麗的神山岡仁波齊和聖湖瑪旁雍措,吸引著數以萬計的國內外旅遊者和信徒絡繹不絕前往觀光朝聖。同樣這裡也有著常人難以忍受的高寒缺氧的惡劣環境。

2009年,中國移動西藏公司根據客戶需求和阿里地區城鎮規劃的需要,在“神山”腳下平均海拔4588米的重鎮塔爾欽建設了第一個鄉鎮門市,其美和邊巴卓瑪夫妻倆先後成為這裡的移動員工,經營著神山腳下獨特的“夫妻店”。

其美今年(2013年)28歲,愛人邊巴卓瑪則出生於1990年。2007年,其美被中國移動西藏公司阿里分公司聘為直銷員,全面代理移動在當地的業務。由於勤勞、質樸,受到當地百姓的信任和好評,塔爾欽移動業務迅速發展,市場占有率達75%,這讓眾多趕來神山的遊客和信徒,深感移動通信無處不在的便捷。兩人先後被聘為移動員工。六年來,夫妻倆一直守護著與外界連通的生命信號。

工作內容

其美多吉爬上基站進行例行檢修其美多吉爬上基站進行例行檢修
塔爾欽移動門市坐落在神山岡仁波齊腳下,屋頂上鮮艷的國旗迎風飄揚,門市被夫妻倆收拾得乾淨利索。上班時間,夫妻倆盡力為每一位客戶提供貼心服務,下班後常常逐門逐戶拜訪客戶。晚上,其美多吉經常睡在門市的窗戶邊上。客戶需要充值卡,無論多晚,只需敲敲窗戶,他都會拉開窗戶把充值卡遞給客戶,使一些轉山的異鄉客得以及時給家裡報個平安。

除了門市日常事務,其美多吉夫婦還主動承擔起基站日常維護的工作。塔爾欽鎮有5個移動基站,其中3個在岡仁波齊轉山路上,冬天的大風很容易將基站螺絲吹松,其美多吉每個月都要進行例行維護。

寒暑易往,數載春秋,夫妻倆甘做神山基站的守護者,風雪無阻。他們每天至少去基站三次,至少打掃兩次衛生。一年又一年,他們的腳步從未停下,移動信號從未中斷。

人物事跡

移動夫妻店移動夫妻店
210年6月,一位尼泊爾遊客與家人走散,因無法用漢語溝通,情急之下見到了“中國移動通信”醒目標識,跑進門市求助。正在門市工作的邊巴卓瑪隨即讓丈夫在門口豎起尋親牌匾,並帶著遊客抄小路尋找,終於在途中找到失散的親人。遊客掏出人民幣酬謝他們,夫妻倆客氣謝絕。

從10月份開始到次年開春,塔爾欽人要一直和風霜雨雪為伴。所以,當地人像候鳥一般,秋天遷去暖和宜居的地方,春天再回來。夏天每天最高5000多的人流量,到了冬季只剩下不到200人在堅守。

在夏天,其美多吉和邊巴卓瑪一直很忙,他們把自己的家安在緊挨著門市的地方。很多人都知道這是24小時不關門的門市,不管多晚,門市的窗戶常響起急促的敲擊聲,大部分是手機欠費停機的客戶著急繳費。後來,當地的客戶與其美多吉夫婦熟悉後,遇到手機快欠費了,乾脆打電話請他們先墊交,哪天有空再還上。“一個月有時候要墊付2000塊錢,但是他們都很講信用,從來沒發生過不還錢的事情。”其美多吉說。這種建立在樸質情感上的信任,很牢靠。

榮譽

2013年,他們獲得了中國移動首屆“最美移動人”稱號,第一次遠赴北京領獎。

2014年,夫妻倆又當選了“中國網事·感動2013”年度網路人物,他們將又一次來到首都,參加“中國網事·感動2013”頒獎典禮。

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