百貨商店管理與規範

內容介紹

?

作品目錄

前言
第一章 商品知識與管理
第一節 肉產品、水產品、乳蛋品
……
第二章 營業員工作規範
第一節 營業程式規範
……
第三章 營業員行為規範
第一節 營業員職業道德規範
……
第四章 專櫃管理
第一節 工作要求
……
附錄一 中華人民共和國國家標準消費品使用說明紡織品和服裝使用說明
附錄二 中華人民共和國國家標準紡織品和服裝使用說明的圖形符號
附錄三 度量衡換算表
主要參考文獻