書籍簡介
作 者： 神龍工作室 編著
出 版 社： 人民郵電出版社
出版時間： 2009-10-1
字 數： 495000
版 次： 1
頁 數： 300
印刷時間： 2009-10-1
開 本： 16開
印 次： 1
紙 張： 膠版紙
I S B N ： 9787115212405
包 裝： 平裝
章節說明
全書涵蓋初涉網店的賣家必須通過的8關
網店入門關：1章，了解在淘寶網上開店的基礎知識。
前期策劃關：5個實例，通曉從市場調研到進貨的全過程。
實戰開店關：2章，掌握從網店註冊到成功交易的技能。
快速鋪貨關：1章，專業的網店鋪貨方法。
裝修店鋪關：6個實例，讓網店脫穎而出。
美化寶貝關：5個實例。提升寶貝的魅力。
店鋪宣傳關：1章，不可不知的宣傳方法和技巧。
服務交流關：2章，巧妙的溝通技巧和完善的服務制度。
誰適合學習這本書？
如果你是一個對網路購物不了解的人。
如果你是一個剛剛接觸淘寶網的人。
如果你是一個想創業又資金不足的人。
如果你是一個想通過網路賺得第一桶金的人。
如果你是一個想擴大經營範圍、提升銷量的人。
如果你是一個渴望在淘寶網上沖皇冠的人。
內容簡介
本書是指導初學者學習淘寶網上開店的入門書籍，該書打破了傳統的按部就班講解知識的模式，以解決問題為出發點，通過大量來源於淘寶網賣家的精彩實例，全面涵蓋了讀者在淘寶網上開店的過程中可能遇到的各種問題及其解決方案。全書共11章，分別介紹網上開店入門、網上開店前期策劃、輕鬆搞定淘寶網上店鋪、網上店鋪的第一筆成功交易、快速為網店鋪貨、讓網店脫穎而出、美化寶貝、讓網店名揚天下、與買家溝通的技巧、服務信譽至上以及網上開店要留心等內容。
本書附帶一張專業級多媒體教學光碟，提供長達5個小時的多個精彩實例的教學演示，通過全程語音講解、情景式教學等方式對書中知識點進行深入的講解，一步一步地引導讀者掌握在淘寶網上開店的方法和技巧。此外，還附有與書中所有實例對應的素材檔案和最終效果檔案，並贈送100個網上開店實用技巧、30個PSD格式的網上店鋪的裝修模板和300個店鋪裝修常用的素材圖片，全面幫助讀者解決開設網店過程中所遇到的各種問題，以及如何將自己的網店裝修得更加靚麗。
本書既適合剛剛接觸淘寶網上開店的初學者閱讀，同時對有經驗的淘寶網賣家也有較高的參考價值。
目錄
第1章 網上開店入門
1.1 知識1——網上開店早知道
1.1.1 電子商務簡介
1.1.2 電子商務模式
1.2 知識2——網上開店的優劣
1.3 知識3——網上開店需要的條件
1.3.1 軟體準備
1.3.2 硬體準備
1.4 知識4——了解網上客戶群
1.5 知識5——認識網上開店平台淘寶網
1.5.1 認識淘寶網
1.5.2 淘寶網大記事
第2章 網上開店前期策劃
2.1 實例1——選擇網上店鋪的經營方式
2.2 實例2——選擇商品
2.3 實例3——市場調研
2.4 實例4——尋找貨源
2.5 實例5——到阿里巴巴進貨
2.5.1 註冊為阿里巴巴會員
2.5.2 在阿里巴巴找商品
第3章 輕鬆搞定淘寶網上店鋪
3.1 實例1——註冊為淘寶會員
3.1.1 註冊電子信箱
3.1.2 註冊淘寶會員
3.2 實例2——開通支付寶賬戶
3.3 實例3——下載並安裝阿里旺旺
3.4 實例4——開立網上店鋪
3.4.1 整理商品信息
3.4.2 準備商品圖片
3.4.3 發布商品
3.4.4 申請店鋪
3.4.5 簡單裝修店鋪
3.4.6 推薦商品
3.4.7 修改上架商品的信息
第4章 網上店鋪的第一筆成功交易
4.1 實例1——與買家交流
4.1.1 用阿里旺旺與買家交流
4.1.2 寶貝留言
4.1.3 使用站內信
4.2 實例2——出售第一件商品
4.2.1 修改交易價格
4.2.2 選擇物流發貨
4.3 實例3——評價買家
4.4 實例4——款項處理
4.4.1 從支付寶中提現
4.4.2 查看賬戶明細
4.4.3 交易管理
4.4.4 支付寶充值
4.4.5 處理退款
第5章 快速為網店鋪貨 1
5.1 實例1——下載和安裝淘寶助理
5.1.1 淘寶助理簡介
5.1.2 下載和安裝淘寶助理
5.2 實例2——用淘寶助理新建並上傳寶貝
5.3 實例3——掌握寶貝上架時間
5.4 實例4——導入與導出CSV檔案
5.5 實例5——批量編輯寶貝
5.6 實例6——下載寶貝、備份和導入數據
第6章 讓網店脫穎而出
6.1 實例1——設計個性店標
6.2 實例2——申請網路存儲空間
6.3 實例3——裝修店鋪公告
6.4 實例4——添加店鋪計數器
6.5 實例5——巧做寶貝分類
6.6 實例6——為店鋪添加背景音樂
第7章 美化寶貝
7.1 實例1——組合寶貝圖片
7.2 實例2——給寶貝添加框線
7.3 實例3——給寶貝添加水印
7.4 實例4——為寶貝添加閃光
7.5 實例5——給寶貝更換背景或顏色
第8章 讓網店名揚天下
8.1 實例1——制定促銷策略
8.2 實例2——多途徑宣傳網店
8.2.1 在店內宣傳
8.2.2 在社區內宣傳
8.2.3 阿里旺旺巧幫忙
8.2.4 站外宣傳
8.2.5 在現實生活中宣傳
8.3 實例3——角色扮演，知己知彼
8.3.1 知己知彼
8.3.2 多向同行學習
第9章 溝通無極限
9.1 實例1——主動尋找買家
9.2 實例2——與“上帝”的交流技巧
第10章 服務信譽至上
10.1 實例1——完善物流配送
10.1.1 包裝不可忽視
10.1.2 選擇合適的配送方式
10.2 實例2——售後服務有絕招
10.3 實例3——售後問題處理
10.3.1 傳遞售後信息
10.3.2 制定退換貨制度
10.3.3 正確處理交易糾紛
第11章 網上開店要留心
11.1 實例1——保護電腦安全
11.1.1 安裝瑞星防毒軟體
11.1.2 使用防毒軟體
11.1.3 個人防火牆的安裝和使用
11.2 實例2——保證賬戶密碼安全
11.3 實例3——防範交易風險
