沈濤磊

我從來沒有想到我會不成功,在我的人生字典里也沒有“失敗”這兩個字。我覺得只要我選擇對了,不斷學習、踏實經營、誠信待人,那么就不可能不成功。

——沈濤磊2004,中國直銷年。雖然就直銷立法政府一直沒有一個準確的時間表,但那份渴望,卻一直深深悸動著中國直銷部落。在接觸這個特殊的群體時,記者總是不自覺的為他們感動,為他們折服……

沈濤磊是朋友推薦的採訪對象,推薦的理由很簡單:她是如新公司在中國內地最成功的高級業務經理之一。

涉足1996年,在熱火朝天的中國直銷市場上,多了一個柔美的江南女子。這個女子就是沈濤磊。

和絕大多數轉入直銷行業的人一樣,沈濤磊也曾在傳統行業里打拚過好幾年,而且小有成就。也和大多數轉入直銷行業的人一樣,沈濤磊感覺傳統行業太累了。

“每天都要對著不同的人說不同的話,做著不同的事。以為我這樣踏踏實實努力奮鬥,會得到一份滿意的工資單和別人的尊重,卻往往事與願違。傳統行業中的付出與回報相差甚遠,就更別說成功成名了,而且傳統行業里的人際關係也很複雜。我覺得不僅是身體上的勞累,心也特別累。”

為了工作,她放棄了很多節假日;為了工作,她沒有時間打扮,就連和家人一起逛街都顯得那么奢侈。每天都有太多的問題需要她去考慮,這導致她經常徹夜難眠。她說,“有時,甚至都快忘了自己是個女人。”

說這話的時候,沈濤磊的聲音有些沉重。

這種身心俱疲的日子,讓沈濤磊覺得厭倦了,她希望能有一種新的生活方式……1996年,直銷在中國土壤上早已瘋狂成長,“新型的銷售模式、人性化的獎金制度、完全的時間自主權和經濟獨立權……”一切都在刺激著沈濤磊的大腦。沈濤磊開始接觸和了解直銷的知識。經過無數次的思考、分析和選擇後,沈濤磊加入了直銷大軍中。

堅持“父母給了我們生命,但是命運還得掌握在自己手裡。人生就是一次又一次的選擇,而我選擇了不退縮。”

時間,在不知不覺中緩緩流過。憑著自己的踏實和努力,沈濤磊開始小有收穫,也積累了不少經驗。

和所有從事直銷行業的經銷商一樣,沈濤磊的家人反對她從事直銷,沈濤磊知道,那是家人對直銷行業不了解,以及當時越演越烈的非法傳銷造成的。在事業和家人面前,沈濤磊有些兩難。

不過,她選擇了堅持。

“我想家人不是要責怪我,也不是他們在乎我是成功或失敗。主要是因為他們對這個行業不了解,怕我會受到傷害。但我想只要我認真踏實去做,比任何語言上的解釋都有效。人生就是一次又一次的選擇,而我選擇了不退縮。”

與家人的反對相比而言,1998年的中國政府對直/傳銷的“一刀切”是一個更大的挑戰。

沈濤磊還是堅持了下來。她當時所在的公司也堅持了下來,依政策轉型繼續經營。但受非法傳銷的影響,老百姓對正當直銷也保持一定的距離。沈好不容易建立起來的團隊和業績,很快就所剩無幾了。沈濤磊走到了事業的低谷。

但她沒有放棄,反而更加努力的工作,因為她知道誤會總會有解開的一天。

  選擇“在我的人生字典里沒有失敗這兩個字,因為我從不盲目選擇。”

機會就是這樣的,它總是在不經意間向你招手,但能否抓住機會,決定你能否成功。

2002年底,沈濤磊的一位合作夥伴找到了她,告訴她美國直銷巨頭之一的美商如新公司即將登入中國,它在國外的名氣很大。

“當時,如新作為一家剛剛進入中國市場的直銷公司,你怎么會想到要與它合作呢?如果它只是曇花一現,你怎么辦?”記者不解地問。“最初,我並沒有太在意這家才進入中國市場的外資企業。後來我了解到在美國,它與微軟、戴爾等著名企業,同列為美國超成長公司之一,而且它的企業文化是提倡善的力量,為此還成立了一個基金會,旨在拯救全球500萬飢餓兒童。從這時我才開始認真審視這家公司,又查閱了很多相關資料。不過,最後讓我下定決心加入這家公司的,還是它的產品。作為一名直銷行業的銷售員,產品的質量是最重要的,我不能銷售劣質產品或是無效的產品,去坑害我的顧客,所以我一定要先親自試用我要銷售的產品。”

“你知道嗎?以前我的面部皮膚很粗糙又多皺紋,在我堅持使用它的防皺系列兩個月後,我的皮膚有了明顯的改善。有一天,我在街上遇見一個半年沒見面的朋友,她直誇我的皮膚變好了,還問我用了什麼護膚品。我很開心,當時就推薦她使用如新的防皺系列。到現在,那位朋友還在感謝我的推薦。”

加入一個新的公司,也就意味著要重新開始,從零開始。沈濤磊知道這一點,但就如她選擇直銷行業一樣,她接受了這個挑戰,並堅信她會成功。

“因為通過我對產品的親身感受,對公司文化的深入了解,我相信,有這么好的產品和企業文化作支撐,我絕對能成功!”

努力並自信

“也許我是幸運的,在正確的時間選擇了正確的公司,然後就去踏實經營。”

從事如新的最初,沈濤磊在產品和美容方面的知識並不專業。為了能很好的銷售產品,每次公司組織的培訓課沈濤磊都參加,認真的作筆記,認真的溫習。為了豐富自己的知識面,更快的提升自己,沈濤磊還經常看各類勵志類書刊以及與產品有關的很多專業美容書籍,以便讓自己更自信地面對不同的消費者。

付出總有回報,經過一段時間的踏實學習,沈濤磊詳細地了解了公司的所有產品,並能針對不同人的不同膚質,推薦適合的護膚品。沈濤磊不但自己仍堅持使用如新的各種產品,還讓家人都使用如新的護膚品。“因為只有這樣,我才能更準確的了解產品的效果,在銷售產品時,才能準確無誤的介紹它們。現在我成了產品最好的代言人,我身邊的朋友都說我比以前變年輕變漂亮了。”

這時,沈愉快地談起她最難忘的一次銷售經驗:“有一次,我的銷售對象是一群開美容院的朋友。當天,我穿了一件很普通的職業裝,當我走進美容院時,我能明顯感覺到她們眼中的不屑。但我沒有絲毫的自卑,因為我知道今天我是來向她們推薦好的產品,而不是炫耀我的外表。於是我開始很認真仔細的講解公司產品。當我意氣風發地講完,我才發現竟然沒有一個人理會我,那一刻我是有些尷尬的。還好,我的心態是比較好的,每次遇到這樣的情況,我都會設法儘快冷靜下來,並在心裡不斷鼓勵自己,’堅持下去!堅持就是勝利!’我靜下心來開始仔細觀察了她們,我發現其中一位女性的皮膚有瑕疵,於是我開始慢慢跟她交流,運用從書上學到的美容知識結合公司的產品,為她分析原因以及解決辦法。很快,當她們眼中的不屑被贊同取代時,我知道我成功地抓住了她們的心。那次我的銷售非常成功,同時,我開始對’堅持就是勝利’這句再平常不過的話有了更深刻的理解。”

“如果在銷售中出現問題,你怎么辦?”記者冷不丁的問了一句。“我從不迴避任何問題!如果今天我迴避了問題,明天成功就會迴避我!如果他是消費者,我會事先告訴使用產品後可能出現的狀況。有一次,一位女性消費者問我說,如果我的產品完全不過敏就購買,但是我誠實地告訴她使用任何一個新品牌的護膚品,不可能做到百分之百不過敏,我不會為了銷售產品而對她誇大產品的功效。最後她購買了產品,而且也出現了輕微的過敏現象,但是堅持使用3個月後,她的皮膚得到了明顯的改善。”

走到今天,沈濤磊已經不再是一個人打拚了,而且,直銷不是一個人的事業,是一個團隊的事業。
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在面對那些想從事如新事業的人時,沈濤磊有自己的做法。她說:“直銷行業才進入中國時,很多人夢想以為可以一夜致富,結果非法傳銷就以此作為誘餌坑害人。直到今天還有人問我做如新能不能很輕鬆地迅速發財。要知道天下沒有白吃的午餐,每個人的努力情況不一樣,得到的也不一樣。勤快的人收穫多,懶惰的人收穫少,這句話在每個行業都適用。我從不用自己的工資作為吸引別人的砝碼,而且還要告訴他們要想成功就要做好吃苦的準備。公司、產品和制度我也只會誠實的告訴他們,如果他們覺得已經做好從事這份事業的準備了,自然會和我一起接受公司的培訓,一起努力。”

經驗

“把每個消費者都當成我們的朋友,真心去對待他們,相信你真誠的付出一定會得到回報的。”

記者希望沈濤磊給我們的讀者介紹一下她成功的經驗時,沈濤磊說:“我只能說是有一點小小的成績罷了。如果要說經驗,我覺得最重要的就是踏實經營,誠信待人。有一些人總想找一夜致富的捷徑,要知道欲速則不達!天上是不會掉餡餅,也不會有不花力氣又能成功的事等著你。只有時刻保持輕鬆和平靜的心態,一開始就一步一步踏踏實實做人做事,才能從容的面對即將在你面前展開的事業。”

“什麼是誠信待人呢?不誇大產品的功效,不誇大公司,也不誇大你所得到的(工資)。很多人為了銷售產品,甚至是為了拉下線,就毫無根據的吹噓產品有多好,制度有多好,幾個月之後又能賺到多少錢,這都錯誤的。一旦謊言揭穿,結果只能是失敗。為什麼不做一個誠信的人呢?把每個消費者都當成我們的朋友,真心去對待他們,相信你真誠的付出一定會得到回報的。只有踏實和誠實,才能讓你有機會走向成功。”

沈濤磊無疑是成功的,一年多的時間,做到了如新中國高級業務經理。沈濤磊又是謙遜的,在整個採訪過程當中,她總是客氣的、耐心的回答記者的問題,然而,在她的表述里,記者總能感到一種內斂的、不屈的、向上的力量,在她那柔美的外表下滲透著一股渾厚的骨子裡的自信。

或許,這就是她成功的特質……

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