內容簡介
機場行銷:應對新環境的戰略本書作者通過探索航空運輸價值鏈中的機場業務範圍和基本經濟規律,運用一種全新的研究思路和創造性的案例分析方式,對現代化機場以及機場企業的主要經營領域所涉及的問題即航空相關和非相關業務等問題進行了透徹的分析。這些先進的機場經營理念和經驗,對我們國家的機場管理者和經營者都具有寶貴的參考和借鑑價值。
目錄
前言
第一章機場企業:職責與經營範圍
第二章航空運輸的價值鏈
第三章航空相關的SBU:機場企業的技術核心業務
第四章促進新型行銷動力的範例:機場企業航空相關業務
第五章非航空相關業務的發展
第六章“機場商業化”理念取得持續增長:忠誠度計畫的作用
第七章機場如何制定市場行銷計畫
第八章“9·11”恐怖攻擊
第九章機場行業:國際化的前景
後記
參考文獻
