圖書信息
出版社: 中華工商聯合出版社; 第1版 (2004年1月1日)
叢書名: 職業培訓進修教程
平裝: 427頁
開本: 32開
ISBN: 9787801007537, 7801007530
條形碼: 9787801007537
內容簡介
本書從業務員所應具備的基本常識，業務員的自我管理，業務員的客戶管理，業務員的禮儀寶典，與客戶溝通的學問，談判的藝術，推銷與採購的藝術，業務員的信息工作，業務的推廣，對業務員的組織管理這十個方面針對性地做了講解，從理念到方法，其最大的特點就是實用。直觀。可操作性強。本書結構上採用三級標題，布局合理，思路清晰，語言通俗，非常便於閱讀。只要您按照本書所提供的方法和技巧來培訓和管理您的
業務員，只要您的業務員熟悉掌握了九字真言——巧。看。禮。說。談。妙。快。學。管，您與成功的距離就不遠啦!
我們在本書第一二版大獲暢銷的基礎上，做了相當規模的修訂，使之更有針對性，也更有條理，相信完善後的第三版會為您的事業提供有益的幫助。相信它會是那些有志於從事業務工作的年輕人的指導老師，是企業業務員崗位內自修的重要參考書，更是業務主管部門培訓和管理業務員的必備教材。
媒體評論
書評
國內第一本系統介紹業務培訓和管理知識的專業教材，自2001年出版以來，受到社會普遍關注，多次重印，現應廣大讀者強烈要求推出最新修訂精華版。
從業務員的業務推廣與客戶效流到採購、供銷、庫存，從最基本的行銷技巧到最詳盡的談判細節，成為一個出色業務員所具備的每個環節和要素，本書都有全面闡述。
囊括全部業務員所必備的專業知識，涉及各類業務的規範操作，將職業培訓技能貫穿於整個培訓全過程——最權威、最通俗、最實用。
目錄
第一章 基本常識篇
第一節 認識你自己
你是否適合做業務員
誠信--是業務員的生命線
七種品格成就優秀業務員
優秀業務員的十二大美德
業務員要有企業家的頭腦
第二節 認識業務員
業務員的兩大任務
業務員的十大特徵
業務員應具備的才能
十七個"必須"原則
第三節 做一個優秀的業務員
成為一流業務員的四個條件
必須克服的三大障礙
業務高手的五條經驗
成就百分百的業務高手
達到業務最高境界的十個要素
第四節 業務員培訓
業務員培訓的內容
業務員考核的三大內容踢
培訓業務員的全面能力
培訓業務員的組織能力
培訓業務員對時間的管理
訓練業務員的四大關鍵
第二章 業務員自我管理篇
第一節 業務員知識必備
基礎知識
專業知識
業務員應遵守的行規
第二節 業務員的自我培訓
自我培訓的三個方法
……
