車站概況
客運中心站全景車站整個平面圖呈現工字型，分成了六大功能區塊：客廳(客運主站房)、 天井花園(站前廣場)、主臥(管理服務中心)、車庫(立體大巴停車場)、儲藏室(貨運綜合樓)、餐廳廚房(汽車維修加油安檢配套設施)。
大樓“工”字形平面的上面一“橫”，是兩個售票大廳，下面一“橫”，則是兩個候車大廳。旅客進出採取航空式的“上進下出”，從一樓候車大廳進門，乘自動扶梯上二樓，左邊是問訊服務台，要買票的旅客可在二樓的售票廳內方便購票，然後經過車站服務區，通過安檢後再坐電梯抵一樓候車。
車站時刻表
杭州汽車（九堡）客運中心站主要班車時刻表
| 車站 | 發車時間 | 車型 | 目的地 | 票價（元） | 里程（KM |
| 客運中心 | 07:10-18:43，一天33班 | 大高1 大高2 | 上海南站 | 59 65 | 181 |
| 客運中心 | 06:50-16:42，一天11班 | 大高2 | 上海總站 | 65 | 181 |
| 客運中心 | 06:40-18:56，一天46班 | 大高3 | 寧波 | 58 | 158 |
| 客運中心 | 07:30-17:55，一天8班 | 大高1 大高2 | 沈家門 | 87 95 | 231 |
| 客運中心 | 07:30.，09:10 | 大高1 | 朱家尖 | 91 | 246 |
| 客運中心 | 07:30-17:55，一天10班 | 大高1 旅遊 大高2 | 定海 | 81 86 90 | 207 |
| 客運中心 | 08:00-18:30，一天16班 | 大高3 | 蘇州 | 71 | 166 |
| 客運中心 | 6:40-18:40，一天63班 | 大中2 大高2 | 嘉興 | 27 32 | 83 |
| 客運中心 | 06:25-18:35，一天58班 | 大中2 大高1 大高2 | 桐鄉 | 18 21 22 | 60 |
| 客運中心 | 06:25-18:15，一天16班 | 大高1 大高2 | 烏鎮 | 26 28 | 76 |
| 客運中心 | 06:50-18:40，一天31班 | 大高1 | 嘉善 | 34 | 102 |
| 客運中心 | 07:00-18:40，一天34班 | 大高2 | 紹興 | 24 | 65 |
| 客運中心 | 08:30-16：40，一天7班 | 大高3 | 椒江 | 110 | 278 |
| 客運中心 | 08:40-18:50，一天15班 | 大高3 | 路橋 | 110 | 227 |
| 客運中心 | 06:20-18:30，一天13班 | 大高3 | 臨海 | 98 | 238 |
| 客運中心 | 07:50-17:20,一天7班 | 大高1 大高2 | 寧海 | 77 81 | 227 |
| 客運中心 | 07:00-17:10，一天8班 | 大高1 | 奉化 | 59 | 183 |
| 客運中心 | 08:05-16:30，一天9班 | 大高1 大高2 | 象山 | 87 100 | 272 |
| 客運中心 | 08:30-16:20，一天4班 | 大高3 | 黃岩 | 105 | 266 |
| 客運中心 | 08:10-17：00，一天7班 | 大高3 | 溫嶺 | 125 | 304 |
| 客運中心 | 06:40-18:20，一天23班 | 大高1 | 慈谿 | 41 | 123 |
| 客運中心 | 06:50-18:35，一天25班 | 大高2 | 平湖 | 40 | 108 |
| 客運中心 | 06:50-18:50，一天42班 | 大中2 大高1 | 海寧 | 普通14 快客23 | 58 65 |
| 客運中心 | 06:40-18:55，一天28班 | 大中1 大高3 | 海鹽 | 普通25 快客34 | 85 89 |
| 客運中心 | 06:50-18:35，一天23班 | 大高3 | 餘姚 | 42 | 115 |
| 客運中心 | 06:50-18:40，一天48班 | 大中2 大高2 | 上虞 | 30 33 | 92 |
| 客運中心 | 06:40-18:35，一天38班 | 大中2 大高2 | 嵊州 | 普通44 快客49 | 126 |
| 客運中心 | 07:05-18:30，一天31班 | 大高2 | 新昌 | 55 | 137 |
| 客運中心 | 07:40-17:50 | 大高2 | 三門 | 84 | 230 |
| 客運中心 | 11:00-18:20，一天4班 | 高臥3 大高3 | 玉環 | 150 | 347 |
| 客運中心 | 09:10-16:40 | 大高2 | 仙居 | 104 | 285 |
| 客運中心 | 09:40,12:40 | 大高2 | 岱山 | 97 | 230 |
| 客運中心 | 07:00-18:00，一天19班 | 大高2 | 天台 | 普通70 快客79 | 187 |
| 客運中心 | 08:05-16:30 | 大高1 大高2 | 石浦 | 96 107 | 302 |
| 客運中心 | 12:30 | 大中2 | 鎮海 | 47 | 169 |
| 客運中心 | 08:30-17:10，一天5班 | 大高2 | 北侖 | 71 | 184 |
| 客運中心 | 07：05-17:0，一天5班 | 大高2 | 柯橋 | 20 | 50 |
| 客運中心 | 09：55-18:00，一天5班 | 大高2 | 松江 | 60 | 178 |
| 客運中心 | 09：55-18:00，一天5班 | 大高2 | 嘉定 | 70 | 204 |
| 客運中心 | 08:55.，15:30 | 大中1 | 金山 | 普通32 快客37 | 142 |
| 客運中心 | 08:55-15：30，一天5班 | 大中1 | 南橋 | 普通39 快客53 | 174 |
| 客運中心 | 09:00，15:50 | 中高1 | 崧廈 | 31 | 108 |
| 客運中心 | 10:00，15:50 | 中高1 | 瀝海 | 33 | 119 |
| 客運中心 | 06:20-16:50，一天6班 | 大中2 | 新安江 | 46 | 153 |
公共運輸
長運到達客運中心班車
西站→客運中心站(途經東站)
7:15、8:00、8:45、9:30、10:15、11:00、11:45、12:30、13:15、14:00、14:45、15:30、16:15
西站→客運中心站(途經南站)
6:00、6:50、7:40、8:35、9:20、10:15、11:10、12:00、12:55、13:50、14:40、15:30
東站→客運中心站
6:00、6:45、7:30、8:15、9:00、9:45、10:30、11:15、12:00、12:45、13:30、14:15、15:00、 15:45、16:30、17:15
南站→客運中心站
6:40、7:30、8:25、9:15、10:00、11:00、11:55、12:45、13:40、14:40、15:25、16:15
長運離開客運中心班車
客運中心站→西站(途經東站)
6:30、7:15、8:00、8:45、9:30、10:15、11:00、11:45、12:30、13:15、14:00、14:45、15:30、16:15、17:00
客運中心站→西站(途經南站)
7:30、8:20、9:10、10:00、10:50、11:45、12:40、13:35、14:30、15:20、16:10、17:00
公交
斜體站為BRT換乘站 站名後加M可換乘捷運
| 公交線路 | 停靠站點 | 首/末班時間 |
| 69 杭州汽車客運中心 汽車北站 3元 | 杭州汽車客運中心M、德勝東路九睦路口、德勝東路杭海路口、蠶桑社區、德勝東路九環路口、紅五月社區M、德勝東路備塘路口、德勝東路藥香路口、黎明村、弄口七組、弄口五組、草庵、德勝東村、德勝新村南、上塘路香積寺路口、大關北、上塘路舟山路口、拱宸橋東、輕紡橋、水宮橋、張家浜、總管堂村、郭家厙村、朱家門、杭行路石祥路口、汽車城汽配市場、汽車北站 | 6：30 20：50 |
| 100 杭州汽車客運中心 城站火車站 2元 窯廠BRT站上車4元 | 杭州汽車客運中心M、德勝東路九睦路口、德勝東路杭海路口、九堡南、牛田社區M、窯廠BRT站、窯廠、八一國小、興隆村、彭埠、高速彭埠口、章家壩、皋塘橋西、新塘路嚴家路口M、景芳五區M、新塘路鳳起東路口M、慶春廣場東、慶春廣場南、采荷新村、解放路秋濤路口、新城隧道東口、章家橋、城站火車站M | 6：15 22：15 |
| 101 杭州汽車客運中心 西湖體育館 2元 | 杭州汽車客運中心M、德勝東路九睦路口、德勝東路杭海路口、蠶桑社區、德勝東路九環路口、紅五月社區M、德勝東路備塘路口、德勝東路藥香路口、黎明村、弄口七組、弄口五組、德勝東村、浙江工業大學、朝暉八區南、朝暉九區、紅石板新村、新河壩巷、沈塘橋、密渡橋、武林門馬塍路口、八字橋、杭大路、黃龍洞、求是路、玉古路求是路口、西湖體育館 | 6：30 21：00 |
| 110 杭州汽車客運中心 捷運九和路站 2元 | 杭州汽車客運中心M、九堡、九福路科興街口、格畈一區、格畈二區、朝陽村二組、朝陽村、宣家埠一區、宣家埠二區、三村村、三村南、黃家村、浜河村、普福村、福臨街普照巷口、普德家園南區、普福公寓、捷運九和路站M | 6：00 18：30 |
| 111 杭州汽車客運中心 市一醫院 3元 | 杭州汽車客運中心M、德勝東路九睦路口、德勝東路杭海路口、德勝東路九環路口、紅五月社區M、德勝東路備塘路口、德勝東路藥香路口、黎明村、枸桔弄、機場路尚城國際、機場路三里亭、下菩薩、機神村M、市公交集團南、市紅會醫院北、市紅會醫院、潮鳴寺巷、浙醫一院、聯橋、市一醫院M | 6：00 20：00 |
| 392 杭州汽車客運中心 省第六監獄 2元 | 杭州汽車客運中心M、喬司監獄獄部、喬司七分監獄、喬司六分監獄、喬司五分監獄、喬司一分監獄、省第六監獄 | 7：00 19：00 |
| 392B 杭州汽車客運中心 喬司三分監獄 2元 | 杭州汽車客運中心M、喬司監獄獄部、喬司七分監獄、喬司五分監獄、喬司六分監獄、監獄醫院、喬司三分監獄 | 7：00 8：30 10：35（節假日） 12：20 16：25 |
| 社區微公交 1703 杭州汽車客運中心 旺楊街杭喬路口 1元 | 杭州汽車客運中心M、九堡公交停車場、新江花園東、楊公村、仁愛路下沙路口、海益路旺楊街口、海益路之江東路口、旺楊街杭喬路口 | 6：45 18：45 |
捷運
斜體站可到達西湖景區 粗體站為換乘站
| 1號線 | 途經站點 | 首/末班時間 | |
| 往文澤路方向 | 下沙西、金沙湖、高沙路、文澤路 | 6：13 23：27 | |
| 往臨平方向 | 喬司南、喬司、翁梅、餘杭高鐵站、南苑、臨平 | 6：19 23：35 | |
| 往湘湖方向 | 九堡、九和路、七堡、 彭埠、 火車東站、閘弄口、打鐵關、西湖文化廣場、武林廣場、 鳳起路、 龍翔橋、 定安路、城站、婺江路、 近江、江陵路、濱和路、西興、濱康路、湘湖 | 6：38 23：54 | |
