內容介紹
這是一本專為書店及音像店經營者而撰寫的重要參考書，它的宗旨是為開店者提供最簡潔的經營招數，最直接的贏利技巧，最有用的管理經驗和最善意的開店的警示，從而為提高開店者的綜合經營水平提供幫助和借鑑。本書從開店的籌劃到經營管理，從進貨渠道到行銷技巧，從人員配備到職工培訓，從控制成本到提高利潤，幾乎涉及到書店音像店經營過程中可能遇到的所有問題和環節，並通過由淺入深的理論闡述、生動易懂的實例舉證，招招緊扣“贏利”，為經營者指明了一條通往成功的道路。
本書的特點在於它全面地收集了眾多成功者開店的成功經驗，總結了國內外書店音像店的流行趨勢及管理時尚，吸收了國內外著名書店的開店技巧和管理模式，從而真正成了一部在書店音像店經營方面很有分量的著作。
作品目錄
第一講 前期籌劃――有備無患，步步為營第二講 開店選址――地旺財旺，因地制宜
第三講 店鋪美化――突出風格，拒絕平庸
第四講 陳列技巧――精而不雜，多而不亂
第五講 行銷策略――運籌惟幄，決勝千里
第六講 領導藝術――其言必正，其令必行
第七講 圖書流通――緊跟市場，避免滯銷
第八講 顧客服務――笑里藏金，和氣生財
第九講 人員培訓――任賢使能，以人為本
第十講 零售促銷――廣開思路，投其所好
第十一講 特色經營――推陳出新，變中求勝
第十二講 店鋪管理――強化管理，防微杜漸
附錄 經營妙語
