旅遊計調操作標準教程

旅遊計調操作標準教程

《旅遊計調操作標準教程 》是旅遊教育出版社 出版的圖書，作者：米學儉，尚永利。

基本信息

內容簡介

本書是“旅行社業操作標準系列教材”之一，全書共分6個章節，主要對旅遊計調師操作知識作了介紹，具體內容包括旅遊計調師概述、旅遊計調師職業基本要求、旅遊計調師業務操作標準流程、旅遊計調師知識儲備要點、旅遊計調師技能儲備要點等。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。

目錄

第一章 旅遊計調師概述

第一節 關於旅遊計調師

一、旅遊計調師定義

二、旅遊計調師的業務範圍

三、旅遊計調師的崗位分類及其基本職責

四、旅遊計調師崗位的兩大核心

五、旅遊計調師職業的主要特徵及等級劃分

六、旅遊計調師的培訓考核制度及鑑定標準

第二節 旅遊計調師職業的產生與發展歷程

一、旅遊計調師在旅遊企業中的位置

二、旅遊計調師職業的發展歷程及其未來的需求預測

第二章 旅遊計調師職業基本要求

第一節 基本素質要求及職業守則

一、旅遊計調師業務的特點

二、旅遊計調師業務的作用

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