掉話
所謂掉話，就是兩個無線客戶端通話時，非人為原因引起的通話中斷稱為掉話。
通常是由於手機接收到的信號質量不好引起。
遇到這種情況最好向運營商投訴，運營商對這種問題是很重視的，會有效解決。
掉話是通話的中斷，是指在沒有用戶的許可下由基站或移動台釋放業務信道的情況。、
路測的掉話定義
路測的掉話定義是：從空口信令上看，在通話過程（連線狀態下）中，如果空口的訊息滿足以下3個條件的任何一個就視為路測掉話。
(1)收到任何的廣播信道訊息。
(2)收到無線資源釋放的訊息且釋放的原因為非正常的。
(3)收到呼叫控制斷連線、呼叫控制釋放等訊息，而且釋放的原因為非正常的。
原因
主要有以下幾種：
無線射頻掉話
這裡不包括手機掉電、非正常關機造成的掉話，主要指受地貌、建築的影響，由於信號快衰落、信號復蓋原因而引起的掉話。通常在樓內（室內）、基站信號復蓋的邊緣地帶很容易造成這類掉話。
切換中的掉話
包括局間（MSC、BSC之間）切換、小區之間切換、常規層與超層之間切換等引起的掉話。切換過程中的掉話在總的話音掉話中占有相當一部分比例。無線小區間、常規層與超層間的切話掉話，除了與無線網路配置有關，很大一部分是由於無線資源不足造成的。我們在分析網路性能報告時，經常發現高阻塞的站點，掉話率往往也較高。因為在切換過程中，由於信道繁忙，請求切出的呼叫在占不到目標信道，要返回源信道時，源信道已分配給另一用戶，在這種情況下，便產生掉話，可以說，高阻塞將直接導致高掉話。
干擾掉話
由於現有的站點，特別是市區的站點越來越密集，而頻率資源非常有限，因此在頻率規劃時會有一定難度，存在同頻、鄰頻干擾的可能性，另一方面，天線設計、安裝的合理與否將直接影響網路性能。天線作為無線信號的最終發射部分，在移動通信網中具有舉足輕重的作用，其地位就像一套音響中的音箱一樣。在CQT測試過程中，我們曾遇到這種情況：在某一天線後向約150m處收到該天線-85dB的信號，這種信號在頻率規劃時難以預料，因此它對網路造成的干擾較難控制。
AbiS掉話
這類掉話主要是傳輸質量引起的，如傳輸誤碼、滑碼、幀丟失等。
A接口掉話
A接口掉話特別容易發生在MSC之間、BSC之間等與A接口有關的切換過程中，MSC、BSC之間的切換除了與無線網路有關外，還與網間信令配合、信號同步等因素有關，局間切換相對較複雜，也較容易引起掉話。
計算公式和統計點
TCH掉話率=TCH掉話次數/交換側的連線次數×100%
TCH掉話次數統計點：BSC向MSC發起CLEAR_REQ訊息時，當前占用的信道類型為TCH
傳送Clear_Request訊息的典型原因值一般為：
·無線鏈路失敗（radio interface message failure）
·人工干預（O&M intervention）
·設備故障（equipment failure）
·BSS與MSC間協定錯誤（protocol error between BSS and MSC）
·強占（preemption）
解決方法
從網路布局上考慮
應儘可能避免出現高阻塞的情況。在工程建設和網路最佳化過程中，在選點布點時應注意站點不宜過高，儘可能避免在高山、高樓、高塔上布點。站點過高一方面因復蓋範圍太廣，將直接引起本身的高阻塞、高掉話，另一方面不利於全網的頻率規劃。在布點時，應分清哪些地方是要解決信號復蓋問題，哪些地方是要解決話務量問題，並根據不同需求採取不同策略。在解決話務量的地方應考慮到要有足夠的信道配置，基站應便於擴容。在我們的網路中曾發現相當多的山區站點阻塞率都比較高，而這些站點普遍為OMNI站（全向站，可配置一至多個載頻），OMNI站在擴容時有很大的局限性，不利於網路最佳化的開展，因此，要解決話務量的地方儘可能少用或不用OMNI站。根據我們的經驗，BTS每線話務量在0.3～O.4Erl左右是一個比較理想的配備狀態。
對天饋線進行檢查
有的基站性能指標差，對主設備進行多次檢查調整後仍無明顯改善，這時需要檢查天饋線接頭，債線損耗，天線的方位角、俯仰角，並在必要時做些適當的調整，往往能立竿見影。有關天線的安裝和使用，在此提出兩點建議：——由於站點越來越密，網路結構不斷發生變化，因此建議市區或站點密集地帶的基站使用一些體積較小、增益較低、前後向隔離度較高的小天線，我們完全不用擔心使用小天線後會對信號復蓋造成什麼不良的影響，相反，由於這些小天線增益較低，前後向隔離度更高，無線空間將比以前更純淨、更容易控制。據我們實際使用效果來看，網路性能的改善是明顯的。—一市區的天線通常是安裝於屋面桿（塔）、屋面圍欄上，以此方式安裝時天線可能偏高，信號復蓋不易控制，且後向信號容易對網路造成干擾，建議將天線降至樓層間，並採用掛牆式安裝，利用建築物隔離天線的後向信號。我市新建的DCS基站天線大都採用掛牆式安裝，我們還對部分GSM天線進行了改造，效果相當不錯。
定期進行BTS13MHz時鐘校準、傳輸同步檢查和傳輸質量檢查。前兩項工作主要是為了檢查信號同步，以提高MSC\BSC之間切換的成功率，減少局間切換掉話；定期進行傳輸質量檢查和傳輸掛表測試，甚至檢查ZM電纜的接頭，可以減少許多Abis掉話。以上主要從硬體方面談了幾點降低掉話率的方法，在硬體調整的同時，結合進行BSC參數的修改將能取得更理想的效果。對於不同的網路，各BSC參數的取值與標準不盡相同，在某個網路中套用合理的參數，若照搬到另一個網路，可能就變得不合時宜，因此參數的設定應因地制宜。而且參數的調整是一個動態的過程，應根據網路的變化不斷做相應的調整。
參數
（1）小區重選滯後（Cellreselectbysterisys）。調整該參數將改變位置更新的頻次。如調大該數值會減少不必要的位置更新，減輕信令負荷。
（2）位置更新的周期（Periodiclocationupdate）和loitering周期。縮短這兩個時間會減少MTC（手機被叫）的建立失敗，但可能造成信令負擔加重，因此應根據網路實際情況加以調整。
（3）功率控制（Powercontrol）參數。建議啟用功率控制，如果有必要的話，個別基站可以禁止使用功率控制，這樣的話就會減少一些干擾。
（4）切換參數HOPeriodPBGT。對此參數可根據情況做相應的修改，比如調大該參數，將該參數由2s改為4s，可防止不必要的快速切換且可以降低切換失敗率。
（5）扇區接入參數—一載噪比的門限值（CNT），對於IUO吸收較差、空閒信道UL干擾較小的情況，此參數可調整為0，調整到其它值則取決於干擾情況。其目的是提高IUO吸收率以及改善TCH擁塞。
