內容簡介
堅持做好“理所應當”的事情，才是決定企業競爭力的真正關鍵
豐田、花王、日產、夏普、三菱電機……12個成功範例，提升企業持續力“理所應當”的事情為什麼做不好？
好的戰略、計畫為何事半功倍，甚至無功而返？不是“堅持不下去”，是因為沒有持續力！
持續力的缺失，導致現場力退化，現場的“黏度”下降，企業出現越來越多的質量問題。
本書著眼於導致企業競爭力下降的七大“殺手”，通過分析12個成功企業的成功秘訣，提出了提升企業持續力的八大關鍵，旨在幫助企業在打造現場力、可視力之後，通過提升持續力實現永續經營。
作者簡介
早稻田大學商學院教授，羅蘭貝格諮詢公司日本CEO。
畢業於早稻田大學商學部，美國波士頓大學MBA，曾在三菱電機、美國戰略諮詢公司供職。現以現場力的實踐研究為中心，執教早稻田大學商學院經營戰略論、運營戰略論課程。作為歐洲最大的戰略諮詢公司羅蘭貝格的日本法人代表，從事戰略諮詢實踐。
另著有《可視力》、《現場力》、《會思考的銷售》、《公司質量》、《MBA運營戰略》、《企業經營入門》等書籍。
目錄
前 言
“理所應當”的事情做不好的重要原因\XI
持續力導致現場力的差距\XII
戰略、執行力與持續力\XV
勝利源自“忍耐力”\XVI
個人和組織都變得越來越弱\XVIII
持續力、黏著力=使企業保持領先的能力XXI
現場、組織、人\XXIII
序 章 能堅持下去的企業VS.
堅持不下去的企業
能堅持下去的企業\003
事例1 佳能的執著力—20年後成正果的項目\003
事例2 本田的飛機部門—追尋40年前本田宗一郎的夢想\004
事例3 未來工業—2 300件工業專利創造優勢新產品\005
事例4 KOMERI—連續19年實現銷售額和利潤雙增長\007
事例5 電裝公司—上下一體堅持40年的QC活動\010
事例6 豐田集團—全體堅持40年以上的TQM大會\012
事例7 豐田汽車—持續20年的改善馬拉松\013
事例8 7-11便利店—1 500多次的FC會議\015
事例9 花王公司—支撐二十多年高收益的TCR/VCR活動\017
堅持不下去的企業
事例10 大型IT企業A公司—新事業建不起來\020
事例11 B公司—與低迷的業績同時消失的QC活動\022
事例12 電器製造商C公司—喜歡新生事物卻不能
多堅持一會兒\023
事例13 IT服務商D公司—項目不少，沒有一個做成的\024
事例14 電力商E公司—有爆發力，可堅持不下去\025
事例15 保險商F公司—內部監控執行不下去，醜聞頻發\027
第1章 “持續力”也是競爭力
1 有韌勁兒的企業VS乾什麼都不會長久的企業\031
公司大致分成兩大類\031
“黏著力缺乏症”\033
不是“持續不下去”，而是“沒有持續力”\034
不要被“順應潮流”這個詞欺騙\035
2 現場力的退化\037
越來越多的質量問題\037
現場的“黏度”在下降\040
3“黏度”下降的原因\042
現場黏著力的七大殺手\042
黏著的目的何在\045
“黏著力缺乏症”的5種症狀\047
4 4種黏著力\052
行動+思考+傳達+意志\052
持續行動\056
第2章 目標為“黃金龜”
1 企業的價值與黏著力\061
“絕對價值”與“相對價值”\061
“相對價值”的大小取決於持續力\064
“本壘打”與“安打”\065
認真，低調，持續到底\068
2 改善/改良的本質\070
改善/改良是創新之母\070
“進化”是持續的本質\072
創造性的日常工作\074
一點一滴地改善\076
3 重讀龜兔賽跑的故事\078
為什麼烏龜勝了兔子\078
烏龜+兔子=黃金龜\080
學習範例1 夏普公司—無數個“再多一點兒”
堆積出創新產品\082
運水的人\084
學習範例2 三菱電機—持續構建產銷一體體制\085
4 改善活動為什麼堅持不下去\088
搞好改善活動的要點\088
學習範例3 Y公司—店長的領導力與周到的措施
搞活改善活動\089
R-P-K法則\091
學習範例4 美國大陸航空公司—尊重現場
的力量挽救了公司\092
成本中心VS價值中心\094
學習範例5 JR東日本—經營層與現場一起打造
安全體制\095
調整現場的薪酬水平\096
第3章 提高組織的黏著力
1 企業黏著力生成的三要素\101
個人與組織的關係\101
促進組織黏著力產生的三要素\103
組織的黏著力相差百倍\106
“算了吧”行不通\107
2 夢想牽引，危機感推動\109
對大志向的共鳴促進提高黏度\109
小小的危機鍛鍊組織的黏著力\111
學習範例6 高野食品—堅持創建黏著質組織\112
3 行動要無意識，活動要有意識\115
將“這么做是理所應當的”變成習慣\115
“有意識的持續”促成“無意識的行動”\116
提高組織黏著力的8個要點\118
第4章 如何打造企業的持續力
1 納豆為什麼有韌勁兒\129
納豆的黏勁兒是怎樣產生的\130
2 “組織的動力學”的生成機制\133
組織黏著力的生成機制\133
成就黏著力的三個關鍵字\136
3 浸泡—滲透組織共同的價值觀\137
明確組織的脊樑是什麼\137
學習範例7 電裝—跨越10個年頭傳承電裝精神\140
共同價值觀是世界優秀企業的共同特徵\142
學習範例8 麗茲·卡爾頓酒店—信條下的好客之心\145
4 接觸—培養“納豆菌人才”\147
“納豆菌人才”促使組織發生變化\147
學習範例9 花王—技能學院培養實幹家\148
學習範例10 豐田汽車—支撐起製造業脊樑
的“豐田工業大學”\149
學習範例11 豐田汽車—培訓中高層幹部預備軍
的“豐田之道”論壇\151
5 發酵—實踐黏著質\154
經營者應該是最強的“納豆菌人才”
學習範例12 Z公司—在交貨期上下工夫，
做到與眾不同\154
執著的金字塔\157
第5章 提高個人的持續力
1 成敗取決於你自己\163
三自精神\163
四類人\165
2 為什麼馬拉松運動員能跑完42.193公里的距離\168
跑完全程需要具備哪些要素\168
起式有力，借力發力\171
3 提高個人持續力的10個要素\172
後 記\185
