基本信息
| 作 者： | 威廉·拉扎克 | ||
| 出 版 社： | 中國商業出版社 | ||
| 條 形 碼： | 9787504448798 ; 978-7-5044-4879-8 | ||
| I S B N ： | 7504448796 | 出版時間： | 2003-12-1 |
| 開 本： | 24cm | 頁 數： | 240 |
| 重 量： | 400 | 多 媒 體： | ​ |
| 定 價： | 33 元 | ||
內容簡介
風行歐美管理界20年的“戴明四日研討會”課程精要。戴明博士，日本人尊他為“品質之神”，美國人奉之為管理大師，將畢生的管理經驗精煉為“十四要點”和“七大絕症”。然而，看似簡單的21條箴言，卻因戴明本身學說的繁複龐雜，一般人依然難窺其堂奧。從1981年開始，為了推廣他的管理思想，戴明每年在歐美舉辦20次為期4天的研討會，引導數十萬企業界精英改變觀念，以全新視野來解決組織及企業的頑症，更為今天風靡全球的“6西格瑪管理法”奠定了基礎。本書即是此培訓課程的現場記錄版。再現了戴明博士授課內容之精華，讓眾多讀者都能聆聽到管理大師的聲音。這是一本談論管理原則的好書，不僅可以作為大學教科書，也特別適合各種內部培訓。只要稍做修改，本書即可作為企業各級主管及員工的學習教材。
本書目錄

緒論
第一天
1 西方式管理的轉型之道
2 淵博知識體系
3 準則1至準則5
第二天
4 準則6至準則9
5 紅珠子實驗
6 準則10至準則14
第三天
7 七大絕症
8 各式各樣的障礙
9 漏斗實驗
10 作業定義
11 人的管理、領導與訓練
12 測量系統
13 最後的話
