圖書信息
作 者： （法）讓，李欣 等 著 叢 書 名：出 版 社： 智慧財產權出版社ISBN：9787801989901 出版時間：2008-01-01版 次：1頁 數：300裝 幀：平裝開 本：32開
內容簡介
《戰略棋盤：企業流程管理新模式》是法國諮詢師對企業流程管理的實踐總結，其中創造性地發展了企業“城市化模式整合”（法文為Urbanisation）理念，並以此為基礎提出了“戰略棋盤”和“治理架構”兩大分析工具用以指導企業的流程管理。《戰略棋盤：企業流程管理新模式》還結合銀行業和保險業等領域的案例介紹了該思想的企業實踐，體現了西方跨國企業先進的管理思想。同時，《戰略棋盤：企業流程管理新模式》還被歐洲著名的巴黎高等商學院（HEC）的商業信息系統管理碩士專業列為學生必讀書。
目錄
引言 崇尚簡約
第一章 企業新視野
第一節 面對繁雜
幻想的破滅
生命的邏輯：日益複雜化
有秩序才有生命力
經濟領域裡加速發展的複雜化
從兩極世界走向多極世界
從簡單對抗到複雜化
國際化、全球化和經濟外移
複雜化與隱憂
多層次，新要求
難以應對的變化
消費者：新的經濟參與者
各方期待不同，關係因而複雜
各種因素共同導致複雜化
顧客概念的出現
如何應對複雜化
第二節 必要的簡約：企業的城市化模式整合
城市化的由來
信息系統的發展
Altime諮詢公司客戶實例
城市化：從土木工程學到信息學
理順“意大利麵”
從信息系統到整個企業
從布依格到布依格電信
企業的城市化模式整合實例
簡約化已成為企業的重要戰略步驟
第三節 價值鏈與企業模型化
從戰略理論到實際案例
模型化的意義
麥可·波特開創性的理論
顧客在模型化中的核心位置
價值鏈理論——一項重大創新
價值鏈的影響範圍
顧客在價值鏈中重要位置的極端體現——瘋牛病
價值鏈和戰略分區
分區的推廣
戰略分區在電信領域的發展
戰略分區與經濟全球化的發展
第四節 在複雜化中應運而生的棋盤戰略
戰略補修
採用戰略棋盤的原因
對不斷發展中的企業進行分析
價值領域
宜家：獨特的企業價值鏈
戰略棋盤與流程
戰略調整與流程
戰略棋盤的獨特性
戰略棋盤——幫助企業認清自己
法國郵政集團：加強自我認識，更好地服務顧客
戰略棋盤的意義
汽車業實例
企業需要一個還是多個戰略棋盤？
戰略棋盤的附帶影響
從戰略棋盤到公司治理架構
第五節 公司治理架構——從戰略到組織結構
棋盤戰略和公司治理架構——企業的三維立體圖
塞拉西集團管理委員會成員雅克·安伯維訪談錄
相輔相成的共享原則和輔從原則
共性與個性——治理架構發揮作用的兩種方式
治理架構與企業的支持和引導部門
聯合與兼併
公司治理架構的其他功能
三維立體式分析
第二章 案例分析
第一節 ARC國際案例
ARC國際財務總監阿克賽·巴特訪談錄
戰略棋盤的作用
沉重的過去
第二節 法國bnp—Paribas銀行
治理架構的作用
永恆不變的瑞士模式
第三節 巴黎機場集團
戰略棋盤的作用
“Rubik’s Cube”
結論流程引導企業
附屬檔案
綜述一 戰略棋盤
綜述二 治理架構
