引惠普雷射印表機常見錯誤代碼和維修方法
惠普系列雷射印表機，大多數通過面板的液晶顯示，可以迅速找出故障原因，下面列表為常見的錯誤代碼及其解釋。
1.常見錯誤代碼 顯示信息 信息解釋 解除方法
13.1 paper jam或 13.2 paper jam 列印紙在送紙部分被延遲或停止
(1) 確定紙盒被正確安裝;
(2) 確定送紙部分沒有阻礙物;
(3) 檢查PS402、PS403是否正常工作,必要時需更換相關感測器
13.5 paper jam 或13.6 paper jam
列印紙在加熱組件部分被延遲或停止
(1) 確定轉印輥和傳送皮帶能正常工作;
(2) 確定輸紙路徑沒有阻礙物;
(3) 檢查PS1307是否正常工作,必要時需更換此感測器
13.10 paper jam
列印紙在吸紙區被延遲或卡住
(1) 檢查送紙器的送紙部分是否有阻礙物;
(2) 檢查送紙器中PS1701、PS1703感測器是否復位，必要時，更換相關感測器
13.20 paper jam或13.21 paper jam
列印紙被卡在輸紙路徑上或印表機上蓋被打開
(1) 檢查整個輸紙路徑,清除阻礙物;
(2) 檢查所有的輸紙部件是否復位(包括上蓋是否蓋上);
(
3) 檢查輸紙路徑上的所有感測器是否復位,必要時需更換
20 insuffient memory
印表機接受太多的數據,超出了印表機的記憶體範圍
(1) 按[GO]按鈕,繼續列印(部分列印內容可能丟失);
(2) 增加印表機記憶體 21 page too comlex
列印的內容太複雜
(1) 按[GO]按鈕,繼續列印(部分列印內容可能丟失);
(2) 將PAGE PROTECT值設定為AUTO 22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO外設的數據太多 按[GO]按鈕清除此信息(傳送的數據也將會丟失)
41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE
列印紙型號設定不匹配 正確設定列印紙的型號
50.* fuser ERROR 加熱組件錯誤,其*值表示如下:
1 加熱溫度偏低
2 加熱組件預熱保護
3 加熱溫度偏高
4 電源電壓不穩
5 加熱組件不匹配
1. 關掉電源,20分鐘後再開機;
2. 重新安裝加熱組件;
3. 關掉電源,取出加熱組件,檢查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更換另熱組件
51.* PRINTER ERROR 雷射掃描錯誤,*值表示如下:
1 雷射器檢測錯誤
2 雷射器錯誤 1 重新啟動; 2 重新安裝雷射器及相連的電纜線;
3 更換雷射器
52.* PRINTER ERROR 雷射器掃描速度不匹配,*值表示如下:
1 掃描啟動錯誤 2 掃描旋轉錯誤 1 重新啟動;
2 重新安裝雷射器及相連的電纜線;
3 更換雷射器
53.xy.zzPRINTER ERROR 附加記憶體錯誤,其中xyz的含義如下: X=DIMM類型 0=ROM 1=RAM y=設備位置 1-3表示錯誤的記憶體插槽位置 zz=錯誤號 0=不支持安裝的記憶體 1=不兼容安裝的記憶體 2=不支持安裝記憶體的型號 3=RAM檢測失敗 4=超過最大RAM的範圍 5=超過最大ROM的範圍 6=無效的DIMM速度 7=DIMM報錯誤信號 8=DIMM RAM奇偶校驗錯誤 9=ROM地址映射錯誤 10=DIMM地址衝突 11=PDC XROM超出範圍 12=無法完成記憶體緩衝
1 關掉電源,重新安裝插入的記憶體;
2 交換插入記憶體的位置;
3 更換產生錯誤的記憶體
55 PRINTER ERROR 內部通訊錯誤
1.檢查電源位置
2.更換接口板
3.更換DC控制板
56 * PRINTER ERROR 臨時列印錯誤，*值表示：
1.不正確的輸入或錯誤的附加設備被連線
2.不正確的輸出 1.重新啟動印表機; 2.檢查印表機的配置; 3.校正連線的附加設備
57 PRINTER ERROR 風扇錯誤
1.檢查印表機的風扇是否被正確的接入以及是否被阻礙物卡住;
2.更換風扇
59.* PRINTER ERROR 馬達錯誤,*值表示如下:
0 馬達錯誤
1 馬達啟動錯誤
2 馬達運轉錯誤 1.重新啟動印表機; 2.確定各連線齒輪能正常運轉; 3.確定連線馬達的電纜被正確插入 4.更換馬達
62.* PRINTER ERROR 印表機記憶體錯誤,*值表示如下: 0=內部記憶體 1-3=DIMM插槽1-3
1.重新安裝插入的記憶體;
2.交換安裝位置;
3.更換插入的記憶體
64 PRINTER ERROR 接受數據緩衝錯誤
1.重新啟動印表機;
2.更換接口板
66 xx.yy PRINTER ERROR 外部送紙錯誤,XY描述如下1stX=使用的設備編號2ndX=設備類型: a) 輸入設備 b) 輸出設備 c) 分裝/裝訂設備yy=錯誤設備的編號 1.重新啟動印表機; 2.檢查所有的連線電纜; 3.重新安裝外部送紙設備
79 PRINTER ERROR 印表機檢測到錯誤
1.重新啟動印表機;
2.判斷所使用的列印軟體是否和印表機相匹配;
3.更換傳輸電纜和電源;
4.拆除DIMM
5.如可能，使用並口傳輸數據;
6.拆除EIO設備;
惠普HP雷射一體機出現錯誤代碼的解決方法
惠普HP M1005雷射一體機出現錯誤代碼的解決方法！！
如何恢復出廠值
HP 1005MFP一體機恢復出廠設定進行清零操作：
操作步驟：
1 在印表機就緒的狀態下（液晶螢幕顯示 Ready ）按下“選單 / 進入”鍵；
2 找到 “ Main menu Service ” 按下“選單 / 進入”鍵；
3 找到 “ Service Restore Default ” 按下“選單 / 進入”鍵兩次然後開始恢復出廠設定；
4 等到一體機恢復到就緒狀態（液晶螢幕顯示 Ready ）則恢復完成。
操作方法：
1. 按 “選單” 鍵
2. 按“ > ”找到 “reports”
3. 按 “選單”鍵確認進入
4. 按“ > ”找到 “config report” ( 配置頁 )
5. 按 “選單” 鍵確認列印
如果要列印演示頁，請在 “reports”中選擇 “demo page”
如果要列印選單圖，請選“ reports ”中擇 “menu structure”
清洗紙道
此印表機擁有特殊清洗模式，用以清洗紙道。
在設備控制臺中，按“Menu/Enter” 。
使用 < 或 > 按鈕選擇“Service” ，然後按“Menu/Enter” 。
使用 < 或 > 按鈕選擇“Cleaning Mode” ，然後按“Menu/Enter” 。
將一頁紙緩緩輸送通過本設備。 清洗過程結束之後可扔掉此頁。
根據提示載入普通信紙或 A4 列印紙。
再次按下“Menu/Enter” 進行確認，並開始清洗過程。
將一頁紙緩緩輸送通過本設備。 清洗過程結束之後可扔掉此頁
一體機修改控制臺語言的方法：
步驟
LaserJet 3015 、 LaserJet 3020 、 LaserJet 3030 、 LaserJet 3200 、 LaserJet 3300 、 LaserJet 3330 、 LaserJet 3380
LaserJet 3050 、 LaserJet 3055 、 LaserJet 3052 、 LaserJet 3390 、 LaserJet 3392
LaserJet M1005MFP
1
印表機就緒的狀態下（液晶螢幕顯示 Ready ），按下 Menu/Enter （選單 / 輸入）。
印表機就緒的狀態下（液晶螢幕顯示 Ready ），按下 Menu/Enter （選單 / 輸入）。
印表機就緒的狀態下（液晶螢幕顯示 Ready ） , 按下 Menu/Enter （選單 / 輸入）。
2
使用 < 或 > 按鈕找到 Common settings ，按下 Menu/Enter （選單 / 輸入）。
使用 < 或 > 按鈕找到 System setup （系統設定），按下“√”按鍵
使用 < 或 > 按鈕選擇 System setup （系統設定），然後按下 Menu/Enter （選單 / 輸入）。
3
使用 < 或 > 按鈕選擇 Language ( 語言 ) ，按下“選單 / 進入”按鍵
使用 < 或 > 按鈕選擇 Language ( 語言 ) ，按下“√”按鍵
使用 < 或 > 按鈕選擇 Language （語言），然後按下 Menu/Enter （選單 / 輸入）。
4
使用 < 或 > 按鈕選擇所需的語言，按下“選單 / 進入”按鍵
使用 < 或 > 按鈕選擇所需的語言，按下“√”按鍵
使用 < 或 > 按鈕選擇所需的語言，按下 Menu/Enter （選單 / 輸入）保存選擇。
5
印表機自動重啟，並恢復就緒狀態，設定完成。
印表機自動重啟，並恢復就緒狀態，設定完成。
印表機自動重啟，並恢復就緒狀態，設定完成。
另進入工具箱（ Toolbox ）－設備配置－系統－語言，做修改；或在開始選單的程式組中選擇“設備配置”（僅限 3200 ， 3300 ， 3330 這 3 款機型）中修改印表機的語言
在就緒狀態下，使用 < 按鈕 2 次（此時應該是 Service 選單），按下“√”按鍵進入，再 > 按鈕 1 次，再按下“√”按鍵，此時印表機會恢復到出廠設定，面板語言變為英文
在就緒狀態下，使用 < 按鈕 1 次（此時應該是 Service 選單），按下“√”按鍵進入，再 > 按鈕 1 次，再按下“√”按鍵，此時印表機會恢復到出廠設定
圖解惠普hp如何更換印表機墨盒
更換墨盒的方法很簡單，不同的印表機更換墨盒方法不一樣，這裡以HP Deskjet 系列多功能一體機為例，其他系列的更換方法也可參考以下步驟。
步驟一： 取出墨盒
確保 HP 一體機已經啟動。
注意 : 如果在您打開墨盒艙門更換墨盒時，關閉 HP 一體機電源，便無法從 HP 一體機中取出墨盒。 如果在您嘗試取出墨盒時，墨盒托架沒有安全停止，則有可能損壞 HP 一體機。
打開墨盒艙門。 托架移動到一體機的中間位置。
圖 1: 打開墨盒艙門
等待墨盒筆架完全停止，然後向下輕按墨盒，將其取出。
從左側插槽中取出墨盒，更換三色墨盒。
從右側插槽中取出墨盒，更換黑色墨盒。
將墨盒向外拉出插槽。
如果您為了安裝照片墨盒而取出黑色墨盒，請將黑色墨盒存放在墨盒保護器或者密封的塑膠容器中。
如果是由於墨水量不足或缺墨而取出墨盒，請回收該墨盒。 我們在許多國家/地區都實行了 HP 噴墨耗材回收計畫，可以免費回收已使用的墨盒。
步驟二： 安裝新墨盒
確保 HP 一體機已經啟動。
注意 : 如果在您打開墨盒艙門更換墨盒時，關閉 HP 一體機電源，便無法從 HP 一體機中取出墨盒。 如果在您嘗試取出墨盒時，墨盒托架沒有安全停止，則有可能損壞 HP 一體機。
打開墨盒艙門。
圖 2: 打開墨盒艙門
捏住墨盒，使惠普徽標朝上。
將三色墨盒插入左側墨盒插槽，將黑色墨盒插入右側墨盒插槽。
圖 5: 托架插槽
HP 一體機會在您每次安裝或更換墨盒時提示您校準墨盒。 您也可以隨時通過控制臺或者隨 HP 一體機安裝的軟體，校準墨盒。 校準墨盒可以確保高質量的列印輸出。
注 : 如果您取下並重新安裝同一個墨盒，HP 一體機將不會提示您校準墨盒。 HP 一體機可記憶墨盒的校準值，因此您無需重新校準墨盒。
校準新安裝的墨盒
確保在進紙盒中裝入未使用的 letter 或 A4 普通白紙。 HP 一體機將列印一張墨盒校準頁。
注 : 如果校準墨盒時進紙盒中裝入的是彩色紙，校準將會失敗。 將未曾使用過的普通白紙裝入進紙盒，然後再次進行校準。
將墨盒校準紙張放在玻璃板的左上角，列印面朝下，紙張頂部位於左側。
圖 10: 裝入校準頁
按“掃描”（）按鈕。
HP 一體機將對墨盒進行校準。 循環利用或者丟棄墨盒校準頁。
如果您在在更換墨盒或在使用中遇到問題，請聯繫我們：
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