徐廣尚

徐廣尚：著名醫院行銷管理專家，職業經理人，CSE醫療服務標準的提出者、理論體系創建者和實踐者。 品牌行銷成功轉型為醫院職業經理人的典型代表，致力於醫療價值的深度研究和實踐探索。 安心首先解決的是患者的心理問題，以安撫、安慰心情，平復緊張、困惑、疑慮為根本目的。

徐廣尚：著名醫院行銷管理專家，職業經理人，CSE醫療服務標準的提出者、理論體系創建者和實踐者。品牌行銷成功轉型為醫院職業經理人的典型代表，致力於醫療價值的深度研究和實踐探索。曾任北京中豪集團、廣東御元（骨科）集團、深圳好醫生集團總裁助理、行銷總監、項目總經理，現任深圳百合醫院總經理。10年民營醫院行銷管理經驗，跨越莆系、非莆系兩大醫療陣營運作鴻溝，博採精粹，融匯創新，凝鍊出一套獨特的醫療價值提升體系，並在實踐中屢創佳績，被譽為醫療界“神秘的價值之魂”。
CSE服務標準包含三項服務標準：
安心（calm）
安全（safe）
安逸（easy）
目前，該項標準正在深圳百合醫院強力推行。
安心首先解決的是患者的心理問題，以安撫、安慰心情，平復緊張、困惑、疑慮為根本目的。
安全強調的核心診療，診斷明確和合理治療方案，以保障患者的生命安全為核心目的。
安逸代表患者的整體體驗，是患者在整個醫療服務過程中的總體感受，舒適、流暢、簡單、自然，不讓患者為疾病以外的事情操心，享受安逸的就醫服務。