作品目錄消費者投訴受理調查調解工作流程示意圖一綜合二商品價格三計量規範四產品質量五食品安全六服務消費七裝飾裝修八廣告、標識、促銷九糾紛處理程式與損害賠償附錄附錄1中國消費者協會受理消費者投訴規定附錄2消費訴訟相關數據速查附錄3部分消費維權機構聯繫方式
