企業簡介
山東萬聲通訊萬聲通訊憑藉自身強大的專家陣容為後盾的管理團隊，優秀、領先的呼叫中心繫統平台，高效且具有經濟價值的解決方案，可以幫助我們的客戶迅速縮減成本，提升他們在顧客識別、獲取、保留、價值提升等方面的能力，並最終取得整體的商業成功。
萬聲通訊的業務區域復蓋中國華東、華南、華北地區，公司總部位於山東濰坊。布局於北京、天津、濟南、杭州、南寧、長沙、瀋陽、蘭州、桂林等各大城市的分支機構，將持續為全國企業提供包括Contact Center外包、電話行銷在內的全方位套用服務。我們可以在全國範圍內調動其人力資源和技術優勢，在任何地方為客戶部署和提供性價比高的呼叫中心服務和解決方案，盡心盡力為客戶提供持續完美的套用服務體驗。
企業文化
員工
責任心、上進心、事業心是做事的基礎；
才華在工作中展示，品質從合作中體現；
機會均等、公平競爭；
業績優於資歷，能力優於學歷；
員工與企業一同成長；
你有多大能力就給你多大的舞台。
客戶
客戶是重要企業資源；
客戶是企業生命所在；
客戶永遠是對的；
滿足客戶需要就是我們的工作；
讓客戶感到361度的超值服務。
創新
機制是創新的條件；
創新是企業發展的動力；
觀念創新是一切創新的源泉和先導；
鼓勵創新、提倡超越、容忍失誤。
團隊
團結1+1大於2；不團結1+1小於2；
共同目標是團隊的基礎，互助協同是團隊的價值；
內部合作體現犧牲和互助，外部合作體現互盈。
環境
等級制；
環境幽雅舒適；
氛圍有序緊張；
區域功能明確；
輔助得體到位。
資源
企業資源分為：人力資源、客戶資源、資產資源和信息資源；
人力資源是企業資源之本；
客戶資源是企業資源之泉；
信息資源是企業資源之魂；
資產資源是企業資源之脈。
精神理念
企業宗旨：顧客至上，服務一流
戰略定位：為客戶創造業務流程增值的外包服務提供商
質量方針：完整、清晰、準確、及時、舒暢
服務理念：為客戶提供優質，361度貼切服務
企業精神：超越自我、展示才華、熔入團隊、爭創一流
核心理念：顧客至上，以人為本，誠信經營，精益求精
發展歷程
2012年：
萬聲公司進駐山東呼叫中心產業基地
2010年：
山東呼叫中心基地主體建設完成；進入亞太服務外包市場
2009年：
以萬聲公司為主體的山東呼叫中心基地開工建設；進入製造業外包領域；與中英人壽保險有限公司合作人身保險產品銷售業務，統一專用號：4007088608
2008年：
接手政府市長公開電話；進入金融外包領域
2007年：
與當地交通部門合作開展963369交通熱線
2006年：
建成行業先進的行業信息托播中心，進入SI領域
2005年：
呼叫中心平台擴容，並在全國形成三點分布
2004年：
引進美國I3公司的第四代呼叫中心繫統，建成國內領先的呼叫中心
2002年：
與中新網、新華社合作，開展新華簡訊業務
2001年：
以“移動夢網”為契機，開創手機雜誌業務品牌
1999年：
開通萬博聲訊業務，特服號99500/99501；成立：山東萬聲商業數據管理服務有限公司
1997年：
萬聲尋呼全國聯網，特服號95900/95901
1995年：
開通SCAR電子報紙系統
1993年：
1月 公司成立，投資建成交通尋呼台
戰略優勢
專注
萬聲公司專注於電信增值領域。
精品化經營
萬聲公司在全國的業務發展，強調穩紮穩打，步步為營的精品化經營。凡是業務接入的省份，業績必須達到同業務領域的前三名，目標是第一名，與客戶達成戰略合作夥伴關係。
均衡發展
市場、技術、服務、行銷、客服、投訴處理等均衡發展，特別加強了行銷、客服和投訴處理環節，並設有統一的客服電話，有效提高了服務質量。
高度的執行力
在業務日趨同質化的增值業務領域，萬聲公司以執行力獲得企業競爭優勢，保持務實高效的運作能力。
誠信合作
誠信是企業生存之本，萬聲公司崇尚優勢互補，合作共贏。
專注
萬聲公司專注於電信增值領域。
精品化經營
萬聲公司在全國的業務發展，強調穩紮穩打，步步為營的精品化經營。凡是業務接入的省份，業績必須達到同業務領域的前三名，目標是第一名，與客戶達成戰略合作夥伴關係。
均衡發展
市場、技術、服務、行銷、客服、投訴處理等均衡發展，特別加強了行銷、客服和投訴處理環節，並設有統一的客服電話，有效提高了服務質量。
高度的執行力
在業務日趨同質化的增值業務領域，萬聲公司以執行力獲得企業競爭優勢，保持務實高效的運作能力。
誠信合作
誠信是企業生存之本，萬聲公司崇尚優勢互補，合作共贏。
專注
萬聲公司專注於電信增值領域。
精品化經營
萬聲公司在全國的業務發展，強調穩紮穩打，步步為營的精品化經營。凡是業務接入的省份，業績必須達到同業務領域的前三名，目標是第一名，與客戶達成戰略合作夥伴關係。
均衡發展
市場、技術、服務、行銷、客服、投訴處理等均衡發展，特別加強了行銷、客服和投訴處理環節，並設有統一的客服電話，有效提高了服務質量。
高度的執行力
在業務日趨同質化的增值業務領域，萬聲公司以執行力獲得企業競爭優勢，保持務實高效的運作能力。
誠信合作
誠信是企業生存之本，萬聲公司崇尚優勢互補，合作共贏。
專注
萬聲公司專注於電信增值領域。
精品化經營
萬聲公司在全國的業務發展，強調穩紮穩打，步步為營的精品化經營。凡是業務接入的省份，業績必須達到同業務領域的前三名，目標是第一名，與客戶達成戰略合作夥伴關係。
均衡發展
市場、技術、服務、行銷、客服、投訴處理等均衡發展，特別加強了行銷、客服和投訴處理環節，並設有統一的客服電話，有效提高了服務質量。
高度的執行力
在業務日趨同質化的增值業務領域，萬聲公司以執行力獲得企業競爭優勢，保持務實高效的運作能力。
誠信合作
誠信是企業生存之本，萬聲公司崇尚優勢互補，合作共贏。
專注
萬聲公司專注於電信增值領域。
精品化經營
萬聲公司在全國的業務發展，強調穩紮穩打，步步為營的精品化經營。凡是業務接入的省份，業績必須達到同業務領域的前三名，目標是第一名，與客戶達成戰略合作夥伴關係。
均衡發展
市場、技術、服務、行銷、客服、投訴處理等均衡發展，特別加強了行銷、客服和投訴處理環節，並設有統一的客服電話，有效提高了服務質量。
高度的執行力
在業務日趨同質化的增值業務領域，萬聲公司以執行力獲得企業競爭優勢，保持務實高效的運作能力。
誠信合作
誠信是企業生存之本，萬聲公司崇尚優勢互補，合作共贏。
專注
萬聲公司專注於電信增值領域。
精品化經營
萬聲公司在全國的業務發展，強調穩紮穩打，步步為營的精品化經營。凡是業務接入的省份，業績必須達到同業務領域的前三名，目標是第一名，與客戶達成戰略合作夥伴關係。
均衡發展
市場、技術、服務、行銷、客服、投訴處理等均衡發展，特別加強了行銷、客服和投訴處理環節，並設有統一的客服電話，有效提高了服務質量。
高度的執行力
在業務日趨同質化的增值業務領域，萬聲公司以執行力獲得企業競爭優勢，保持務實高效的運作能力。
誠信合作
誠信是企業生存之本，萬聲公司崇尚優勢互補，作共贏。
