企業概況
山東東阿阿膠集團有限責任公司核心優勢
地域心智資源《本草綱目》載：“阿膠，本經上品，弘景曰：‘出東阿，故名阿膠’”。公司地處阿膠發源地東阿縣，擁有國家原產地標記註冊認證及國內阿膠行業唯一代表性傳承人資格。主導產品“東阿”牌阿膠具有2500多年歷史，漢唐至明清一直是皇家貢品，因其補而不偏，位列人參、鹿茸、阿膠“滋補三寶”之首，歷代《本草》皆將其譽為“聖藥”。千年臨床及現代科學檢測證實，阿膠具有補氣養血、滋陰潤燥、化痰清肺、調經安胎、改善睡眠、強筋壯骨、延緩衰老、美容養顏、增強免疫力、提高耐缺氧、抗疲勞、抗休克、升高白細胞、抑制腫瘤等多重功效，系中醫治療血虛的首選之品，我國首部藥物學專著《神農本草經》稱“久服輕身益氣”，3000餘首古代經典名方為新產品開發提供了強大的資源支撐。作為“國家級非物質文化遺產項目”及“中華老字號”，東阿阿膠以生命科學熔鑄，以人文哲學滲透，憑藉其廣泛的藥用滋補價值及深厚的文化底蘊，成為中華醫藥瑰寶中的一株奇葩。
壟斷性水資源
東阿地下水獨特，系泰山、太行山兩山山脈交匯的一股地下潛流，“性趨下、清而重”,比重高達1.0038，並融入20餘種益於人體健康的微量元素及礦物質。用此水熬制阿膠，分子量小、純度高、利於去雜提純和藥性發散。《水經注》、《夢溪筆談》等大量典籍多又論道。
核心技術優勢
公司以阿膠行業的標準擬定者掌控行業遊戲規則。主持編寫全國首部《阿膠生產工藝規程》和《阿膠生產崗位操作法》，列為國家級保密工藝；以20餘項專利技術領跑時代，國內首創蒸球化皮、微波乾燥晾膠、重點工序自動控制、遠紅外烘乾及紫外線殺菌、微波乾燥技術、DNA指紋圖譜鑑別驢皮真偽等多項專有技術工藝。六項優於國家藥典標準的企業內控標準，使產品質量穩居國際領先水平。以國家級技術開發中心、博士後流動工作站、山東省阿膠工程技術研究中心三大科研平台整合國內30餘家知名科研院校科技資源，保證了公司持續擁有超強核心競爭力。
驢皮資源掌控
九大養驢示範基地、三大肉驢屠宰加工廠覆蓋全國主要傳統養驢區，在涵養資源的同時，掌控全國驢皮資源90%以上，成為名符其實的稀缺資源壟斷型企業。
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經營績效
“東阿”牌阿膠在全國阿膠廠家唯一3次榮膺國家金質獎、唯一榮獲傳統藥“長城”國際金獎和“全國用戶滿意產品”稱號；“東阿”牌商標為中國馳名商標，“東阿”牌榮獲首批300家“全國重點保護品牌”、“中國科技名牌500強”、“最受消費者信賴保健品品牌”、“最具放心企業和最具放心品牌”，並5次入圍“中國500最具價值品牌”，品牌價值34.05億元；公司率先在全國同行業通過GMP、ISO9001質量體系、ISO14001國際環境體系三認證，跨入全國醫藥百強、全國科技百強、全國中藥行業效益十佳企業、國家火炬計畫重點高新技術企業、山東省中藥現代化科技示範企業、“中國最具生命力的企業百強”行列，連續7次入圍“中國最具發展力的上市公司50強”。2008年銷售收入16.86億元，利稅突破5.34億元。東阿阿膠在國內十大補血品牌中“第一提及率、最常服用率、嘗試率、品牌忠誠度等7項指標高居榜首。文化傳統
山東東阿阿膠集團有限責任公司長達兩千多年的歷史，使東阿阿膠在中華文明的長河中得到了最充分的培育，融匯吸取了中國傳統醫藥寶庫中最優秀的精華，被譽為中藥“聖藥”，舉世聞名，代代相傳。
東阿阿膠企業文化與中國傳統文化一脈相承，從儒、道、禪三大文化體系汲取了中國傳統文化的優秀精華，並使之與現代工業生產和管理體系相融匯，擁有豐厚的底蘊和獨特的風格。
·儒家的“仁道”思想，使東阿阿膠關注人與人、人與社會的和諧發展，將“仁愛之德”作為企業的根本之德，特別關注企業內部和諧與外部和諧的同步同構及驅動升華。
·道家的“天道”精神，使東阿阿膠更加注重人與天地、人與自然的和諧發展，將“天人合一”作為企業的根本觀念，注重企業的內部環境與外部環境的可持續發展。
·禪宗的“心道”功夫，使東阿阿膠特別重視自我品質的培養和自我境界的鍛鍊，擁有和諧穩定的發展理念和核心價值觀，確保企業沿著健康的發展軌道不斷前進。
東阿阿膠乘天時與人和之厚德，得地利之優勢，承文明之根脈，成功地將具有兩千多年歷史的阿膠品牌做大、做強，使之邁向現代化、國際化。
核心理念
“古”的涵義主要包括：（1）繼承古人的智慧。阿膠本來就是古代的名貴中藥，要把阿膠不斷地發揚光大。
（2）不僅是指阿膠。我們還有很多古代的補血秘方，不管是宮廷的還是民間的，我們都要研究開發，深度挖掘。
（3）我們不僅要把藥方繼承下來，還要對製藥工藝進行研究。因為古代的製作工藝也有它的科學性和合理性。
（4）古是我們東阿阿膠的特色。因為企業的競爭有差異化，這就是我們企業競爭力的表現，是不可模仿的特色。
（5）浩瀚的中國古代醫藥是東阿阿膠的核心能力之一。古代補血的秘方、古代的製藥工藝就是我們主要的核心能力。
“今”的涵義包括：
（1）指現代醫藥。我們要研究現代醫藥，要把現代的醫藥技術融會到我們企業中來。
（2）要對現代製藥的工藝進行很好的研究。要研究現代的製藥工藝。
（3）我們要適應整個世界醫藥行業的發展趨勢。整個醫藥行業的發展趨勢是生物製藥、基因工程、自動化、信息化等。
（4）指我們企業要適應全球經濟一體化、全球信息化的環境。因此我們要有現代企業的經營觀念和思想，沒有這些觀念、這些思想，我們就沒有競爭力。
（5）要把信息產業和醫藥傳統產業緊密地結合起來。現在有電子商務，有網路經濟，但是信息產業只是提供了一個工具，必須還得有真正的產品。
（6）中醫藥貫徹了古代的哲學思想，“今”反映了西方邏輯分析方法，我們應當把古代的哲學思想和現代的邏輯分析結合起來。
“智慧”泛指：
（1）把古今中外的製藥技術、工藝結合起來。
（2）把古今中外的管理思想結合起來。
“融”的涵義：
（1）繼承。是有批判的繼承。
（2）融會。要把古今中外對我們發展有利的因素全部集結到東阿阿膠來，為我們的發展所用。
（3）貫通。要古為今用，洋為中用，融合提煉，自成一家，這樣形成我們的企業核心能力。
（4）創新。就是開拓，而不守舊。
（5）學習。要把東阿阿膠變成一個學習型的組織，這樣才能把古今智慧融到企業中來。
“健康”泛指：
（1）要為人類的身體健康服務。為全人類的健康、為中國人民的健康、為我們員工的健康服務。
（2）要為人類的生活質量提高服務。我們有很多保健品，要為提高全人類、中國人民和員工的生活質量來服務。
（3）要為人類的精神健康來服務。我們有很高的道德情操，要救死扶傷，樂於助人。
（4）企業的健康。我們有優良的、健康的企業文化，有共同認可的道德標準、行為準則，有共同的價值觀念。
“人生”泛指：
（1）東阿阿膠要為人類的生活更美好、人類的人生更美好服務。東阿阿膠是為全人類健康服務的，是要以促進人類的健康為己任的，是要為創造人類美好的人生來服務的。
（2）東阿阿膠是為全中國13億人口的健康來服務的。要以保障中國人民的健康，提高全國人民的生活質量以及人們的素質，使他們的人生更美好為己任。
（3）東阿阿膠要以為全體員工在公司實現美好人生為己任，要為每個員工創造很好的發展機遇，實現他們的人生價值。
（4）創造東阿阿膠的美好人生。企業也有壽命周期，要為企業創造機遇，使得我們企業永遠基業常青。
“創”的涵義：
（1）創造。東阿阿膠為了創造新的生活而努力奮鬥，所謂新的生活就是生理和心理都健康的生活，所以我們要創造出新的產品、新的保健品為人類的健康服務。
（2）創新。創新包括觀念創新、制度創新、技術創新、組織機構創新、管理創新等，我們要達到目標，就必須要創新。
（3）不屈不撓。由於要創造、創新，我們就要不怕一切困難、勇往直前，每一位員工都要有強烈的事業心和獻身精神，要有競爭的意識和科學的冒險精神，要有頑強的意志和自信心。
總結起來，有以下三方面的意思：
（1）“融古今智慧”是策略，“創健康人生”是目標。只有融了，才有創；為了創，就必須融，這就是“融”和“創”的辯證法。
（2）要繼往開來，繼承與開拓的辯證法。既要繼承古代的傳統，又要開拓創新，因此我們要立足東阿，面向全國，面向世界；立足現在，面向未來。
（3）表明了我們企業的宗旨，表明了我們企業存在的根本理由，是我們企業的使命。
企業精神
“務實”是東阿阿膠一貫堅持的優良作風。從戰略決策到企業運營、經營管理、生產製造、市場行銷，從理念價值、思想認識到企業文化、行為實踐、對外傳播，始終實事求是，不驕不躁，平和務實，確保企業沿著健康的軌道持續發展。“正派”是東阿阿膠共同推崇的行為風尚。心公、身正、行端，是每一個東阿阿膠人的內在修養與自覺要求，從上到下、從裡到外，從過去到現在、從創業到發展，東阿阿膠的這一品質得到了積極的培育，為企業營造了理想的發展氛圍。
“嚴紀”是東阿阿膠鮮明的個性特徵。立紀必嚴，有紀必依，從上到下，從內到外，人人平等；嚴明的紀律，嚴格的要求，嚴謹的行為，使企業步調一致，政令通暢，執行徹底，為企業締造了強大的整體推動力。
“高效”是東阿阿膠非凡的工作作風。“快速反應，立即行動；馬上就辦，保證滿意”。東阿阿膠正是以高速、高效、高質量的態度和作風面對每一天的工作，面對每一工作的全過程，才給企業創造了超常速度、超常規模的發展條件。
企業使命
東阿阿膠以振興民族中藥為己任，以保障人類健康為使命，規劃企業的發展戰略，確認企業的發展目標，配置企業的物質資源和精神文化資源，讓崇高的使命感轉化為強大的發展動力，為民族中藥產業的振興和維護人類健康做出巨大的貢獻。東阿阿膠的最高宗旨是維護人類健康。崇高使命的確立使東阿阿膠的追求與發展有了不竭的驅動力，二者的雙向融構使東阿阿膠擁有豐厚的理念資源和精神資源，並凝聚轉化為寶貴的文化財富，世代相傳。
企業價值觀
山東東阿阿膠集團有限責任公司東阿阿膠的最高宗旨是維護人類健康。崇高使命的確立使東阿阿膠的追求與發展有了不竭的驅動力，二者的雙向融構使東阿阿膠擁有豐厚的理念資源和精神資源，並凝聚轉化為寶貴的文化財富，世代相傳。
管理理念
統管理 追求卓越管理處於東阿阿膠的核心位置，是中心樞紐。東阿阿膠的管理就是讓資源從無序走向有序，從有序走向系統，從系統走向和諧，從和諧走向卓越。象水一樣，通過調配產生質的變化，發出源源不斷的光和熱。
管理是東阿阿膠最大的驅動力。財力、物力和人力，文化、體制和市場等因素只有通過卓有成效的管理，才能產生最佳效能，發揮最大作用，形成強大的企業推動力。
東阿阿膠的管理目標就是，有效地調集一切資源，形成資源的最佳配置系統，達到最高調控能量，產生最大限度的驅動力，驅使企業實現卓越非凡的發展。
管理模式
嚴 細 新 實·嚴：嚴格、嚴明、嚴謹
·細：細心、細緻、精細
·新：創造、創新、求變
·實：實幹、實效、務實
嚴、細、新、實是東阿阿膠累積形成的四維一體管理模式。這是一種和諧的系統集成，通過嚴格、精細、創新、務實而實現和諧的系統推動，給企業造就強勁的整體動力，使其擁有非凡的前景，獲得卓越的發展。
管理風格
五辦一乾·決定的事馬上辦
·份內的事大膽辦
·棘手的事搶著辦
·未知的事想法辦
·人人有事乾，事事有人辦
管理要求
四嚴·嚴格的要求：一次性把事情做對
·嚴明的紀律：沒有任何藉口
·嚴謹的態度：先決勝而後決戰
·嚴細的作風：過程和結果的統一
經營哲學
經營資源，創造價值東阿阿膠的資源觀是一種系統開放的資源觀，物質的、精神的；有形的、無形的，只要進入東阿阿膠這個系統，皆可化為有價值的資源，像海水一樣取之不盡，用之不竭。
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經營原則
東阿阿膠經營的三優原則：
——員工經營優先
——客戶經營優先
——資源經營優先
·經營員工使東阿阿膠獲得了不竭的創造動力；
東阿阿膠
·經營客戶使東阿阿膠掌控了無盡的市場前景；
·經營資源使東阿阿膠擁有了不竭的資源供給。
發展戰略
集中優勢和資源，聚焦阿膠主業，做大阿膠品類，實施主業導向型的單焦點多品牌發展戰略，打造阿膠高端品牌形象，回歸阿膠上品價值、回歸主流人群，延伸產業鏈條，通過繼承、創新引領阿膠行業發展，產品現代化、市場國際化和資源全球化進程，實現從優秀到卓越的跨越。肩負神聖的歷史使命，我們將秉承“融古今智慧，創建康人生”經營理念，堅持員工與企業共同成長的發展觀，把責任視為品牌之根、把品質視為品牌之本、把文化視為品牌之魂、把傳播視為品牌之翼，聚焦“行銷、原料、研發”三大重點，搶抓機遇，開拓創新，努力做大做強主導產業，打造中國第一滋補品牌，構建滋補保健王國，為繁榮民族傳統醫藥，開創人類健康新時代而不懈奮鬥！
市場理念
超前意識，引導市場快速反應，搶占市場
科學決策，駕馭市場
企業要發展，必須以市場需求為導向，以超前的意識引導市場、占領市場、拓展市場。在東阿阿膠成功的市場行銷過程中，通過科學的決策、快速的反應，保證了市場份額的不斷拓展和延伸，為企業的迅猛發展提供了充分的舞台空間。
行銷理念
服務零偏差聯盟萬事贏服務零偏差，一是要求企業及員工必須把顧客視為企業的生存之本，銘記有客有財，無客無我。一切以顧客為中心，滿足顧客需求無任何偏差。二是要求員工在與顧客交往中，為顧客提供服務時離他們的期望無任何偏差。三是員工、部門之間應相互視為顧客。滿足內部顧客需求無任何偏差，增強員工的市場意識、全員行銷意識，促進相互間的尊重、真誠、合作、服務、互助、共進。
聯盟萬事贏，是指公司在生產、經營、科研、投資等一切活動中，員工在與顧客、消費者、合作者、投資者、政府部門以及員工與員工之間等一切交往活動中，都要以合作、聯盟、雙贏的長遠觀點出發，求得持久合作、長遠發展。
科技觀念
源頭創新集成技術源頭創新。它是提高技術含量，占領技術制高點，擁有自主智慧財產權，避免受制於人和其它人模仿的唯一手段。從古老阿膠的問世，到八十年代蒸球化皮機的誕生，到如今的阿膠二次開發中藥現代化研究，無一不是東阿阿膠這一民族瑰寶不同時期源頭創新的成功範例。也是東阿阿膠始終處於同行業領導地位最關鍵的因素。
集成技術。它是傳統企業走向現代化的必經之路。技術集成能力和創新力、技術產業化的能力是衡量一個現代企業技術進步能力的重要標準。正是微波乾燥、自動化控制、基因工程技術等多項現代新技術的集成推動了東阿阿膠的技術、設備、產品和管理的日益現代化，且顯現巨大的競爭力和發展力。
品牌目標
中國第一滋補品牌品牌是東阿阿膠全部成就和市場認可程度的總概括，東阿阿膠的品牌目標就是中國第一滋補品牌。
科技創新曆程
第一階段：1952-1975年，東阿阿膠，採用兩千多年以來最原始的木炭/煤炭加熱、大鍋熬膠工藝。這一階段是公司初創期，生產技術原始，產品質量不穩定，沒有統一的質量標準，在熬膠工藝上完全依靠師傅帶徒弟的生產方式，產量低、質量差。第二階段：1975-1985年，東阿阿膠在現任董事長劉維志的帶領下，開始進行技術創新。採用蒸球化皮、空調技術，實現了阿膠的常年生產。新產品開發方面，複方阿膠漿投產，形成了阿膠和複方阿膠漿兩個主導產品。
現任董事長劉維志研製的蒸球加壓化皮機提高工效30餘倍
第三階段：1985-1995年，開始採用微機化皮技術；圍繞阿膠系列產品進行深度開發，在其他中藥、保健品方面都有發展，公司產品線變寬。
第四階段：1995-現在，公司進入了生物製藥這一高科技領域，並在生物製藥上加大投入、研發重心向生物製藥轉移。
回顧東阿阿膠的歷史，可以看到一條清晰的發展軌跡——東阿阿膠的長期發展很大程度上得益於阿膠工藝和設備的技術改造。從阿膠生產的蒸球化皮、微機控制，到空調晾膠、自動化包裝等等，在阿膠或者阿膠系列產品生產技術上的每一次變革都有一個比較大的突破，這意味著東阿阿膠在中藥科技領域具有強大的競爭力和生命力。
阿膠開發中藥現代化
阿膠二次開發中藥現代化就是以現有傳統阿膠為資源，以分子學、細胞學、基因工程學、現代醫學等高新技術為手段，探索阿膠補血止血、抗衰老、抗休克，增強免疫力，促進鈣的吸收與貯存，抑止癌細胞，預防癌症發生等廣泛醫療保健功能的有效成份和機理，開發源於而又優於傳統阿膠，符合國際醫藥保健品標準，能夠真正進入國際主流市場的現代阿膠新產品。2001年，公司與浙江大學聯合攻關，用國際通用的現代藥效學實驗方法證實：東阿阿膠補血、升高白細胞作用明確，可直接作用於造血鏈，刺激人體內造血因子，從而促進血細胞生成，達到補血作用。
2002年，阿膠提高免疫功能得到國際通用的現代藥效學手段科學驗證，為研究開發現代阿膠新產品和新市場提供了依據。同年，我公司在全國率先開發出的DNA指紋圖譜鑑定驢皮真偽技術通過鑑定，該技術科學、可行、簡便，準確率100%，填補了國內外空白，為保護自身品牌和藥監部門執法提供了技術保障。
2003年，阿膠二次開發中藥現代化研究成果矚目驚人，公司博士後科研工作站博士及浙江大學“阿膠抗瘤抑瘤作用實驗”相繼證實，阿膠、複方阿膠漿抗癌效果顯著。兩個產品、兩家實驗均超過了國家抗癌新藥抑瘤率不低於30%，癌細胞凋亡率不低於5%的抑瘤作用線，同時實驗證實，阿膠、複方阿膠漿對正常細胞無毒。
2004年，DNA指紋圖譜鑑定驢皮真偽技術，已列入《山東省中藥材標準》，填補了國際、國內空白，結束了單憑外觀鑑別驢皮的歷史，實現了對阿膠原料——驢皮真假的科學性辨認。我公司與中科院過程所聯合進行的阿膠有效成份分離分析取得突破性進展，在已分離出的阿膠的7種成份中，篩選出兩種補血的顯效成份，這兩種成份的補血效果優於阿膠。阿膠組份物質的分離成功，符合國際標準。
同年，我公司在上海投資籌建了國內第一家阿膠的專門研究機構——阿膠工程研究所，研究重點是開發符合國際市場需求、國際先進水平，在安全及質控上達到國際標準的阿膠新製劑。
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ERP工程
早在20世紀80年代，電子計算機剛剛出現在中國改革開放的大地時，時任廠長的劉維志就堅決引進計算機作為輔助管理手段，成為國內中藥製藥行業最早引進計算機的企業。20世紀90年代以來，東阿阿膠不斷加大信息管理系統的投入，到21世紀，終於建成國內設備最先進、技術最精、效能最強的ERP-EnterpriseResourcePlanning(企業資源計畫)系統工程，被列為國家經貿委信息化示範工程，在2000年被評為全國十大信息化工程傑出獎，時至今日幾乎囊括了全國信息化工程的各種獎項，在科技領域突破了固有的小城市不如大城市，中藥不如西藥的陳舊觀念。
東阿阿膠的ERP系統包括辦公自動化、電子商務、人力資源、財務資金、原料採購、設備管理、生產管理、成本核算、市場銷售等25個模組，使東阿阿膠的工作效率和工作質量產生了革命性的變化。東阿阿膠能夠綜合利用計算機技術、信息技術、管理技術，實現企業技術信息、管理信息和質量信息的集成，成為整體協調、全面最佳化的現代製造型企業。特別在市場行銷模組，與國內、國際40000多個終端相連線，全面實現了市場一體化、信息數據一體化、管理一體化，同時同步，同步同構，堪稱中國計算機信息管理系統的優秀典範，為東阿阿膠參與國際化競爭提供了強有力的保證。
