圖書信息
叢書名: 風格獨特的小店經營系列叢書
平裝: 185頁
開本: 16開
ISBN: 7104022589, 9787104022589
條形碼: 9787104022589
尺寸: 24 x 16.3 x 1.1 cm
內容簡介
本書在系統總結美容美髮店成功經驗和充分吸收國內外先進管理經驗和技巧的基礎上，從開店、妙管理、服務細節、巧行銷等多方面來介紹100個美容美髮店經營的成功訣竅。
目錄
第一章 開店準備/1
1．選擇合適的地點開店/2
2．了解美容美髮店開張需要申請辦理的手續/5
3．如何選擇顧客滿意的美容產品/8
4．二十一世紀中國美容院經營大趨勢/11
5．成功開辦經營一家美容院之要素全解/15
第二章 店面設計風格/17
6．美容美髮店的整體布局很重要/18
7．店面選擇及裝飾/19
8．設計風格需體現時尚前衛/22
9．區間設計豐富多彩/23
10．場地內部設計要合理/25
l1．突出個性的牆、頂、地/27
12．內部裝修突出新穎/28
13．店內配色既要科學又要活潑/29
14．創造一個休閒的環境/30
15．由內而外顯出美感/3l
第三章 開業推廣與促銷/33
16．開業推廣的要點/34
17．如何選擇廣告宣傳的方法/35
18．打折要領/39
19．做好促銷的設計/41
20．促銷活動的籌備和舉辦/43
21．常規促銷是促銷的基礎與本源/46
22．廣告促銷事半功倍/48
23．異動促銷可引起消費者的注意/50
24．通路促銷好處多/54
25．活動促銷形式多/56
26．有獎促銷提銷售/59
27．聯動促銷、借力使力/60
28．人情促銷、以情制勝/62
29．促銷實施要領/65
第四章 笑迎八方客、顧客是上帝/66
30．顧客問題的心理分析及解決方法/67
31．如何處理好顧客關係/71
32．激發顧客的購買情緒/75
33．防止客戶流失的手段/79
34．如何贏得對手美容院的顧客/82
35．美的使者修養也要好/84
36．店員之間談話也要講禮貌/85
37．禮貌打招呼體現一流服務水平/86
38．用美學交流來留住顧客/87
39．用眼睛說話表達感情/88
40．與顧客聊好天有助於乾好工作/89
41．積極引導顧客來交流/90
42．避免對顧客發號施令/9l
第五章 員工管理/93
43．員工服務培訓要點/94
44．幫助員工設計未來/97
45．讓員工熱愛您的企業/98
46．獲得員工人心的途徑/99
47．尊重、善待員工/100
48．鼓勵員工學習/101
第六章 美容美髮護理/103
49．按摩皮膚的保養之道/104
50．雷射美容常識/105
51．從腳心開始進行美容/107
52．按摩是皮膚的美容體操/108
53．口唇、牙齒的養護/109
54．美容新概念/l10
55．面部按摩美容的技巧有哪些?/112
56．秋季護膚六不要/113
57．如何能清除唇上的小汗毛?，114
58．如何選擇適宜的髮型/115
S9．如何用化妝品延緩皮膚衰老/117
60．少女健美十不宜/118
61．雙眼皮手術不滿意時的補救/120
62．頭部按摩的基本方法/123
63．完整的皮膚日常基礎保養/124
64．眼睛周圍去皺的實用招數/126
65．如何保護頭皮/127
66．如何保持頭髮健康/129
67．清晨肌膚的清潔和保養之道/131
68．完美護膚的七大要點/132
69．擠痘不留痕的5個步驟/134
70．防痘治痘小貼士，135
71．痘痘肌的護膚化妝之道/137
72．教你10招事半功倍的洗臉經/138
73．煥彩肌膚的溫冷美容法/139
74．夜間是呵護肌膚的黃金時間段/142
75．30歲女人面部五大保濕程式/144
76．青春痘護理六板斧/146
第七章 巧行銷/148
77．如何向顧客推薦美容項目和產品/149
78．街頭散發DM傳單作用大/151
79．心的語言可突破價格的障礙/152
80．以新制勝/153
81．洗髮送香波的奧妙/154
82．以提供服務的方式來推銷/155
83．攻心是成功行銷的前提/157
84．降價不如贈送與折扣的效果好/160
85．物美價廉顧客多/16l
86．新穎的店面廣告/162
87．為顧客營造無壓力的空間/166
88．利用女性行為特點巧行銷/167
89．團隊消費不可忽視/169
90．創意開闢你的新天地/170
91．不求購買只求傾聽/172
第八章 經營管理/173
92．如何定位美容院的服務價格/174
93．提高工作效率的妙計/175
94．真正放權/176
95．留住顧客的秘訣/177
96．美髮店應做到的待客之道/178
97．美髮店應主意的待客之道/179
98．與客人打開話匣子的12個秘密/180
99．男性美容院該怎么經營/182
100．用網路管理/183
