工作職能
子長縣信訪局是縣政府具有行政職能的事業單位，全局編制7人，現有6人，其主要工作職能是：①受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項;
②承辦上級和縣委、縣政府交由處理的信訪事項;
③協調處理重要信訪事項;
④督促檢查信訪事項的處理;
⑤研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時向縣委、縣政府提出完善政策和改進工作的建議。
⑥對鄉鎮、部門信訪工作機構的信訪工作進行指導。
內設機構
接待室工作職責1、接待來訪民眾，答覆信訪人提出的問題；
2、認真登記，及時向有關鄉鎮或部門轉辦來訪問題；
3、嚴格程式，接待處理領導交辦的來訪問題；
4、按“屬地管理”原則，協調處理跨區域跨部門的信訪問題；
5、閱處信訪人攜帶的來訪材料；
6、對重大來訪情況，及時向領導報告信息，並認真處理；
7、對帶有普遍性、苗頭性、傾向性的來訪問題，綜合分析，並向縣委縣政府及有關部門提出建議；
8、承辦其他有關工作
案件室工作職責
1、承擔領導交辦的信訪事項以及重大信訪事項的督查督辦、處理落實工作。
2、認真登記立項，及時擬辦、交辦，督辦、催辦信訪事項。
3、協調全局信訪事項的督查督辦工作。
4、對鄉鎮或部門辦理的重要信訪事項要及時進行檢查、協調和指導。
5、對重大信訪問題多、案件辦理不按時的鄉鎮或部門要開展督導檢查。
6、對每次信訪案件的督導情況及時向局領導匯報。
7、對頂案不辦，我行我素的鄉鎮、部門，要及時向縣信訪領導小組提出處理意見。
8、按程式、按要求、按時限做好案件的上報、審結、建檔工作。
辦公室工作職責
1、負責收文、發文登記和傳閱、傳送工作，特別對中、省、市的交辦件，縣領導的批示件，要及時送局主要領導批閱。
2、起草、校對局裡的公文和材料，認真記寫會議記錄。
3、負責車輛的調度和管理工作。
4、負責傳真機、複印機、微機、印表機的管理工作。
5、協調各科室關係、處理好日常事務工作。
6、善於發現問題，及時向領導提一些建設性的意見和建議。
7、完成領導交辦的其他工作。
