回頭客餐飲管理系統的構成
回頭客管理系統是廣州博咨旗下旗下自主智慧財產權的產品，廣州博咨科技有限公司成立於2003年，位於廣州市天河區燕嶺路89號燕僑大廈4015A，是天河區商務區域之一。博咨科技公司總結多年來對餐飲行業、批發零售行業的深刻理解及眾多客戶的優秀管理經驗，專門針對餐飲、批發零售行業開發了一套操作最為簡單的流程管理系統。公司擁有強大的軟體研發實力，憑藉自身軟體技術和人才的領先優勢，優質的服務標準，可以滿足用戶長期的發展需求。
回頭客餐飲管理系統是基於POS機終端的會員管理系統（也支持多種刷卡器），它可以低成本、高效率的為有多網點的零售企業迅速搭建覆蓋全國的會員積分系統。為您的企業不斷開發和提供各種會員增值服務，適用行業涉及公用事業、票務、航空、娛樂、商業、餐飲、居家、辦公、美容、教育、服裝、化妝品、汽車銷售、房地產等多個行業。回頭客餐飲管理系統是超市、賣場管理系統，批發行業管理系統，連鎖超市管理系統，餐飲酒樓管理系統，快餐店、奶茶店、烘焙店收銀系統，無線點餐系統等。博咨系列管理軟體吸取了國內外優秀軟體及使用客戶的套用經驗，秉承“讓管理更簡單”的設計理念，針對企業發展的各種特點，在幫助企業科學規劃管理方式的同時，實現對日常業務的全面管理，降低成本，提高盈利水平，幫助企業快速成長。
系統構成
回頭客管理系統是一套基於POS機，pda點菜，電子菜譜，電視點菜，終端和網路通信實現的會員管理系統。系統主要由如下部分構成：POS機終端、伺服器、WEB管理平台、會員卡、網路通信、企業角色。
系統的構成
1.POS機終端
POS機終端置於各消費店鋪內，實現產品銷售、會員儲值積分、會員卡管理、電子優惠券、網路考勤、小票列印等功能。POS硬體參數：本POS機通過國家銀聯認證的標準POS機，可選配無線GPRS網路、TCP/IP網路、WIFI網路、條碼掃描槍。並支持熱敏小票列印、可充電、可隨時移動，所有交易報文都遵循國際iso8583報文標準。
2.伺服器
所有終端交易的數據與會員資料等都保存在伺服器端，是系統的重要核心，其至於網際網路核心頻寬中心，基於Linux/Unix作業系統，銀行金融級安全防護，同時配有多機熱備、防火、入侵檢測等安全部署。基於不同企業的需求，回頭客會員管理系統的伺服器可以採用購買與租用兩種模式如下：
（1）購買模式：企業以整體購買軟體方式購買系統並自己負責伺服器採購資料庫維護、伺服器託管等，回頭客負責將會員卡系統安裝在企業指定的伺服器上，會員管理系統的日常維護全部由企業自行負責，回頭客負責會員卡軟體系統的技術支持和維護。
（2）租用模式：商戶採用回頭客統一的伺服器和網路系統提供服務，會員管理系統的日常操作由企業自行負責，回頭客負責會員卡整體系統的支持和維護。
3.WEB管理後台
企業管理員可以隨時隨地通過網際網路以WEB方式登錄到伺服器端，進入WEB管理後台，實時差看店內員工考勤狀況、會員消費記錄、會員儲值餘額、員工業績狀況、會員消費頻率等各類圖形統計報表。
4.會員卡
根據行業種類和企業不同需求，最大程度完善會員與企業的綁定，回頭客系統特別為企業推出不同種類會員卡，即回頭客會員卡、計次卡、儲值卡和積分卡，並且每種會員卡都有其特色專業價值和不同使用渠道。回頭客支持多種卡介質如：IC卡、磁條卡、條碼卡、非接觸式感應卡、射頻卡，並且可以根據企業規劃需要，會員卡可印製企業特製標誌及其設計圖案。
5.網路通信
回頭客管理系統通過加密密鑰與伺服器端進行通訊，通訊線路可以採用無線GRRS、電話網路、網際網路（TCP/IP）方式進行。其所有通訊報文都遵守ISO8583報文標準規範進行，所有通訊都使用加密密鑰與伺服器進行連線，並且對其中部分域進行了加密，從而在一定程度上避中途被第三方截獲破解。
6.企業角色
回頭客管理系統是一個多層次結構、多角色的複雜系統，使用它可以實現對連鎖店面的管理、各店員工考勤的管理，會員消費的統計與數據挖掘等，
系統功能
1）儲值功能
客戶持卡消費，是企業提前鎖定客戶並建立一個長期穩定的消費市場同時更加有利於我們的資金沉澱，並且可以根據各門店性質不同，設定相應的儲值開關許可權與充值及消費上限。
2)積分功能：
培養大批品牌忠誠者，管理員可在系統後台根據會員級別的不同，設定不同的積分比例，同時可調整節假日的積分比例稍微比淡季大一些，同時可設定某些產品對消費會員進行雙倍積分。
3)電子優惠券：
其原理是通過手機簡訊、彩信或二維碼的形式將促銷金額與驗證碼傳送到會員手機上。會員消費時，只需刷卡並輸入相應的驗證碼，該促銷金額在後台系統中就自動兌換完畢，操作員可根據企業事先制定好的優惠券規則，進行相應禮品贈與。
4)員工考勤：
回頭客管理系統提供員工考勤功能，會員通過在POS機上刷卡或指紋簽到，管理員可以看到所有店內員工到崗情況，便於連鎖店統一管理。
5)財務結算：
提高新產品開發能力和服務能力。店面操作人員下班前，可以進行對賬、結算操作，對完賬後在POS機端列印當天銷售明細表做為本日業績憑證，系統可以以表格、Excel和柱形圖的方式呈現。
6)員工業績查詢：
透明化管理，提高員工積極性。管理員可以在後台查閱每個店鋪或員工，在任意時間段的銷售額和銷售業績。
