特點
採用中國1號或7號信令，7號信令接警速度不超 1 秒鐘。
電話技術
採用最先進的電話語音板卡（小型系統）或者可程式調度機（中小型系統）進行開發，集電話交換、數字錄音、語音播放、排隊等待等功能於一體。
電話會議
可通過 110/119/122/120 報警線路召開。
騷擾鎖定
可對騷擾電話進行鎖定，有效控制騷擾電話數量；
報警可混合使用，節省值班人員；
系統結構
系統採用模組化結構，可根據實際需求擴充接警席位數量。
軟體平台
採用微軟公司的 WINDOWS2000 作業系統；
網路結構
採用百兆乙太網絡；
軟體界面
採用友好的中文操作界面
地理信息系統
選用套用廣泛的 Mapinfo 系統；
接處警席位
選用一機多屏的操作方式，信息更多，操作更方便；
多席位接警
多個值班席位同時接警，每個席位即可受理單一警種報警又可 110/122/119/120四警種混合受理；
技防報警受理系統
可同時受理金融等單位固定點報警，並監聽現場聲音。
介紹
●採用數字 2M 中繼接口，可同時受理 30 個 110、122、119、120 報警電話打入；
●主叫號碼顯示功能：
報警電話打入時，系統自動在螢幕上顯示主叫電話號碼及其戶主姓名（單位）、地址等信息。並能顯示該電話的所屬管轄的派出所的警力分布情況；
● 誤報攔截功能：
報警電話四位誤報攔截及語音雙重攔截，當報警電話打入時，進行四位號碼攔截，然後系統自動播放語音提示，提醒非報警電話請掛機，以減少值班人員工作量；
● 騷擾電話鎖定功能：
值班人員可通過簡單操作對騷擾電話進行鎖定，使該電話無法正常打出，摘機即可聽到 " 您的電話由於惡意呼叫已被鎖定，請到有關部門接受處理 " 的語音提示；
● 多席位接警功能：
系統配備多個受理席位，同時可以受理多個報警電話；
報警電話進入時，值班電話同時振鈴，任意電話提機接通，每次報警過程形成記錄存放在電腦中；
各席位可共享伺服器數據，席位間可相互轉接；
● 電話調度功能：
接警後，可撥打有關科室、派出所的電話進行調度指揮。並能將每次電話形成記錄存放在電腦中，包括所撥的電話號碼。
接警時可同時接通某科室、派出所等聯動單位，實現報警方、接警方、出警方三方通話功能。
採用按鈕撥號，調度電話可以按一鍵接通。
● 數字錄音功能：
接警電話、調度打出、打入電話均能自動同時進行數字錄音，錄音檔案自動存放在計算機的硬碟中；
錄音可通過日期、電話號碼、值班人員等多種條件組合進行模糊查詢，查詢快速、播放清晰，播放時可以顯示放音進度；
● 多方通話及會議功能：
提供按鈕撥號，無需記憶電話號碼；
可以存儲多個會議組；
調度時以會議組的形式同時向外呼出；
可以以單個用戶的方式呼出；
根據線路情況顯示會議組員的情況；
調度人員可以隨時插入會議；
可以任意設定會議的主席方；
可以對會議進行錄音；
可以查詢會議記錄並放音；
可通過 110/119/122 線路進入參加會議，節省電話費用；
● 電話智慧型自動發布通知功能：
通知內容通過值班電話進行隨意錄製；
系統自動撥打被通知單位的電話，直到對方作出正確回響，或系統設定的回響時間到達為止；
對通知情況進行詳細記錄，已收到和未收到通知的單位將在列表中顯示出來，並顯示總共呼叫過的次數；
通知主題、通知情況都被存儲在資料庫中，便於查詢歷史數據；
● 電話點名功能：
各管轄單位每天定時撥打 110/119/122 進行報到，限制指定電話，對出勤情況進行自動統計，並可通過電話查詢各部門點名情況，避免遲到、早退、曠工情況發生；
120受理功能: 自動顯示主叫號碼、用戶名稱、用戶地址、用戶病歷等信息
危重病人及孤寡老人等重點監護對象在家中安裝求助呼叫器通過電話網以普通 120 急救電話方式進入；病人只需按動裝於床頭的按鈕或手中的遙控器，即可自動撥叫 120 電話， 120 中心立刻顯示電話號碼、病人姓名，地址、病歷檔案、急救措施等詳細信息；呼叫器求救優先受理。
急救中心也可通過發放醫療急救卡方式建立用戶檔案，求救時病人只需說出急救卡號，也可自動顯示病人姓名，地址、病歷檔案、急救措施等詳細信息。左側圖為緊急呼救器。
● 信息資料庫管理：
每次報警受理過程，均自動按照 110/119/122/120 報警、調度打入、打出、誤報等進行分類存儲、管理；
114 資料庫、警力分布、處警予案、值班人員、聯動單位等多種資料庫查詢、管理。
● 統計報表列印功能：
可自動統計報警數量，列印出日、周、月報表
● 電子地圖功能：
報警電話打入時，電子地圖螢幕自動閃爍顯示報警電話所在地的位置以及戶主姓名、地址、警力、現場概況等詳細信息；
可對報警點進行標註、查詢；
並可對地圖漫遊、放大、縮小等操作；
金融、社區固定點報警系統：
可以同時受理各銀行、證券等金融單位的固定點報警；
可以同時受理家庭等社區安全防範報警；
固定點報警優先受理；
固定點用戶通過自動設備撥打 110/119/122/120 報警，節省電話費用；
固定點報警和 110/119/122/120 報警共用一套系統，無須另建接警中心；
固定點報警後自動顯示用戶詳細信息及報警防區，並監聽現場聲音；
可對用戶進行巡檢、撤防、布防等操作；
● 一機雙屏顯示功能：
接警席位採用一機雙屏顯示方式；
一機雙屏同時顯示接處警信息及電子地圖；
系統具有故障自診斷功能
系統各種參數設定靈活，維護簡單
系統設有管理員密碼、值班員密碼雙重管理密碼，保證系統運行的安全性
● 其他輔助功能：
系統所有參數可以自行修改；
114 電話號碼資料庫修改、增加功能；
重要信息（ BP 、大哥大號碼、電話號碼）管理功能；
● 內部電話業務受理功能：
派出所、幹警手機等本局相關單位可通過直接撥打 110/119/122/120 電話，系統判斷為內部電話，則自動接到局內交換機上，即可接通相關科室，進行業務聯繫，可節省大量電話費用。
