公司簡介
嘀嗒出行嘀嗒拼車由北京暢行信息技術有限公司出品，核心成員來自Google，HP，P&G，Baidu。公司已經獲得多家知名VC的投資。嘀嗒拼車正秉承"讓路上沒有空車"的企業願景，朝著“讓出行變得愉悅和有趣"的企業使命，努力前行。
嘀嗒拼車一直是綠色消費和共享經濟的倡導者和實踐者，自上線以來，綠色效應非常顯著。截至2016年9月，嘀嗒拼車總行駛里程達48.2億公里；按照拼車每公里減排0.27kg來計算，嘀嗒拼車在過去的時間裡減排量高達130萬噸，這個數量級別的碳排放，大約需要3500公頃；即接近19個奧體公園面積的森林耗費一年時間才能吸收完畢。
除此之外，嘀嗒拼車已經成為春運返鄉大軍中的一個新星。經過兩年的踐行後，越來越多的人通過嘀嗒拼車城際拼車實現春運返鄉，2017年春運，有超過528萬人次通過嘀嗒拼車成功返鄉過年。
嘀嗒拼車是一款專註上下班拼車的手機軟體，該軟體為廣大上班族提供一個便捷、實用、安全的拼車平台。通過嘀嗒拼車，開車的用戶可以分享車輛的空餘座位，在上下班的途中搭載順路的乘客，不開車的用戶可以通過嘀嗒拼車來找到與自己上下班順路的車主坐上順風車；.隨著拼車行為的日漸流行，交通擁堵、限行帶來的不便還有公共運輸工具的擁擠等問題都得到緩解。
相對於市面上多款拼車軟體，嘀嗒拼車有自帶安全助手，當使用者開始拼車時，可輸入好友的手機號，系統將記錄本次拼車旅程，並免費傳送簡訊至好友手機，以確保拼車者的安全，因而受到廣大用戶的歡迎。
發展歷史
嘀嗒出行2014年4月，嘀嗒拼車上線，正式進駐拼車市場。在北京、上海、廣州開展大規模推廣。
2014年9月，嘀嗒拼車專車版上線，開啟順路拼車新模式。引入線上支付功能和免費拼車保險業務，加強車主認證和規範了拼車行為。
2014年11月，嘀嗒拼車對外宣布已獲得IDG的1000萬美元A輪。
2015年1月，獲得易車領投的2000萬美元B輪融資。推出IM功能及拉黑功能。
2015年3月，推出個性標籤功能。
2015年5月，獲得由崇德投資領投，摯信資本、易車網、IDG等跟投的1億美元C輪融資。並與中意保險合作，升級拼車險。
2015年7月，推出評價回復和申訴功能
2015年8月，推出順路車主搖一搖功能。
2015年10月，推出拼車1+1功能，讓更多人共享行程。
2015年12月，推出“物急送”功能最快速的同城快遞模式。
2016年1月，推出“發現”頻道“春運 · 城際拼車”“周邊游”拼車模式。
2016年3月，嘀嗒拼車推出“好友”功能，正式開啟社交出行 。
2016年4月，推出順路同行圈、下單通知好友、邀請車主接單、行前溝通等一系列社交功能。
2016年5月，推出車主發布路線功能，乘客查看車主路線並邀請車主接單。
2016年6月，推出結伴功能，挖掘潛在出行需求和以“人”為主的互助出行。
2016年7月，嘀嗒拼車覆蓋全國349座城市，平台 用戶近6000萬，註冊車主1000萬。
2016年9月，推出順路拼座功能，實現車主零繞路，乘客超低價。
2017年2月28日，杭州交通運輸局向嘀嗒拼車頒發了《杭州市私人小客車合乘信息服務平台備案證明》。
2017年10月20日，嘀嗒拼車宣布擴大業務範圍，正式開通計程車業務，用戶更新至最新版本即可在嘀嗒客戶端下單呼叫計程車，該業務此前已在北京上海兩地低調上線公測。
2018年1月18日上午，嘀嗒拼車宣布將品牌升級為嘀嗒出行，嘀嗒方面表示，平台上的計程車司機已經達到18萬人，車輛達到14.2萬輛。
2018年1月31日，交通運輸部科學研究院、城市智行信息技術研究院聯合嘀嗒出行發布了中國首個私人小客車合乘發展報告，即《2017年中國主要城市私人小客車合乘發展報告》：2017年嘀嗒出行平台新增註冊車主近200萬，新增註冊用戶1500萬，認證車主和註冊用戶低於1:7，按照傳統小客車滿員合乘車主和用戶1:4的比例，合乘需求仍未得到充分滿足，發展空間巨大。平台註冊車主共1250萬，註冊用戶總計8000萬。
2018年5月，嘀嗒出行暫時關閉了結伴頻道。嘀嗒官方表示，對該頻道進行最佳化調整，調整期間，發帖和回復等功能暫時無法訪問。
官方政策
2016年7月28日，國務院正式公布《關於深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》，明確提出鼓勵私人小客車合乘。
2017年3月，嘀嗒拼車成全國首個政府備案合乘平台。
拼車秘笈
1.添加感謝費能提高拼車成功率；
2.提前一小時以上預約，讓車主有充足的準備時間；
3.遇到不喜歡的車主，一鍵拉黑，即可馬上禁止Ta；
4.可以等車主到了再出門，儘可能避免在室外受到惡劣天氣的傷害，APEC藍不常有。
拼車攻略
1.選擇上下班，馬上預約順路私家車；
2.設定家、工作地、出發時間、即刻下單；
3.車主搶單後，15分鐘內完成支付，行程預定成功，還有免費贈送的20萬拼車保險；
4.上車後，點擊【確認搭乘】，車費自動轉賬給車主；
5.搭乘完成後，及時提交15字以上的內容評價，會贈送一張拼車優惠券。
拼車公約
車主公約
1.收到順路合乘請求時，查看詳情，明確對方起始地點和時間再應答。
2.如遇特殊情況不能及時或不能拼送，請及時和乘客協商。
3.車內有同行親友且不超過1人，需提前徵得順路乘客同意。
4.行程中，大家可以愉快暢聊，但要體諒小部分不善言談或疲憊乘客的感受。
5.同時為了進一步規範，作為認證車主，需要理解並支持積分管理公約如下：
積分總額為12分
違反公約扣減相應分數
分數扣減至0分，則取消認證車主資格15-90天
累計兩次扣減至0分，則永久取消認證車主資格
乘客公約
1.上下車主動問候和告別，對車主的順路接送表示感謝。
2.都是順路的好鄰居，如車內有私人物品請諒解。
3.上下班是每日高峰期，由於堵車等情況導致遲到，請多多諒解。
4.愛護車內設施，不吸菸、不吃零食，保持車內清潔衛生。
5.如多人一起搭車，請提前和車主說明，以保證有足夠空座。
6.若車內有車主1名同行親友，乘客可視情況接受或婉拒。
7.若攜帶超出車輛行李箱容積物品，車主可以拒載。
8.請在發車前一小時，保持手機暢通，方便與車主與乘客溝通。
9.任何意見或建議，請在側欄客服選項處吐槽。
服務區域
北京市，上海市、廣州市、天津市、深圳市、成都、杭州、重慶。
規則說明
嘀嗒出行1、拼車費用計算
1.根據《北京市交通委員會關於北京市小客車合乘出行的意見》，按照合乘所發生的油費，車輛損耗，人力成本等進行合理分攤如下：
（1）接送費+1元/公里
--北京、上海：10元接送費--廣州、深圳：8元接送費--其他城市：5元接送費
（2）拼車費用總價不超過99元；
2.乘客可以選擇增加感謝費；
3.如果發生過路過橋費用，由乘客另行支付；
4.平台前期，為了幫助訂單達成，可能會對需要繞路接送乘客的車主提供服務補貼，無需乘客負擔。
2、拼車流程
1.預約下單：乘客需要至少提前30分鐘預約下單；
2.車主搶單：順路車主收到乘客預約後，可以搶單；先到先得；
3.乘客付款：乘客收到車主搶單後，需要在15分鐘內完成支付，逾期未支付，訂單自動取消；
4.車主服務：車主根據訂單需求接送乘客；
5.車主收款：乘客點擊"確認搭乘"後，車主將在次日12點後收到全額款項；並可以隨時提現；
6.雙方評價：車主和乘客均可在拼車後評價對方。
3、車主資格
1.擁有自有的車輛,車況良好；
2.擁有有效的車輛證明；
3.持有有效駕照，駕齡超過1年；
4.3年內無酒後駕駛、危險駕駛、吊銷駕照記錄。
4、車主責任
1.一對一服務：車主每次僅服務一個拼車訂單，不得中途接送他人；
2.點對點接送：車主需要按照乘客設定的上下車地點和時間準時接送乘客；
3.停靠點選擇：車主按照乘客指定停靠點拼車；請乘客儘量設定方便車主停靠的地點；車主可以拒絕停靠交通規則禁止的地點；
4.車輛規範：車主需要駕駛經過認證的車輛，並保持車內整潔乾淨，無雜物；
5.載客人數：車主需要至少保持至少3個空座，供乘客乘坐；不得超載；
6.行李放置：車主需要保持車輛可以放置至少一個標準行李箱；乘客如有超大行李，需要提前說明；
7.文明駕駛，遵守交通規則。
5、雙方共同遵守的規則
1.守時規則：車主和乘客均需按照訂單時間前後十分鐘完成搭乘；如有特殊情況，需要提前電話溝通；
2.文明拼車：雙方均需遵守文明規範，共建和諧社會；
3.本平台倡議無煙行車；如果有寵物搭乘，需要提前說明；車主有權拒絕未經申請的寵物搭乘；
4.違反本規則的車主和乘客，平台有權取消註冊會員資格，並追究可能導致的損失；
5.真實拼車，拒絕舞弊行為：嘀嗒拼車將採取技術手段監控運營數據，平台有權按照自己的判斷標準取消舞弊車主或用戶的拼車補貼，對於情節嚴重者暫停接單2周，甚至取消平台資格。其中作弊訂單是指實際未發生拼車行為。親友間使用本軟體拼車，取消訂單補貼。所有作弊訂單將不予結算，嘀嗒拼車有權追究其法律責任。
6、取消及退款
1.原則上車主和乘客均不能取消訂單；
2.距發車時間大於30分鐘，乘客如行程有變，可以與車主溝通一致後，自助取消訂單。距發車時間小於30分鐘，不得取消；
3.車主或乘客如有特殊情況，請致電客服申請協商處理；
4.車主未能按照本規則服務，乘客可以在12小時內致電客服申請退款。
7、嘀嗒拼車平台服務
1.為幫助城市交通，促進綠色出行，研發本平台，推出本規則，對車主和乘客雙方均不收取任何費用；
2.為拼車雙方提供實時客服電話，秉承公平合理的原則，協調處理合乘中的糾紛和意見；
3.為拼車服務提供支付中介服務，確保拼車雙方可以順暢便捷地分攤拼車費用；
4.由中國人壽保險公司提供的拼車保險保障，為乘客和車主雙方護航全程。
公司領導
嘀嗒拼車CEO
宋中傑先生歷任中國惠普副總裁、中國惠普行銷和服務部總經理、普元科技COO、谷歌中國大中國區銷售總監、嘀嗒團創始人兼總裁、嘀嗒拼車創始人兼總裁。
宋中傑先生於2006年加入谷歌中國，是谷歌中國本地唯一的總監級商務高管，一手打造了谷歌代理商渠道，成績斐然，被業界譽為"谷歌渠道之父"。
宋中傑先生於2010年7月創建限時團購網站"嘀嗒團"，近4年的時間裡，積累的豐富的O2O市場經驗2014年3月份宋中傑先生帶領4位創業夥伴共同創建了基於共享經濟的嘀嗒拼車，打造中國本地特色的共享出行網路。
產品優點
1、不用搜尋，系統自動推送順路者
2、車主一鍵召集，系統通知所有順路乘客
3、乘客快速報名，省卻溝通煩惱
4、發車群聊，拼車溝通最方便
5、關注路線，實時收到發車信息
6、資質審核，安全放心
公司合作
嘀嗒拼車聯手6家保險公司推出車險業務
2015年12月18日，嘀嗒拼車App推出嘀嗒車險頻道，從車險領域切入汽車後市場。
嘀嗒車險介紹，嘀嗒車險由嘀嗒拼車與易車車險共同推出，已打通包括平安、人保、太平洋、大地、陽光和安盛太平在內的6家保險公司。
使用嘀嗒渠道購買車險的用戶，除了可獲得與傳統渠道相同的產品和服務外，還將享受15%的專屬優惠。此外，保費（含交強險）每滿1000元還將返120元。此外，六大保險公司還會針對嘀嗒渠道給出各自的優惠，全部返利都將發放到嘀嗒錢包中，可用來支付拼車費。
返利將於保單生效當月25日發放，若保險公司向嘀嗒反饋保單生效信息時遲於當月25日，則返利將於次月25日發放。
嘀嗒拼車聯手攜程，發力城際拼車，助力春運
2015年12月10日，嘀嗒城際·春運專線正式上線，嘀嗒城際·春運專線每公里最低僅0.5元(含高速費)，創拼車市場最低價, 並支持60天預約，給返鄉人群提供一種全新的回鄉方式。
在即將到來的2016春運大潮中，拼車返鄉作為除飛機、火車、大巴之外的第四種跨城出行方式，不僅將有效分擔各大交通樞紐的客流壓力, 亦是對“共享經濟”的深度踐行。
作為嘀嗒拼車投資方，攜程一直都在和嘀嗒拼車探討如何拓展長途拼車領域，此次嘀嗒拼車推出城際·春運專線，雙方將進一步擴大在長途出行領域的資源共享、深度合作。
2017年10月27日，嘀嗒拼車與摩拜腳踏車達成戰略合作。嘀嗒拼車結合摩拜出行大數據調度訂單、動態平衡供需，使用戶能夠更快、更高效地拼車。
榮譽記錄
2015年7月，榮獲“中國網際網路行業最具影響力企業獎”。
2015年10月23日，榮獲“2015騰訊眾創新星---騰飛獎”。
2016年2月5日，嘀嗒拼車登錄央視一套《新聞30分》。
2016年3月18日，被授予“CCTV證券資訊頻道《超越》欄目移動網際網路行業合作夥伴”。
2016年12月16日，榮獲“2016年度中國共享互助出行最具影響力企業”。
2016年7月1日，2016年中國獨角獸企業估值排行榜TOP300，嘀嗒拼車排名第100。
2017年1月，在2016青春中國最具人氣“app活動”嘀嗒拼車獲新銳獎。
公司事件
2018年3月8日，上海市交通委執法總隊、市公安局交警總隊約談嘀嗒出行，就網約平台資質註冊審查不嚴、顯示乘客目的地、駕駛員管理教育偏弱，以及網約車駕駛員遵守道路交通安全相關規定自覺性不高等問題，要求平台加強整改。
