據世界衛生組織數據統計，去醫院看醫生的人當中其實有68%都不該用藥，40%的人看病後出現新的病症是因為用藥的藥物衝突。國內的很多醫生沒能了解患者以前的藥物是否會和此次的用藥發生衝突。而在美國的家庭醫生體系里，在看病前，都會有醫生助理利用資料庫對病人的健康狀況、身體指標一一詢問、比對，得出結論，再由醫生確診，給出最佳方案，看完後根據用藥史，說明護理注意事項。在這個過程中，雖然醫生看病的時間也只有幾分鐘，但是他會有助理給予看病前和看病後系統的醫療支持。
問上醫致力於為大眾普及預防意識，這樣可以既可以幫助患者少花冤枉錢，也有利於最佳化醫療資源分配。目前PC端、App端、頭條號、公眾號等全渠道產品的總訪問量已達900W+。問上醫通過與陝西省三甲醫院以及知名醫生團體的合作，後續會為用戶提供精準化的健康服務。下一步，問上醫還將與醫院合作建立慢性病管理服務中心，讓專業人員利用美國家庭醫生資料庫為患者服務。
未來，用戶使用問上醫智庫後看病的流程是這樣的：首先，醫生助理詢問患者基本情況、症狀、用藥史等，輸入問上醫並形成患者的長期病歷檔案，同時問上醫初步給出疾病判斷；然後家庭醫生見患者，結合資料、系統給出的輔助診斷以及醫生觀察，下診斷結論、給出後續醫治意見，問上醫還會提供智慧型的開藥選擇，這個過程也就被縮短到幾分鐘；最後，資料庫記錄患者的病情，並與所有電子病歷系統形成數據互通，也為下次就診提供數據支持。此外，產品為用戶提供自測功能，通過問題測試跟蹤用戶身體健康狀況。問上醫現有20多項技術基本專利申請潛力，其中包括RDM風險管理模型疾病智慧型預診系統。
