內容簡介
第四版主要特點：
在擴充網路和分布系統一章，調整和增加了網際網路套用最新進燕尾服方面的內容。
增加了電子商務和商貿套用一章。
強調了理性計畫模型的重要性。
包括了與信息系統管理有關內容。
關於熱門話題，補充了新材料——數據倉庫、數據挖掘、企業情報和知識管理。
關於信息系統戰略方面的思考和最新進展已被充實到戰略和信息系統一章中。
收集了英國、歐洲以及世界上更多國家的案例。
重構信息系統進展一章，包含了擴展輔助信息系統的方法。
注重了作為教材的實用性：每章設有學習目標；突出關鍵術語；提供小型案例幫助理解重要概念；每章結束時安排專題案例研究，提供更深層次的研究材料；設定拓展性案例研究，以商業問題為引例，逐步展開且靈活生動；每章的後面還增加了問題回顧和練習。
與本教材相應的合作網站提供進一步的潛在的學習輔料。
作者簡介
格雷顧姆·柯蒂斯是東倫敦大學東倫敦商學院在校生程式委員會的主席。他不但講授和開拓了信息系統分析和設計、資料庫和會計信息系統方面的課程，同時也開展了商務信息系統的研究、諮詢和出版等方面的工作。
戴維·科巴姆現任林肯大學信息系統和電子商務系主任，14年來，一直從事著商務信息系統領域的講授、諮詢和實地套用。他目前在信息系統發展的方法論、電子商務系統的發展和程式管理等截進行研究。
目錄
第1章信息系統
學習目的
引言
1.1導論
1.2決策
1.3信息價值
1.4系統觀念
1.5管理信息系統
1.6正式的和非正式的信息
本章小結
問題回顧
練習
案例研究
推薦讀物
參考文獻
第2章戰略和信息系統
學習目的
引言
2.1對商務戰略的需求
2.2企業戰略規劃
2.3商務信息系統戰略
2.4當代信息系統戰備
本章小結
問題回顧
練習
案例研究
推薦讀物
參考文獻
第3章商務信息技術
第4章分散式系統、網路與組織
第5章網際網路與全球資訊網
第6章電子商務
第7章決策支持和終端用戶評估
第8章商務信息系統的檔案組織與資料庫
第9章信息系統控制
第10章信息系統的開發：概述
第11章系統開發：早期階段
第12章過程分析與建模
第13章數據分析與建模
第14章系統設計
第15章詳細設計、實施與評審
第16章系統開發：衍生工具、技術和備選方法
第17章專家系統與知識庫
譯後記
前言
當今社會，信息技術已經滲透到企業組織的各個層面。商務、管理或者財務領域越來越需要了解信息技術的本質特徵和如何利用信息技術以實現企業最優目標。本書的目的在於考察和闡釋：
· 信息的本質和它在管理決策中的套用；
· 信息系統在企業組織發展戰略中的作用；
· 商務領域中終端用戶計算的興起如何促進當今信息技術的蓬勃發展；
· 從一個商務使用者的角度，闡述現代信息技術組織信息、存儲信息和處理信息的方式；
· 網路和網際網路的發展對商業活動帶來了怎樣的衝擊；
· 商業信息系統的分析和設計過程。
讀者對象
本書是為那些學位課程裡面包含信息系統課程的商科專業或者為取得高級國家文憑(HND)或者相關學科的學生而設計的一門核心課程教材，同時它也適合作為大學二、三年級學生的計算機類課程中關於商務信息系統模組的教材。除此之外，本書亦適用於財務和數據處理研究院(IDPM)的專業課程教學。作為碩士和MBA的信息系統課程讀本，本書 也是一個合適的選擇。學習本書需要信息技術的初步背景，同時也需要了解關於商業組織的基本功能方面的知識。
內 容
如果沒有獲得關於最廣泛意義上的信息技術以及信息系統的設計方面的知識，建立一個信息系統並不能有效幫助我們實現企業目標。當然，本書所要求的對信息系統的理解水平絕不是要達到計算機專家級，但是它必須具有足夠的綜合性。以使得商務套用者能夠估計圍繞現代商務信息系統所產生的機遇、限制條件和一些主要的問題。
第1章向讀者介紹了信息的概念以及它和管理決策的關係。在介紹了關於系統的幾個關鍵概念後，我們對管理信息系統的結構和目標做出了解釋。
第2章首先解釋了關於商務戰略規劃的中心思想，以及信息系統在這個戰略規劃中的角色，然後探討了關於信息系統不同套用的戰略，例如將信息系統作為一種加強企業競爭力的利器。
第3章解釋了商務信息中基本的硬體、軟體和通信組件。熟悉計算機組成原理的讀者完全可忽略本章大部分內容。
第4章首先闡述了分散式系統的核心概念和該系統的組織優勢，該章的後半部分析了網路以及網路在商務中的套用，然後探討了電子數據交換以及它的優點。
第5章集中討論了剛剛興起的全球網路和分散式系統，以及網際網路和全球資訊網的套用。
第6章探討了電子商務世界，介紹了探索網際網路和全球資訊網的商務新模型。
第7章解釋了決策支持系統的核心概念以及它的發展，然後探討了它與計算機終端用戶的關係和計算機終端用戶所扮演的角色。該章的後半部分探討了關於人機互動系統的內容。
第8章介紹了檔案和檔案處理，以及檔案在信息系統中的組織和讀取。該章集中討論了基於檔案處理機制的數據存儲，並解釋了資料庫的作用以及其中的資料庫技術。
第9章主要是關於商務信息系統控制，它既強調了通過計算機套用來進行控制，也強調了非技術的控制理論。同時本章集中討論了風險評估和控制戰略的必要性。
. 第10章到第15章以案例研究的方式解釋了建立信息系統的各個階段，這幾章的重點在於信息系統的分析和總體設計，而不是詳細的設計和實施。它所採用的方法和許多結構化的方法是一致的。同時這些章節集中探討了過程分析與建模以及數據分析與建模的內容。
第16章討論了前面章節中所論述的結構化技術和線性生命周期方法的備選方法。它介紹了在建立商務信息系統中所引用的CASE方法，並介紹了一種得到迅速發展和套用的很重要的系統開發框架。然後介紹了關於系統分析和設計的面向對象方法的核心概念。這些"硬體"方法是通過範例的形式進行評估的，然後本章介紹了參與分析和設計的社會技術學派和Checkland的"軟"方法。之所以討論這些方法，是因為我們覺得讀者對結構化方法的範圍和限制有所鑑別是非常重要的。
第17章對專家系統的核心思想做出了解釋，描述了專家系統的知識存儲和套用。它首先解釋專家系統的核心思想和套用，在後半部分討論了知識表達和推理的詳細過程。
結 構
本書每一章的開始部分都有一個關於該章將要論述內容的簡要小結，然後是章節的正文，最後是一個對所討論內容的更為廣泛深入的小結。每一章的末尾有一定數量的問答題，這些問答題分為兩部分：首先是比較直接的問題，目的是檢驗讀者的對內容的基本理解程度；這些問題的答案均可以在章節內容裡面直接找到。然後是比較複雜的問題，需要讀者將該章所論述的概念和技巧套用到問題所描述的情景中去；還有一些討論題需要讀者將他對內容的理解套用到一個更為廣泛的商業和社會問題中去。這些問題的答案在相關指導性的網站中可以找到。每一章的末尾是為加深閱讀而精選的參考文獻。每一篇推薦讀物或者文章都附有一個簡短的指導性描述，指出這篇文章的論述領域和最適合的讀者對象。
導 讀
雖然我們建議本書應該作為一個整體按順序進行閱讀，但是不同的讀者顯然有不同的興趣所在，我們的分析如下：
·商務角度：那些從商務角度出發對信息系統及其開發感興趣的讀者可以首選閱讀第1、2、5、6、10、和17章。
·開發角度：第10章到第16章主要論述的是信息系統分析與設計，如果有必要，那些已經閱讀過前面章節的讀者可以鑽研。
·技術角度：對於那些希望獲得關於信息系統、網路、數據存儲和控制的技術性介紹的讀者，3、4、5、7、8和9章是首選。
小型案例研究
本書套用了大量的小型案例研究。尤其是在前半部章節中，為了讓讀者理解關鍵的概念和當前的論點以及最新的發展，本書所提供的案例極為豐富。然後有一些簡要的問題請讀者就小型案例研究的內容進行回答，並將其套用到教材中去。大型案例研究
大部分的章節都有一個大型案例研究，為了讓讀者探討該章所論述的觀點，這些案例提供的材料深度都比較大。
縱深案例研究
關於系統開發角度的各章節都有一個更為縱深的案例研究：kismet系統，它是漸進開發的。這個縱深案例研究介紹了商業問題和項目從可行性分析階段到系統分析、設計階段，再到實施和總結階段，對系統開發全過程給出了一個生動現實的示例素材。
致 謝
我們衷心感謝東倫敦大學和林肯大學的同仁，以及那些對初稿提出許多中肯意見的朋友，特別，特別感謝許多匿名的讀者對本書的改進提出了很多寶貴的意見。
格雷厄姆·柯蒂斯
戴維·科巴姆
2001年8月
