商務人士日常書信寫作:輕鬆掌握231種生活與商務情境

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圖書信息

出版社: 中國財政經濟出版社; 第1版
精裝: 437頁
開本: 16開
ISBN: 750057830X
條形碼: 9787500578307
尺寸: 24 x 18.6 x 2.3 cm
重量: 640 g

作者簡介

黛安娜·布赫(Diana Booher),國際知名的商業溝通專家,共有29本著作,其中包括由麥格羅.希爾公司出版的《1000分溝通教室》(Communicate with Confidence)和《生活咖啡館》(Get a Life Without Sacrificing Your Career)。她是布荷顧問的創辦人兼總裁,該公司在達拉斯和休斯敦都有據點。她的客戶包括美國國家太空總署、美國國防部及許多財星五百大公司,像是IBM、艾克森集團、美孚石油、美國百事可樂集團旗下洋芋片製造商Frito-Lay公司、美國寬頻有線電視業者US WEST公司、莎拉李公司及賓州石油。

內容簡介

在通信技術發達的現代,電話對解決所有事情嗎?答案是否定的。很多情況是,對方需要時間考慮,斟酌你的請求或提出問題,或需層層呈報上級決定。電話聯絡反而顯得毫無效率,徒增彼此間的尷尬,更甚者,會成為達到目標的絆腳石。在關鍵時刻,書信經常是助你事半功倍的絕佳方式。
如何通過正式信函確立或鞏固客戶關係、處理財務問題,與相關媒體交流,為他人推薦工作?如何通過書信道謝、致歉、祝賀、邀請、拒絕、慰問?如何通過書信處理居家生活、子女教育、兩代關係等事宜?如何處理大學進修、醫療保健、度假安排、事項宣布等私人事務?本書經過精心編排,將日常生活和工作中常遇到的情境區分為商業要務、人際事務、家庭要務、個人要務4個單元,整理4大單元、18篇精華,以及231封實用書信。除了中英書信對照之外,還貼心地在每封信函之後,附加「Words & Phrases」,提醒讀者此封信函的重要單字詞組,幫助讀者閱讀、增進英文實力,也能自己練習寫作、依照自身情況寫出動人的信函。
在利用書信與人應對時,無法根據表情與語氣來推測對方的心意和立場,此時你的筆調和遣詞造句的能力將是制勝關鍵。若你能以商業書信的筆調,正式且有禮地提出請求,對方亦會真誠地給予回應。請閱讀完此書,你必能輕鬆寫出流利、情文並茂的信函,成功達到目標。
本書(中英文對照)概括性強,實用性高。不僅教你處理商務上的情境,也能引導你如何處理人際關係、或保障自己的權益。除了提供範例之外,還一步步教你如何寫作的技巧及觀念。另外尚有一項加值的好處是——幫助讀者加強英文實力。這是一本實用且好處多多的好書。

媒體評論

書評
作者為名聞國際的商業溝通專家,為許多大企業擔任商業顧問,藉由統整生活各面向的情境,以正式的商業書信寫作成功獲得回饋。坊間英文書信寫作,大部分針對商用英文(例如教你寫報價單、契約等),而版面排列制式且老套。本書則包含生活中各種面向,實用性很高,不僅教你處理商務上的情境,也能引導你如何處理人際關係、或保障自己的權益。除了提供範例之外,還一步步教你如何寫作的技巧及觀念。另外尚有一項加值的好處是——臚列單字詞組,幫助讀者加強英文實力。這是一本實用且好處多多的好書。

目錄

前言 忙碌人的書信救星
單元一:商務要務
1 顧客關係篇
2 財務信用篇
3 媒體互動篇
4 工作引薦篇
單元二:人脈要務
5 人際關係篇
6 致歉篇
7 婉拒邀請或請求篇
8 致謝篇
9 道賀篇
10 邀請篇
11 安慰致哀篇
單元三:家庭要務
12 居家生活篇
13 子女教育篇
14 兩代互動篇
單元四:個人要務
15 學院進修篇
16 保健醫療篇
17 度假安排篇
18 事項宣布篇

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