品牌形象是構成一個國家、一個機構、一個企業、乃至一個人影響力的最為重要的軟實力。而品級指數正是測量這種軟實力的科學工具。
一、什麼是品級指數
品級指數是由中國人民大學輿論研究所品牌形象實驗室開發的國內最具權威的品牌診斷和發展建議的測評工具，享有“超級品牌專家”的榮譽。品級指數是關於品牌形象由點及線到面的整合最大化的互動體驗式評價體系。它既能客觀精準地把握品牌現狀，又能對品牌整合傳播提供指導幫助，它根植於品牌認知界面理論視野下建構的品牌B2B專業化操作平台，通過及時診斷品牌形象整合傳播的現狀，最佳化配置品牌溝通界面上的相關資料資源，有效整合品牌的傳播信息，從而打造更加優質的品牌形象。
二、品級指數的測評方法
從企業品牌形象評估的需要出發，品牌形象實驗室提出了一個兼具實操性和整合力的顧客品牌認知界面概念，構建全新的品牌認知界面理論。品牌認知界面理論的核心是，將與企業品牌形象建設相關的行為都看作是企業與顧客進行有效互動和溝通的企業界面系統的一部分，其中最為重要的是企業品牌實體、企業品牌傳播和企業品牌行銷三個子系統。
圖1 品牌認知界面理論模型如圖1所示，三個子系統同步傳播與企業品牌相關的各種信息，形成品牌信息流，當信息流在任何一個時空點上與顧客遭遇，都會形成企業溝通界面（界面B）；對於顧客而言，主要由記憶節點網路和鏈環構建的顧客品牌認知系統，在與企業品牌遭遇的任何時空點上都會產生顧客認知界面（界面A）；兩個界面的重合點（界面C）即是顧客品牌認知界面。
如圖2所示，根據認知心理學的“關聯網路記憶模型”理論，當顧客接觸到某一接觸點後，由接觸點傳遞的信息便會激活顧客品牌認知界面上的一個節點，通過鏈環傳遞到其他節點，節點網路在擴散性激活原理作用下形成品牌記憶，在當下的顧客品牌認知界面上重構企業的品牌形象，並直接影響到顧客的品牌決策。而品級指數所構建的品牌形象評估指標體系，就是圍繞顧客品牌認知界面上影響顧客品牌認知的若干要素綜合權衡的結果。
圖2 品牌認知界面形成的過程綜上所述，基於顧客品牌認知界面理論，我們提出企業的品級指數評價體系：
圖3 企業品級指數評價體系三、品級指數的成果體現
定期發布各行業品牌形象排名榜單；為企業提供定製報告，包括季度、半年度、年度報告，分析行業內品牌形象建設動態和樣例；
為企業提供一對一的品牌診斷，對其品牌發展戰略提供諮詢建議
