內容簡介
《向上競爭——締造中國汽車企業競爭力優勢的38個觀念和方法》是一部關於中國汽車企業如何締造競爭力優勢的商業思想專著。它從中國汽車市場、中國汽車企業和品牌車型三個層面，對汽車市場競爭格局和深層局變、汽車企業競爭力優勢創新、汽車產品競爭力優勢創新的原理和方法等問題，進行深入而系統的研究。
對於中國汽車消費形態，這部書通過全球汽車消費發展史和中國汽車消費形態的研究，揭示出三個汽車消費時代的發展規律，闡示出現時期不同顧客群體的汽車消費需求特徵和消費行為模式。同時，為汽車企業全面而準確地開展顧客的汽車生活形態和利益需求研究，提供了科學的觀念、方法和工具。
對於中國汽車市場競爭，這部書通過全球汽車市場發展歷程和中國汽車市場競爭形態的研究，揭示出汽車市場競爭的根本規律。對國產乘用車市場的發展規律和現象進行了深透的研究，建立了以車型類別和車型檔次為細分向量的新市場結構。同時，對每個檔次車型的顧客消費模式、車型選擇標準、品牌選擇趨向、以及競爭車型來源結構，進行了系統的研究、發現和闡釋。
作者簡介
邊建平，平安信德（北京）整合行銷顧問機構首席專家。長期從事顧客價值優勢創新理論專業研究，揭示出顧客價值優勢替代的市場競爭規律和原理，建立起顧客價值整合優勢創新與轉渡的理論體系和方法體系。其中，顧客需求形態、顧客價值載體、產品價值創新、品牌價值創新、服務價值創新、顧客關係價值創新、顧客價值整合傳播、顧客價值整合傳遞等一系列分析模型、原理和方法，已經成為企業締造競爭力優勢的基本途徑和工具。
對於中國汽車市場，從消費需求形態、市場競爭格局、汽車企業競爭力優勢締造、以及品牌車型價值優勢創新等層面，進行了深入而系統的專業研究和市場實踐。相關研究成果均集成在《向上競爭》里。
在此期間，率領平安信德企業顧問團隊，與數十家中外知名大型企業達成長期的深度戰略合作，提供競爭力整合研究、整合價值優勢創新、整合行銷方案規劃、整合行銷傳播策劃運作的專業服務，幫助客戶贏得競爭優勢，實現市場成功。
目錄
導論全球汽車市場競爭和發展的根本規律
上篇：第一勢——中國汽車市場的競爭力發展主題和當期市場競爭格局
第一章中國汽車消費需求的內在真相
1-1 第三汽車消費時代的基本特徵
1-2 第三汽車消費時代的汽車生活利益
1-3 第三汽車消費時代的汽車需求結構
1-4 現時期中國汽車市場的基本消費模式
第二章國產乘用車市場的裂變與發展
2-1 微型車市場的裂變與發展
2-2 小型車市場的裂變與發展
2-3 緊湊型車市場的裂變與發展
2-4 中型車市場的裂變與發展
2-5中大型車市場的裂變與發展
2-6 SUV市場的裂變與發展
2-7 MPV市場的裂變與發展
2-8 國產乘用車跨界競爭的內在真相
第三章中國汽車企業競爭力的發展戰略途徑
3-1 國產乘用車市場的基本競爭模式
3-2 品牌車型的競爭力是怎么煉成的
3-3 現時期國產乘用車市場的競爭主題
3-4 現時期中國汽車企業競爭力的發展路線圖
中篇：第一力——顧客價值優勢創新，中國汽車企業與產品的第一競爭力
第四章產品價值優勢創新的原理和方法
4-1 國產乘用車產品價值的創新法則
4-2 車型產品價值創新的基本流程
4-3 消費者定義的產品價值感驗模型
4-4 車型產品價值創新的戰略路線
4-5 車型產品價值創新的原理和方法
第五章品牌價值優勢創新的原理和方法
5-1 國產乘用車市場的品牌競爭格局和發展趨勢
5-2 汽車品牌價值創新的基本原理
5-3 汽車品牌消費驅動力的能量來源
5-4 超越品牌競爭的產品組合競爭
5-5 什麼是品牌組合戰略
5-6 如何締造具有中國特色的汽車品牌組合戰略
第六章服務價值優勢創新的原理和方法
6-1 汽車售後服務的基本屬性特徵
6-2 汽車售後服務價值的特定結構
6-3 核心服務產品和附加服務的價值創新
6-4 汽車售後服務的價值創新原理和方法
第七章顧客關係價值創新的原理和方法
7-1 顧客關係在汽車消費過程中的屬性特徵
7-2 顧客關係的價值關聯紐帶
7-3 CRM的價值創新原理和方法
下篇：第一位——顧客價值優勢行銷，占據顧客心靈和頭腦的第一位
第八章國產乘用車市場的整合行銷創新
8-1 現時期國產乘用車的行銷主題
8-2 整合行銷傳播的基本原理和戰略方針
8-3 國產乘用車的整合行銷傳播創新平台
8-4 決定整合行銷傳播成敗的四個關鍵問題
8-5 產品概念和行銷傳播主題的創新原理
8-6 整合行銷傳播的市場教育原理和方法
8-7 區域性汽車消費差異的行銷解決之道
8-8 整合行銷傳播創意的六層境界
第九章提升汽車銷售競爭力的原理和方法
9-1 提升汽車銷售競爭力的核心原理
9-2 如何成為出色的顧客問題發現專家
9-3 如何成為出色的汽車購買服務專家
9-4 如何成為出色的產品價值體驗專家
後記締造中國汽車企業競爭力優勢的38個觀念和方法
