售前服務
時代鋼琴城創立之初就是要在行業內樹立為用戶提供全方位服務的理念；職業的銷售隊伍、專業的調律技師、現代化的管理制度是確保時代鋼琴城持續發展的根基。致力於幫助顧客選到最適合的鋼琴，並確保每一分錢都物有所值！
1、選擇：目前國產鋼琴品牌繁多，質量卻參差不齊。時代鋼琴城是銷售有質量保證的品牌鋼琴。
2、挑選：鋼琴是由八千多個零件組裝成的，生產工藝複雜﹑技術要求高﹑選料嚴格苛刻。我們的每一台鋼琴都是經過挑選的。鋼琴風格多樣，儘量照顧到顧客對音色的不同愛好與選擇的多種可能性。
3、靜置：採取存量靜置的做法，把每台鋼琴在溫濕度適中的倉庫里放置1-3個月，鋼琴在銷售前經過儘可能充分的變化後，再運到專賣店進行整理。
4、整理：從倉庫運到專賣店後，我們的專業維修人員要仔細的檢查鋼琴各個零部件及結構的質量和工作狀況，狀態不好的及時更換，檢查合格後儘量將擊弦機調整到最佳工作狀態並使之穩定。
5、調音：經過儘可能充分的整理之後，每台鋼琴經過1--2次精調以後，才能作為我們的商品陳列出來供用戶挑選。
售後服務
1.送貨上門：免費送貨限北京市行政區域範圍，送貨時間1-2天
2.服務時間：自客戶購買之日起10年內質量保證，終身免費上門服務。
3.售後內容包括：調律、機件整理、雜音處理、琴鍵不起處理、外觀修復處理。
4.免費調琴次數：公司免費贈送2次（一年）的免費調律服務，一般建議客戶一年調試2次。活動期間部分鋼琴可享受終身免費調律
租賃服務
時代鋼琴城重磅打造的鋼琴租賃業務，具有其他琴行所沒有的六大優勢。
優勢之一、全新鋼琴：我們所提供的鋼琴幾乎都是新琴，使用狀態非常優秀，您完全不必顧慮二手鋼琴所存在的衛生問題；
優勢之二、品牌優勢：名牌鋼琴是品質和穩定性的保障，這跟您未來的使用息息相關，所以我們只選擇名牌鋼琴用於出租；
優勢之三、價格優勢：通過三個月的行業調查，我們確定了租賃市場的普遍價格，推出我們自己的優勢價格，哪怕是二手鋼琴的租賃價格都比我們高；
優勢之四、檔次全：我們致力於打造全方位的鋼琴租賃服務平台，無論在品牌、型號，還是價位上都是比較全面，當然我們也還需要不斷地完善；
優勢之五、網點優勢：目前我們在北京已有五個門店為您提供租賃服務，它們分別在北京的東四環、西三環、東三環、北四環、東四環外，相比於單個服務門店的同行，我們能給您帶去更多的方便。當然，我們還將繼續增設服務門店，以給大家提供方便；
優勢之六：服務優勢：服務往往會因為個人情緒而大打折扣，所以我們選擇通過職業培訓、制度規範，流程標準化來實現真正的優勢服務。
琴行地址
北京時代鋼琴城三元橋店展廳：朝陽區三元橋第三置業B座8層
世紀金源展廳：西四環遠大路1號金源燕莎E11-B2世紀美術空間
鳥巢展廳：北四環.北辰東路與慧忠北路交匯處東南角1層
航天橋展廳：西三環.航天橋北世紀經貿大廈A座7層
雙井展廳：北三環.雙井橋西南優士閣B座1601
青年匯展廳：東四環.朝陽北路青年匯104號樓3層
