概述
北京卡普朗格科技發展有限公司 （簡稱"卡普朗格"）成立於2006年，在短短几年內發展具有一定規模的辦公設備服務商。
公司致力於為廣大客戶提供與辦公檔案處理的複印機、印表機、傳真機、計算機等辦公設備，並提供專業、高效、正規的售後、維修和配送。
公司成功與國內外著名的辦公設備生產服務商直接簽約。減少中間商層層加價等環節，從而讓客戶在我們這裡拿到最實惠的價格和商品的保真性。
公司簡介
以節約、高效、環保、健康為核心價值的商業模式，使公司能夠與供應商、客戶、社會和環境等各利益相關者保持利益一致，實現多方共贏。基於多年實踐經驗形成的成熟行業解決方案、符合客戶利益需求的業務模式和核心技術、專業團隊及“卡普朗格”品牌，是公司不斷成長的動力。
發展歷程
2006初公司成立於一個小旅館的半地下至2013年走過了8年的時間，2013年我們代理多個知名品牌複印機銷售及授權維修。
公司自成立至今，以其極佳的商業信譽、現代化的管理模式和優質高效的全方位服務贏得了眾多客戶的讚譽，並且在同行中樹立了良好的聲譽。現代化的內部管理模式與客戶至上的原則是公司逐年發展和保障。
市場地位
優秀的商業模式
卡普朗格將傳統業務模式轉化為“整合設計、專業維修、專業外包、長期服務”的新商業模式，客戶由過去對固定資產的管理轉變為對費用的管理，公司與客戶的關係也從傳統的交易關係轉變為新型的長期服務關係。
由於服務期限較長，公司易於發現和滿足客戶不斷發展變化的需求，為其持續提供系統與服務的升級，收入具有較強的累加效應。
公司業務具有較好的延展性，可以在已有客戶中不斷推廣新的產品和服務，如檔案服務可以由檔案輸出管理向檔案生命周期管理、檔案安全管理等高附加值服務延展；檔案外包業務與視音頻外包業務之間也可充分地共享客戶。
卡普朗格以節約、高效、環保、健康為核心價值的商業模式，使公司與設備供應商、耗材供應商、服務商以及客戶結為利益一致的夥伴，形成了多方共贏的業務系統，並保持與社會和環境協調發展。
管理團隊優勢
公司管理團隊一直專注於辦公自動化領域，積累了豐富的行業經驗。管理團隊具有較強的創新意識、學習能力和執行能力，敏銳的捕捉到行業發展的機會，對商業模式進行了創新和升級，並通過長期努力，奠定了行業領先團隊的地位。
公司管理團隊穩定、凝聚力強，對新商業模式在中國的發展前景持有堅定的信念，並且在2006年-2013年發展中不斷吸引曾多年服務於大型跨國公司或IT上市公司的高端人才加盟，對公司的快速發展和管理創新起到重要作用。
資質
2009年卡普辦公（東芝授權經銷商）
2009年理光授權網路店
2010年夏普授權網路店
2013年施樂授權網路店
公司產品
l 複合機：東芝Toshiba 理光Ricoh 佳能Canon 夏普Sharp 富士施樂FujiXerox京瓷Kyocera 科尼卡美能達Konica Minolta等；
l 印表機：惠普HP 佳能Canon 愛普生Epson 三星Samsung 兄弟Brother 聯想lenovo 理光Ricoh等；
l 傳真機：松下Panasonic 佳能Canon 兄弟Brother 理光Ricoh等；
l 一體機：惠普HP 佳能Canon 愛普生Epson 三星Samsung 兄弟Brother 聯想lenovo 理光Ricoh等；
l 碎紙機：科密 三木等；
l 電腦：筆記本 一體電腦 桌上型電腦 平板電腦等；
l 數位相機：佳能尼康奧林巴斯松下等；
l 攝像機：索尼尼康等；
l 掃瞄器：愛普生 惠普 中晶等；
l 辦公耗材/配件：墨盒 硒鼓 墨粉色帶載體 刮板 搓紙輪 定影組件 雷射器等；
l 辦公文儀：考勤機保險柜點鈔機碎紙機 掃瞄器 辦公用品等；
l 數碼外設：顯示器 記憶體硬碟 攝像頭 顯示卡 CPU DIY 主機板 機箱 電源 音箱 SSD 刻錄機/光碟機 鍵鼠 散熱器 音效卡/擴展卡 裝機配件滑鼠鍵盤 移動硬碟 隨身碟 攝像頭 外置盒 手寫板 滑鼠墊 插座UPS電源 線纜 電腦工具 電腦清潔路由器 網卡 交換機 網路存儲 電話機、集團電話等。
服務項目
﹡服務 專業、正規、完善的售後服務和維修體系是您的辦公設備能夠使用正常且所需費用最底的重要保證。我公司擁有一個正規、系統、專業的客戶服務和印表機維修部。每一個用戶、每一台機器均建立一份擋案，多部叫修車輛每日往返於北京市郊進行維修服務。定期的保養維護和及時回響的上門服務，使公司在廣大用戶中樹立了良好的形。
﹡專業 辦公設備維修：複印機、傳真機、印表機等專業維修是我司長期致力與發展的業務。經過公司的不懈努力及複印機廠家的培訓，我們已經在北京市內擁有上千家簽約服務用戶。此業務以成為公司聯繫客戶的重要紐帶，也是公司發展壯大的重要基石。
﹡專業銷售各品牌複印機印表機傳真機投影機電腦伺服器, 維修保養複印機印表機及批發銷售相關耗材配件辦公用品。租賃 （高中低速黑白、彩色數碼複合機；高中低速雷射黑白、彩色印表機；雷射傳真機；四合一彩色一體機；投影機帶幕布；中低速碎紙機；品牌電腦及筆記本）。印表機加粉。,六環內免費故障檢查,有需要購買、快修及租賃以上辦公設備的單位歡迎與我們聯繫。
租賃和外包
租賃：印表機/複印機/傳真機/一體機/繪圖儀/碎紙機等辦公設備，可按月/季度/年租賃，按印量或機器類型和租賃的時間收費！
外包：印表機/複印機/一體機/繪圖儀等辦公設備，甲方根據乙方的要求，在甲方工作時間內由甲方的技術人員提供上門服務方式；提供維修勞務，更換零配件以使乙方契約機正常運轉；補充乙方契約機運轉必需的消耗材料，消耗材料指光導體、黑色墨粉，不包括複印紙及其他可作複印輸出的材料（如：膠片、特殊紙張等）、彩色粉與釘書釘等須由乙方另行付費購買的材料，以及非正常使用契約機而發生的損壞；甲方每月至少對契約機進行一次保養！
維護
印表機/複印機/一體機/繪圖儀/電腦等辦公設備，簽年保契約（每月上門一次保養、檢查機器是否正常運行、其他時間隨叫隨到）複印機：可綜合估價（外贈送印表機、傳真機的保修）不更換配件、耗材的情況不再收費！
常年服務單位
國家行政學院 環境保護部核與輻射安全中心 總裝設計研究院 國家環保總局 軍區總醫院 武警總部 武警總隊 306醫院 二炮總醫院 清華大學 北京大學 北京航空航天大學 北京外國語大學 中國地質大學（北京） 北京語言大學等學校 62301 、61623、61748海軍司令部等部隊。
增值資格及服務方式
1.1 資格：辦公用品及耗材類月集中採購金額累計。
1.2 建立方式：
A、初次建立：提供採購單位基本信息。內容包括：單位名稱及性質、單位地址、各部門情況、辦公人數、採購負責人及聯繫方式、主要採購流程等，經大客戶部確認並簽訂協定後即可。
B、原會員客戶升級為大客戶：卡普辦公會根據會員客戶消費情況，如達到大客戶資格將由會員管理部通知；同時將檔案轉至大客戶部，經與客戶溝通確認並補簽協定後即享受增值服務。
客戶待遇
2.1 專項服務：針對客戶情況，在卡普將成立專項服務小組（主要成員由副總經理、大客戶部經理、辦公超市經理、高級業務代表、配送中心主管、技術部主管等組成），採取“首問責任制”分別進行售前、售中、售後一對一的服務。真正讓客戶足不出戶即可解決辦公所需。
2.2 價格：享受最低優惠價。卡普辦公從2006年採取三種價格系統，第一種為零售價；第二種為低於零售價的會員價；第三種為低於會員價的最低優惠價，將隨市場價格浮動而相應調整。
2.3 送貨時間：除國家法定假日外，正常配送時間為周一至周日的早8:30至晚17:30。採購方所需商品分為常規商品和應急商品（要求4個工作小時到貨的為應急商品）兩部分。常規商品一般按採購方約定的統一配送時間內；將貨物送達採購用戶指定地點，應急部分商品將走特殊配送單，隨訂隨送（特殊商品另行約定）。如遇天氣等自然因素，為確保商品品質和送貨安全，本公司會酌情延遲送貨。 採購用戶需在一定時間段內集中一個時間統一下訂單，也可在一定時間段內採取分散下訂單統一時間優先配送的方法。
2.5 結款方式：可享受月結或季結服務（針對已簽訂協定客戶）。
2.6 匯總數據：根據客戶月採購情況，提供採購匯總數據。
其他服務
3.1 訂購方式（採用規範格式）：
A、 專線電話訂購；
B、 傳真訂購；
C、 上門訂購：一些非常規或其它原因無法確定的產品訂購，將由大客戶指定的高級專項業務人員上門為客戶進行講解訂購服務。
3.2 產品保證：嚴守正規渠道進貨，杜絕假冒偽劣產品。如發現有偽劣產品：願意接受採購任何合法的處罰。
3.3 特別服務：除常規產品外；可根據採購方要求，訂做個性產品。以款式、內容、顏色為主。
3.4 代購服務：一般情況下，卡普僅提供在經營範圍內的商品，如有個別商品針對採購用戶而言不便於直接採購，卡普將利用行業優勢代為採購並提供同等服務。
3.5 其他：可根據客戶的具體情況提供其他更便捷的服務。
四、本規定依據《中華人民共和國消費者保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其他規定製定。凡在本站購買商品的用戶，請仔細閱讀此產品頁面的詳細介紹，如產品頁面無其他退貨規定的，請按下列條款執行。
1、如果您收到在卡普辦公用品採購網上所購買的商品後發現不是您想要的商品或有任何其他不滿意，您都可以在收到商品的7天內（以發票日期為準），向辦公用品採購網無條件退貨，退貨運輸費由客戶承擔。但如果該產品受有關授權許可協定約束，將按有關條款辦理。
退貨基本條件
A、所退的商品應保持您收到商品時的原貌（商品本身有質量問題除外）。
B、所退的商品應保持全新，相關附屬配件齊全（如隨商品的贈品、附屬備用件等）。
2、顧客所購產品在正常使用過程中出現質量問題，請您在收到商品3日內辦理退換貨。
3、所退換的商品要求具有完整的外包裝，原產品，附帶產品，發票/送貨單，退換貨原因說明。
4、如果出現（不正確安裝），非正常使用出現質量問題的，非正常條件下儲存，產品並非本網站商品，退回產品的外包裝不完整，超出質量保證期,附事實上商品及所附資料不全，發票或發貨單丟失、塗改或損壞，不可抗力導致的損壞，產品人為損壞，產品的正常磨損，不能享受辦公用品採購網的退換貨承諾。
